Comentários de Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts 5 estrelas
Lugar do Requeijo, 4970-155 Arcos de Valdevez, Portugal
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Comentário efetuado em: 29 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoO staff foi extremamente simpático e atencioso, sempre prestável. A localização é muito boa, a poucos minutos a pé do centro, com estacionamento fácil e gratuito. O edifício é bonito, bem cuidado e rodeado de um jardim agradável.
O quarto atribuído como “upgrade” era mais pequeno do que o reservado e apenas tinha acesso a uma pequena varanda comum, sem espaço para se sentar ou relaxar, quando o quarto original incluía um terraço exterior. O check-in foi demorado e algo confuso e, apesar do espaço elegante, o quarto tinha um cheiro a fechado. O pequeno-almoço ficou abaixo das expectativas, a piscina anunciada como aquecida revelou-se apenas parcialmente aquecida e o ginásio é muito pequeno e num espaço escuro, pouco convidativo. No geral, uma estadia com pontos fortes na simpatia da equipa e no enquadramento do hotel, mas com vários aspetos a melhorar para corresponder ao nível esperado. Face a estes pontos negativos, questionei-me se teria tido melhor relação qualidade/preço no Luna Arcos Hotel Nature & Wellness, de 4 estrelas, mesmo ao lado.
Comentário efetuado em: 28 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoLocalização espaço exterior e a piscina eram bons. Local de visita agradável calmo e sereno
Sonorização das casas de banho
Exmo. Sr. Luís, Muito obrigado pelo seu comentário e por destacar a nossa localização, o espaço exterior e a piscina — é ótimo saber que apreciou a tranquilidade e o ambiente sereno que procuramos oferecer aos nossos hóspedes. 😊 Relativamente à sonorização das casas de banho, agradecemos a sua observação. Iremos analisá-la com atenção, uma vez que o seu conforto é sempre a nossa prioridade. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Solar do Requeijo para mais uma estadia tranquila e memorável. Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts*****
Exmo. Sr. Luís, Muito obrigado pelo seu comentário e por destacar a nossa localização, o espaço exterior e a piscina — é ótimo saber que apreciou a tranquilidade e o ambiente sereno que procuramos oferecer aos nossos hóspedes. 😊 Relativame… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 26 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoDecoração, iluminação, piscina exterior aquecida. Varandas dos quartos. Sala de pequenos almoços muito convidativa, com imensa variedade e serviço de quentes à mesa. Jantar com requinte e sabor.
Isolamento dos quartos não é o melhor. Na segunda noite calhou-nos um bebé no quarto ao lado que passou a noite a chorar comprometendo o nosso descanso. O hotel não tem responsabilidade sobre esta situação, no entanto, acredito que um isolamento mais elaborado possa diminuir o impacto destes imprevistos.
Exma. Sra. Natalia, Agradecemos sinceramente o seu comentário e a partilha da sua experiência connosco. É muito gratificante saber que apreciou a nossa decoração, a iluminação, a piscina exterior aquecida, bem como o conforto das varandas e a qualidade do pequeno-almoço e do jantar. Trabalhamos diariamente para proporcionar aos nossos hóspedes momentos agradáveis e memoráveis, e é sempre recompensador receber esse reconhecimento. Lamentamos, no entanto, que o isolamento acústico do quarto não tenha correspondido às suas expectativas. Agradecemos a sua compreensão em relação à situação referida e asseguramos que levamos em consideração o seu comentário construtivo. A melhoria contínua é uma das nossas prioridades, e feedbacks como o seu são fundamentais para identificar oportunidades de evolução. Esperamos ter o prazer de a receber novamente em breve, proporcionando-lhe uma estadia ainda mais confortável. Com os melhores cumprimentos, Solar do Requeijo*****
Exma. Sra. Natalia, Agradecemos sinceramente o seu comentário e a partilha da sua experiência connosco. É muito gratificante saber que apreciou a nossa decoração, a iluminação, a piscina exterior aquecida, bem como o conforto das varandas e… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 25 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoFuncionários excelentes
Exmo. Sr. José, Muito obrigado pelo seu comentário! É um prazer saber que a nossa equipa lhe proporcionou uma excelente experiência. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts*****
Comentário efetuado em: 24 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoInstalações muito boas e o restaurante muito interessante
Exmo. Sr. Alberto, Muito obrigado por partilhar a sua experiência incrível no Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts*****. Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou das nossas instalações e que o nosso restaurante foi do seu agrado. Trabalhamos diariamente para proporcionar momentos únicos e memoráveis aos nossos hóspedes. Esperamos voltar a recebê-lo em breve para mais experiências inesquecíveis. Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts*****
Exmo. Sr. Alberto, Muito obrigado por partilhar a sua experiência incrível no Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts*****. Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou das nossas instalações e que o nosso restaurante foi do seu a… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 24 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoAcolhedor, confortável, funcionários muito simpáticos. Perto do centro a pe.
