6,4

Commentaires sur l'établissement Cumin - Studio duplex avec accès piscine à St-Gilles

63 Rue des Maldives, 97434 Saint-Gilles les Bains, La Réunion

  • Marie_doge

    Commentaire envoyé le 2 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025

    Commentaire authentique

    La proximité des commodités et de la plage.

    Le bruit environnant.

  • Layemard

    Commentaire envoyé le 18 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique

    le lieu tout a proximité

    aucune tv ou radio et la baignoire un peu haute. piscine pas très propre

  • Daniel

    Commentaire envoyé le 7 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025

    Commentaire authentique

    L'emplacement idéal prêt de tout. Piscine

    Logement à grandement besoin d'amour, canapé vieux et usé, propreté limite, une télé ne serait pas un luxe. Récupération des clés et communication de l'agence à améliorer. Trop cher pour ce que c'est.

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  • Laurent

    Commentaire envoyé le 27 décembre 2024 · Séjour effectué en Décembre 2024

    Commentaire authentique

    À part l emplacement, toit est vieillissant, équipement premier prix ou abîmé . L évacuation de la baignoire était bouché le frigidaire était sale , la conciergerie ne répond pas aux appels et pas au sms .

    La decoration ( vraiment cheap et de mauvais goût …) Le canapé lit est dégoûtant et très inconfortable. Le matelas de la chambre en mezzanine est une catastrophe…

  • Anonyme

    Commentaire envoyé le 19 décembre 2024 · Séjour effectué en Décembre 2024

    Commentaire authentique

    Parfait

    Meubilier, Canapé pas confortablement meuble de cuisine fatigué sdb vieillotte besoin d'un rafraîchissement.

  • Julie

    Commentaire envoyé le 22 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024

    Commentaire authentique

    Emplacement au top. Personnel réactif.

    Bien que propre l appartement a besoin d être rafraichi notamment la terrasse,et d être mieux équipé : une marmite de riz serait la bienvenue de même qu une télévision, un nouveau canapé ne serait pas du luxe, un coffre afin de ranger les coussins, couverture et autres qui sont posés à même le sol à l étage. Des brasseurs d air dans le salon et sous la terrasse seraient appréciable.

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  • Vincent

    Commentaire envoyé le 22 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique

    Nous avons dû être relogé par keylodge en urgence, car l’appartement puait le tabac froid. En une heure on avait mal à la tête avec l’odeur. Même les intervenants de keylodge n’ont rien pu faire… À ce jour, keylodge ne nous a toujours pas remboursé, ni la caution, ni les nuits pour lesquelles nous avons dû retrouver un logement. À fuir !!!!

  • Geraldine

    Commentaire envoyé le 8 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique

    Son emplacement et la proximité des commerces et de la plage

    Le manque ustensiles, la cafetière obsolète, le wifi pratiquement inexistant , le canapé inconfortable

  • Myriam

    Commentaire envoyé le 23 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique

    L’accès facile à la plage

    Deuxième couchage non confortable Wifi en panne

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  • Emilie

    Commentaire envoyé le 10 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique

    Piscine calme et centre de l’hermitage

    Lit inconfortable beaucoup de poussière à l’étage. Allergie ++ Aspirateur qui n’aspire pas bien et les deux petites serpillières étaient sales pleines de poussière, j’ai du les laver moi même. Eau chaude pas à volonté sans être prévenu.

  • Ti

    Commentaire envoyé le 23 juillet 2024 · Séjour effectué en Juillet 2024

    Commentaire authentique

    la proximité de la plage, des commerces, la piscine. Appartement très calme

    le canapé lit pas très confortable

  • Joan

    Commentaire envoyé le 2 juin 2024 · Séjour effectué en Juin 2024

    Commentaire authentique

    L'emplacement, la piscine,la clim, proximité des commerces, boulangerie...

    Le système de Key lodge (formalités avant, pendant et après le séjour) Absence de personne physique pour l'accueil Pas de télé (surtout quand on a des enfants)

    Réponse de l'établissement :

    Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, la piscine et la climatisation, ainsi que la proximité des commerces. Nous comprenons l'importance de l'accueil physique et de la télévision, surtout avec des enfants, et nous prendrons en compte vos suggestions pour améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Keylodge.

    Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, la piscine et la climatisation, ainsi que la proximité des commerces. Nous comprenons l'importance de l'accueil physique et de la télévision, surtout avec des … Voir plus

    Cumin - Studio duplex avec accès piscine à St-Gilles
    11 juin 2024
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  • Hoarau

    Commentaire envoyé le 19 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024

    Commentaire authentique

    Le calme dans la résidence et la piscine propre Et la plage près

    Manque de télé le matelas un peu dure et le plafond trop près et il fait trop chaud même avec le climat p

    Réponse de l'établissement :

    Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la piscine propre et la proximité de la plage. Nous prenons en compte vos remarques sur la télé, le matelas et la chaleur pour améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Keylodge pour une expérience encore plus agréable ! 🌴🏊‍♂️

    Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la piscine propre et la proximité de la plage. Nous prenons en compte vos remarques sur la télé, le matelas et la chaleur pour améliorer nos services. Nous espéron… Voir plus

    Cumin - Studio duplex avec accès piscine à St-Gilles
    27 mai 2024
  • Marie-line

    Commentaire envoyé le 14 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024

    Commentaire authentique

    Bel emplacement et belle piscine Belle terrasse

    La baignoire est difficile d’accès , un peu haute pour en sortir , c’est le seul défaut que j’ai relevé

    Réponse de l'établissement :

    Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, la piscine et la terrasse. Nous prenons note de votre remarque sur la baignoire pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Keylodge !

    Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, la piscine et la terrasse. Nous prenons note de votre remarque sur la baignoire pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Au plaisir de vous … Voir plus

    Cumin - Studio duplex avec accès piscine à St-Gilles
    21 mai 2024
  • Muriel

    Commentaire envoyé le 3 avril 2024 · Séjour effectué en Avril 2024

    Commentaire authentique

    L emplacement est super. Proche de tout 5*

    L acces pour pmr pas evident. L ascenseur ne va pas jusqu a notre etage. Ma mère de 78 ans a eu du mal

    Réponse de l'établissement :

    Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal. Nous sommes désolés pour les problèmes d'accessibilité que vous avez rencontrés. Nous prenons note de vos préoccupations et chercherons des solutions pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons avoir une autre chance de vous accueillir chez Keylodge pour une expérience encore meilleure. Merci pour votre retour constructif !

    Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal. Nous sommes désolés pour les problèmes d'accessibilité que vous avez rencontrés. Nous prenons note de vos préoccupations et chercherons des solutions pour améliorer cela à l'… Voir plus

    Cumin - Studio duplex avec accès piscine à St-Gilles
    4 avril 2024
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  • Patboub88

    Commentaire envoyé le 22 janvier 2024 · Séjour effectué en Janvier 2024

    Commentaire authentique

    Emplacement génial, tout proche du superbe lagon de l'Ermitage, des commerces, du casino.

    Un seul jeu de clé pour les 3 occupants. On ne fait pas nessairement les mêmes choses... Ça a été compliqué à gérer.

    Réponse de l'établissement :

    Cher(e) voyageur(e), Merci pour vos éloges sur notre emplacement exceptionnel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité du lagon de l'Ermitage et des commerces. Concernant les clés, nous prenons note de votre retour et nous nous efforcerons d'améliorer la gestion des clés pour garantir une expérience encore plus fluide lors de votre prochain séjour. Nous espérons vous revoir bientôt chez Keylodge !