Estimada Sra. Alexandra, Agradecemos imensamente o seu comentário e a preferência pelo Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts*****. É com grande satisfação que sabemos que a sua estadia foi marcada pelo conforto, acolhimento e pela simpatia da nossa equipa. A nossa localização, próxima do centro de Arcos de Valdevez, é de facto uma mais-valia para quem deseja explorar a vila com tranquilidade. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve para mais momentos especiais neste ambiente único que combina charme histórico e sofisticação. Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts*****
Estimada Sra. Alexandra, Agradecemos imensamente o seu comentário e a preferência pelo Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts*****. É com grande satisfação que sabemos que a sua estadia foi marcada pelo conforto, acolhimento e pela … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 21 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 17 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 17 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoÉ um espaço excelente e acolhedor. Os funcionários são muito prestáveis e simpáticos, em particular as pessoas que trabalham no restaurante. Os quartos confortáveis, o espaço limpo... Tudo foi muito bom. Completado por uma localização fantástica, pertíssimo do Gerês e numa vila/cidade lindíssima, com a praia fluvial mesmo à porta.
À falta de muito por dizer, acrescento apenas que a piscina tinha espreguiçadeiras em número insuficiente para todos os que lá estavam (no exterior) - mas esse problema foi rapidamente colmatado pelo staff; E o jacuzzi parecia ter algum produto que tornava mais difícil a sua utilização (ardia nos olhos e no nariz). Pequenos pormenores que em nada prejudicaram a experiência.
Exmo. Sr. Costal, Agradecemos, desde já, o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência connosco. É com enorme satisfação que lemos as suas palavras tão positivas relativamente ao nosso espaço, à simpatia da equipa — especialmente do restaurante —, ao conforto dos quartos e à localização privilegiada junto ao Gerês. Agradecemos igualmente as observações construtivas sobre a piscina e o jacuzzi. Levamos muito a sério todos os comentários dos nossos hóspedes, e ficamos satisfeitos por saber que a questão das espreguiçadeiras foi prontamente resolvida pela nossa equipa. Relativamente ao jacuzzi, iremos verificar de imediato a situação com o produto utilizado, de forma a garantir o máximo conforto e segurança para todos os nossos clientes. Ficamos muito contentes por saber que, apesar destes pequenos pontos, a sua experiência foi muito positiva. Esperamos ter o prazer de o voltar a receber em breve! Com os melhores cumprimentos, Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts*****
Exmo. Sr. Costal, Agradecemos, desde já, o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência connosco. É com enorme satisfação que lemos as suas palavras tão positivas relativamente ao nosso espaço, à simpatia da equipa — especialmente do res… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 16 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoTudo ótimo
Exmo. Sr. Eduardo, Muito obrigado pelo seu comentário. É com enorme satisfação que recebemos o seu feedback e saber que tudo esteve ótimo durante a sua estadia. Esperamos voltar a recebê-lo em breve. Com os melhores cumprimentos, Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts*****
Exmo. Sr. Eduardo, Muito obrigado pelo seu comentário. É com enorme satisfação que recebemos o seu feedback e saber que tudo esteve ótimo durante a sua estadia. Esperamos voltar a recebê-lo em breve. Com os melhores cumprimentos, Solar do R… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 16 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoRecuperação exemplar de um solar minhoto. Serviço muito atencioso. Excelente pequeno-almoço. Definitivamente, a melhor opção em Arcos de Valdevez.