    Cher(e) voyageur(e), Merci pour vos éloges sur notre emplacement exceptionnel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité du lagon de l'Ermitage et des commerces. Concernant les clés, nous prenons note de votre retour et nous n… Voir plus

    Cumin - Studio duplex avec accès piscine à St-Gilles
    24 janvier 2024
  • Romain

    Commentaire envoyé le 7 décembre 2023 · Séjour effectué en Décembre 2023

    Commentaire authentique

    Très bien placé Bien équipé Proche de la plage Accès facile et garage

    Un peu bruyant

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Romain, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes heureux que le séjour vous ait plu ainsi que l'emplacement. Nous avons à cœur de placer nos voyageurs dans les meilleures conditions que cela soit l'emplacement ou du confort du logement. Nous espérons vous revoir parmi nous prochainement en vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, L'équipe Keylodge

    Bonjour Romain, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes heureux que le séjour vous ait plu ainsi que l'emplacement. Nous avons à cœur de placer nos voyageurs dans les meilleures conditions que cela soit l'emplacement ou du c… Voir plus

    Cumin - Studio duplex avec accès piscine à St-Gilles
    9 décembre 2023
  • Thierry

    Commentaire envoyé le 15 novembre 2023 · Séjour effectué en Novembre 2023

    Commentaire authentique

    Hygiène limite Literie peu satisfaisante

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Thierry, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience ne répondait pas à nos standards élevés. L'hygiène et le confort sont nos priorités absolues, et nous regrettons que nous n'ayons pas réussi à les assurer pleinement pendant votre séjour. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et avons immédiatement renforcé nos procédures de nettoyage et de contrôle de la literie. Votre confort est notre préoccupation principale, et nous sommes déterminés à regagner votre confiance. Nous aimerions discuter de votre expérience plus en détail pour comprendre comment nous pouvons nous améliorer. Merci de nous donner une chance de rectifier cette situation lors de votre prochain séjour. Nous sommes engagés à fournir une expérience exceptionnelle à nos clients. L'équipe Keylodge

    Bonjour Thierry, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience ne répondait pas à nos standards élevés. L'hygiène et le confort sont nos priorités absolues, et nous regrettons que nous n'ayons pas réussi à les assurer pl… Voir plus

    Cumin - Studio duplex avec accès piscine à St-Gilles
    27 novembre 2023
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  • Annie

    Commentaire envoyé le 10 novembre 2023 · Séjour effectué en Novembre 2023

    Commentaire authentique

    Emplacement super et piscine dans la résidence sécurisée et garage souterrain bien pratique

    Peut être laisser éponge torchon et qq condiments de base

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Annie, Un immense merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre pied à terre à l'Hermitage a su vous offrir la quiétude tant recherchée, à proximité des commerces, restaurants et de la magnifique plage. L'emplacement idéal pour des vacances mémorables ! Votre suggestion est précieuse, et nous prenons note. Nous œuvrons constamment pour améliorer notre service, et vos conseils sont la clé de notre succès. Nous envisageons sérieusement d'ajouter éponge, torchon, et quelques condiments de base pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre oasis de tranquillité, où le confort et la détente sont nos priorités. À bientôt chez Keylodge ! L'équipe Keylodge

    Bonjour Annie, Un immense merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre pied à terre à l'Hermitage a su vous offrir la quiétude tant recherchée, à proximité des commerces, restaurants et de la magnifique plage. L'… Voir plus

    Cumin - Studio duplex avec accès piscine à St-Gilles
    21 novembre 2023
  • Marie

    Commentaire envoyé le 14 octobre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023

    Commentaire authentique
  • Roisse

    Commentaire envoyé le 8 septembre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023

    Commentaire authentique

    L emplacement, la piscine, la propreté du logement.

    Pas de contact humain. Récupération de la clefs compliqué car le code ne fonctionnait pas. Matelas trop dur.

    Réponse de l'établissement :

    Cher Roisse, Un grand merci pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour chez Keylodge. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement, la piscine et la propreté de votre logement. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que vous avez rencontré des problèmes avec la récupération des clés. Votre confort est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons enquêter sur ce problème pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous comprenons également que le manque de contact humain puisse avoir affecté votre expérience. Chez Keylodge, nous cherchons constamment à améliorer nos services tout en respectant la tranquillité de nos clients. Votre retour nous aidera à trouver le juste équilibre. En ce qui concerne la fermeté du matelas, nous prenons note de votre commentaire pour nous assurer que nos hébergements offrent un confort optimal à nos futurs clients. Nous espérons sincèrement que ces petits désagréments n'ont pas gâché votre séjour, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez Keylodge pour une expérience encore plus satisfaisante. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires précieux. L'équipe Keylodge

    Cher Roisse, Un grand merci pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour chez Keylodge. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement, la piscine et la propreté de votre logement. Cependant, nous sommes désolés… Voir plus

    Cumin - Studio duplex avec accès piscine à St-Gilles
    9 septembre 2023
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  • Vincent

    Commentaire envoyé le 28 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023

    Commentaire authentique
  • Nadia

    Commentaire envoyé le 2 juillet 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023

    Commentaire authentique

    L'emplacement, le calme.

    Il manque une télévision. Je n'arrive pas à dormir sans la télé 😞

    Réponse de l'établissement :

    Chère Nadia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Keylodge. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement paisible de notre hébergement. Votre confort est notre priorité et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à votre attente concernant la télévision. Chez Keylodge, nous cherchons à offrir une expérience relaxante et déconnectée, permettant à nos clients de profiter pleinement de la tranquillité de notre environnement. Cependant, nous comprenons que chacun a ses préférences et nous prendrons en compte votre remarque pour évaluer la possibilité d'ajouter une télévision dans nos futurs hébergements. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre contribution à l'amélioration de nos services. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez Keylodge et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain séjour pour que nous puissions vous aider à trouver l'hébergement idéal. L'équipe Keylodge

    Chère Nadia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Keylodge. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement paisible de notre hébergement. Votre confort est notre priorité et nous sommes sincèrement d… Voir plus

    Cumin - Studio duplex avec accès piscine à St-Gilles
    4 juillet 2023
  • Severan

    Commentaire envoyé le 28 juin 2023 · Séjour effectué en Juin 2023

    Commentaire authentique

    L'appartement était top, bien spacieux et plein d'équipements. La piscine est un plus agréable. Bonne literie, bien décoré Très agréable

    La façon dont il faut récupérer les clés. Si j'avais su en le louant sur Booking que ce serait comme ça, je ne l'aurai pas pris. Je n'arrivais pas à payer la caution donc pas de code pour récupérer les clés situées dans une boîte le long d'un grillage. Obligée de demander à quelqu'un de me payer la caution. Surtout que l'argent de la location était déjà encaissé. Donc pas de caution pas de code donc pas d'appartement. Une fois que tu as enfin le code, il ne fonctionne pas. Obligée de les rappeler. Non vraiment pour moi ça a été du stress . Heureusement une chose positive on arrive à les joindre facilement. Ouf ! Sinon manque des torchons dans la cuisine. Rien pour essuyer la vaisselle ni les mains.

    Réponse de l'établissement :

    Cher Severan, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'appartement était spacieux, bien équipé et que vous avez apprécié la piscine ainsi que la literie confortable et la décoration soignée. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la récupération des clés. Nous prenons note de vos commentaires et nous efforcerons d'améliorer notre processus de remise des clés afin de rendre cette étape plus fluide et sans stress pour nos clients à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez pu facilement nous contacter pour résoudre les problèmes rencontrés. Votre confort et votre tranquillité d'esprit sont importants pour nous. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les torchons dans la cuisine. Nous veillerons à en fournir suffisamment pour faciliter vos tâches quotidiennes. Nous espérons que malgré ces petits désagréments, vous avez passé un agréable séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience sans stress et encore plus agréable. L'équipe Keylodge

    Cher Severan, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'appartement était spacieux, bien équipé et que vous avez apprécié la piscine ainsi que la literie conf… Voir plus

    Cumin - Studio duplex avec accès piscine à St-Gilles
    29 juin 2023
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  • hôtels 1 - 25

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