Exmo. Sr. Duarte, Muito obrigado pelas suas amáveis palavras! É um grande orgulho para nós saber que apreciou a recuperação do nosso solar minhoto, bem como a qualidade do serviço e do pequeno-almoço. Comentários como o seu são uma motivação extra para continuarmos a oferecer experiências memoráveis. Será sempre muito bem-vindo em Arcos de Valdevez no Solar do Requeijo! Atentamente, Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts*****
Exmo. Sr. Duarte, Muito obrigado pelas suas amáveis palavras! É um grande orgulho para nós saber que apreciou a recuperação do nosso solar minhoto, bem como a qualidade do serviço e do pequeno-almoço. Comentários como o seu são uma motivaçã… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 16 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoTudo
Jacuzzi da piscina não funcionava a hidromassagem.
Exma. Sra. Silva, Agradecemos o seu feedback e lamentamos o inconveniente com o jacuzzi da piscina. Já estamos a verificar a situação para garantir que tudo esteja a funcionar corretamente o mais brevemente possível. A sua opinião é muito importante para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve, com uma experiência ainda mais completa. Atentamente, Solar do Requeijo*****
Exma. Sra. Silva, Agradecemos o seu feedback e lamentamos o inconveniente com o jacuzzi da piscina. Já estamos a verificar a situação para garantir que tudo esteja a funcionar corretamente o mais brevemente possível. A sua opinião é muito i… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 15 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoO espaço é muito bonito e super bem tratado. O staff super profissional e muito simpáticos.
Nada a salientar
Exma. Sra. Paula, Muito obrigado pelo seu comentário! É um enorme prazer saber que apreciou o nosso espaço e que a simpatia e profissionalismo da nossa equipa contribuíram para uma boa estadia. Esperamos voltar a recebê-la em breve! Atentamente, Solar do Requeijo*****
Exma. Sra. Paula, Muito obrigado pelo seu comentário! É um enorme prazer saber que apreciou o nosso espaço e que a simpatia e profissionalismo da nossa equipa contribuíram para uma boa estadia. Esperamos voltar a recebê-la em breve! Atenta… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 14 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 13 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoUm hotel verdadeiramente de charme, muito bem recuperado e com atenção ao detalhe. O pequeno-almoço é cuidado e com uma clara aposta em produtos de qualidade. Todo o pessoal é de um nível de atenção irrepreensível e definitivamente elevam a experiência. O quarto cumpre com a descrição: um bom terraço, uma casa-de-banho espaçosa, cama e almofadas muito confortáveis e boas amenities. Houve ainda e uma supresa agradável que foi o mini bar de cortesia. Tem posto de carregamento para carros eléctricos o que foi muito conveniente. A localização junto ao rio é encantadora. Será uma experiência a repetir sempre que possível !
O duche deveria ser melhorado, pois quer o chuveiro quer a banheira não se enquadram nos padrões de um 5 estrelas.
Exma. Sra. LuMend, Muito obrigado pela sua avaliação tão detalhada e elogiosa! É muito gratificante saber que apreciou a autenticidade do nosso hotel, o conforto dos quartos, a qualidade do pequeno-almoço e a atenção da nossa equipa. Ficamos igualmente satisfeitos por saber que a localização e as comodidades, como o posto de carregamento e o minibar de cortesia, contribuíram para uma estadia memorável. Agradecemos a sua sugestão relativamente ao duche – será tida em conta no nosso compromisso contínuo de melhoria. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Solar do Requeijo. Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts*****
Exma. Sra. LuMend, Muito obrigado pela sua avaliação tão detalhada e elogiosa! É muito gratificante saber que apreciou a autenticidade do nosso hotel, o conforto dos quartos, a qualidade do pequeno-almoço e a atenção da nossa equipa. Ficamo… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 11 de agosto, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoAproveitamos um feriado para descansar e sem dúvida que aproveitamos bem. Jantamos as duas noites no solar. Adoramos todos os pratos, parabéns ao chef! 🤩
Não gostei de ter que vir embora tão cedo 😕.
Estimada Sra. Luísa, Muito obrigado pelas suas palavras tão entusiastas! É uma enorme alegria saber que a vossa estadia foi bem aproveitada e que desfrutaram dos jantares no Solar – transmitiremos os elogios ao nosso chef com todo o gosto. Esperamos poder recebê-los novamente em breve para mais momentos relaxantes (e, quem sabe, uma partida menos apressada). Até breve! Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts*****
Estimada Sra. Luísa, Muito obrigado pelas suas palavras tão entusiastas! É uma enorme alegria saber que a vossa estadia foi bem aproveitada e que desfrutaram dos jantares no Solar – transmitiremos os elogios ao nosso chef com todo o gosto. … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 7 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoEspaço lindíssimo! Staff muito simpático. Boa piscina e excelente pequeno almoço.
Exmo. Sr. Francisco, Muito obrigada pelo seu simpático comentário! Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou o nosso espaço, a amabilidade da nossa equipa, a piscina e o pequeno-almoço. Será um gosto voltar a recebê-lo em breve! Atentamente, Equipa Solar do Requeijo*****
Exmo. Sr. Francisco, Muito obrigada pelo seu simpático comentário! Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou o nosso espaço, a amabilidade da nossa equipa, a piscina e o pequeno-almoço. Será um gosto voltar a recebê-lo em breve! Ate… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 31 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoPequeno almoço, a tranquilidade
O bar podia ter melhor atendimento
Exmo. Sr. Marco, Agradecemos a sua partilha e o tempo que dedicou a avaliar a sua estadia no Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts*****. É com satisfação que recebemos os seus elogios relativamente ao pequeno-almoço e à tranquilidade do nosso espaço – dois aspetos que valorizamos especialmente para proporcionar momentos de descanso e bem-estar aos nossos hóspedes. Lamentamos, no entanto, que o serviço de bar não tenha correspondido às suas expectativas. Agradecemos a sua observação, que foi partilhada internamente com a equipa, no sentido de melhorarmos continuamente a qualidade do nosso atendimento. Esperamos ter o prazer de o receber novamente numa próxima visita, para uma experiência ainda mais completa e memorável. Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts*****
Exmo. Sr. Marco, Agradecemos a sua partilha e o tempo que dedicou a avaliar a sua estadia no Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts*****. É com satisfação que recebemos os seus elogios relativamente ao pequeno-almoço e à tranquilida… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 27 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 27 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoRestaurante
Exmo. Sr. Dinis, Lamentamos saber que a experiência no restaurante não foi totalmente satisfatória. Agradecemos o seu comentário, que é essencial para continuarmos a melhorar. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve. Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts*****
Exmo. Sr. Dinis, Lamentamos saber que a experiência no restaurante não foi totalmente satisfatória. Agradecemos o seu comentário, que é essencial para continuarmos a melhorar. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve. Solar do Requeijo … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 22 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 21 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoAmbiente acolhedor e requintado. Excelente piscina e SPA Localização muito boa. excelente para conhecer a vila
Estimado Sr. Paulo, Muito obrigado pelas suas amáveis palavras. É com enorme satisfação que recebemos o seu elogio ao ambiente acolhedor e requintado, bem como às nossas instalações de piscina e SPA. Ficamos igualmente felizes por saber que a localização do Solar do Requeijo contribuiu para uma boa descoberta da nossa vila. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos de relaxamento e bem-estar. Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts*****
Estimado Sr. Paulo, Muito obrigado pelas suas amáveis palavras. É com enorme satisfação que recebemos o seu elogio ao ambiente acolhedor e requintado, bem como às nossas instalações de piscina e SPA. Ficamos igualmente felizes por saber qu… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 21 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 18 de julho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 16 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoLocalização excelente, perto da praia fluvial , piscina municipal e do centro. A pé temos acesso a quase tudo.
Seria bom repensar se os tapetes nos quartos serão efetivamente uma boa escolha ( na minha opinião não) e o acesso para a piscina exterior também deveria ser revisto, pois as proteções de piscina retiram acesso para as escadas...
Exmo. Sr. Tiago, Agradecemos a sua partilha e ficamos muito satisfeitos por saber que valorizou a localização e a tranquilidade do nosso hotel, bem como o fácil acesso às atrações da zona. Agradecemos igualmente as suas sugestões relativamente aos tapetes nos quartos e ao acesso à piscina exterior. São observações importantes, que iremos analisar com atenção no nosso processo de melhoria contínua. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente em breve no Solar do Requeijo. Solar do Requeijo by Luna Hotels & Resorts*****
Exmo. Sr. Tiago, Agradecemos a sua partilha e ficamos muito satisfeitos por saber que valorizou a localização e a tranquilidade do nosso hotel, bem como o fácil acesso às atrações da zona. Agradecemos igualmente as suas sugestões relativam… Mostrar mais