Commentaires sur l'établissement Plein la vue - T4 Saint Leu 1ère ligne Pieds dans l'eau

Nous vous remercions pour votre séjour à l'appartement Plein La Vue et regrettons que vous n'ayez pu et su apprécier les atouts. nous regrettons également que la dichotomie de vos propos au moment du départ avec ma concierge. nous prenons note des commentaires pour peu qu'ils soient constructifs. nous déplorons que le bruit de la rue a perturbé votre sommeil, d'autant plus que la rue n'est pas sous les fenêtres comme votre commentaire pourrait sous entendre. En règle générale nos vacanciers dorment les fenêtres fermées, avec la climatisation.

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Nous regrettons que vous n ayez su apprécier les atouts de notre logement et qu une déformation professionnelle (peut-être en lien avec votre parcours de coordinatrice système qualité auprès des brasseries HEINEKEN - BOURBON) vous a conduit à une attitude déplacée vis à vis de notre concierge. Certains de vos propos, pour ne pas dire la plupart ont été mensongés. Nous vous rappelons que vos commentaires doivent être le reflet de votre séjour et non une reprise d'anciens commentaires pour des points qui ont été traités. Le ménage a été fait juste avant votre arrivée et la concierge qui vous a accueilli a eu largement le temps de peaufiner son travail suite à votre retard d'une heure sur le rdv fixé pour la remise des clés. Notre personnel n est pas sur place et un minimum d éducation aurait voulu que vous la préveniez suffisamment tôt afin qu'elle ne se déplace pas dans le vide ! Nous pensons d ailleurs que vous avez volontairement amené une touffe de cheveux pour tenter d obtenir un geste commercial, allant même jusqu à inventer des négligences avec des photos litigieuses sur leurs prises. Pour autant, nous acceptons les commentaires constructifs d autant plus que notre personnel attache une grande importance à la qualité de ses prestations tant sur l’accueil que la propreté. Suite à votre comportement, nous avons d ailleurs du procéder à un signalement auprès du service client de Booking.

Nous regrettons que vous n ayez su apprécier les atouts de notre logement et qu une déformation professionnelle (peut-être en lien avec votre parcours de coordinatrice système qualité auprès des brasseries HEINEKEN - BOURBON) vous a conduit… Voir plus

Nous avons bien eu la demande de la concierge (que vous n avez contacté qu une fois pendant toute la durée de votre séjour) pour des couvertures dans le cas où vous auriez froid la nuit alors que les climatiseurs sont réversibles ce qui vous permet donc d avoir de la chaleur dans le logement. Nous constatons régulièrement que les vacanciers savent utiliser la climatisation en mode froid toute la journée pendant leurs absences pour être au frais. Vous aviez donc la possibilité d utiliser cette option chaud pour ne pas souffrir du froid alors qu il fait actuellement au moins 24 degrés en intérieur. Il fait beaucoup plus chaud sur St Leu ville qu au niveau du Guillaume où effectivement la couverture peut-être de rigueur et éventuellement un chauffage. Le ménage a été fait le jour de votre arrivée aussi le sol ne pouvait pas être très sale comme vous semblez l indiquer. Notre personnel attache une grande importance à la qualité de l accueil et également du ménage. Nous regrettons d avoir parfois certains types de voyageurs peu respectueux du travail fait. Vous avez d ailleurs enlevé la protection de la baignoire pour aller trouver de la saleté et également des cheveux dans un endroit normalement inaccessible ! Cela dénote un comportement très vicieux pour obtenir des réductions. Quant aux moisissures au plafond, si vous aviez pris la peine de vous renseigner un minimum, vous auriez su qu un cyclone avait frappé l ile en début d année occasionnant des infiltrations à certains endroits. Nous ne donnerons donc pas suite à votre demande de geste commercial. Cette pratique de geste commercial tente à se répandre, aussi nous avons pris soin de signaler votre comportement auprès de Booking et des autres conciergeries de l ile avec lesquelles nous travaillons. La conciergerie

Nous avons bien eu la demande de la concierge (que vous n avez contacté qu une fois pendant toute la durée de votre séjour) pour des couvertures dans le cas où vous auriez froid la nuit alors que les climatiseurs sont réversibles ce qui vou… Voir plus

Nous vous remercions pour votre séjour à l'appartement Plein la Vue et regrettons que vous n'ayez su apprécier ses atouts. Comme vous avez pu le constater, vous êtes dans une résidence en copropriété aussi les barbecues ne sont pas autorisés sur les terrasses. Vous avez choisi de venir pendant l'été austral où les températures sont régulièrement proches de 35°. Nous fournissons des oreillers et non des coussins dans les chambres ainsi que les draps nécessaires.

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Nous vous remercions pour votre séjour à PLEIN LA VUE. La concierge qui vous a accueilli a été un peu surprise de vos remarques sur le ménage qu'elle fait avec attention, également sous les meubles. Nous comprenons qu'il puisse différer du votre. Nous n'avons aucune termites au sein du logement et ne comprenons pas cette invention... Nous prenons note des commentaires constructifs.

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Nous vous remercions pour votre séjour à PLEIN LA VUE. Nous regrettons que vous n'ayez pas demandé un jeu de clé supplémentaire qui aurait pû vous être fourni ! Par ailleurs, votre caution était sous enveloppe dès que vous l'avez remise au concierge à votre arrivée. Les billets qui vous ont été redonnés étaient donc les mêmes entre votre arrivée et votre départ. Il s'agit donc d'un faux billet que vous aviez certainement dissimulé dans la caution en espérant que nous le récupérions, visiblement.

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Nous vous remercions pour votre séjour à l'appartement Plein La Vue. Nous prenons note de votre remarque concernant la place de parking mais malheureusement, nous n'aurons aucune marge de modification possible. Il est également possible de se garer sur le parking de la résidence en surface ou à l'extérieur. La situation géographique du logement est conforme à la description de l'hébergement.

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Nous vous remercions pour votre séjour à l'appartement Plein La Vue. Nous prenons note de votre commentaire qui nous surprend ayant régulièrement 6 occupants dans le logement. Nous songerons à en ajouter une supplémentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

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Nous vous remercions pour votre séjour à l'appartement Plein La Vue et sommes ravis que vous ayez su profiter pleinement de tous ses avantages ainsi que sa localisation exceptionnelle devant la mer. Au plaisir de vous accueillir prochainement

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Nous vous remercions pour votre séjour à l'appartement PLEIN LA VUE. Après échange avec le concierge en charge de votre arrivée et départ, nous sommes surpris de vos notations et commentaires. En effet, vous n'avez fait aucun commentaire négatif en face à face ce que nous déplorons et dénote un manque de franchise et d'honnêteté... D'autant plus que vous avez demandé un départ à 7h00 du matin et n'avez pas averti la concierge, qui s'est déplacé tôt, que votre avion était retardé et que vous souhaitiez attendre dans l'appartement. Elle vous a gentiment proposé de rester jusqu'à 11h00. Vos propos avec la concierge et les notations ne sont pas très cohérents puisque tout c'était bien déroulé. Le descriptif du logement est conforme à la réalité, tout comme la situation géographique à laquelle vous aviez accès avant de réserver, en toute connaissance. La vaisselle est également en quantité suffisante, le tout est de la laver pour ne pas en manquer à un moment. Nous vous rappelons qu'il n'y a pas de personnel sur place pendant votre séjour pour faire votre vaisselle ou mettre en fonction le lave-vaisselle. Notre personne attache par ailleurs une attention particulière à la qualité de ses prestations tant sur son accueil que sur la propreté du logement. Nous avons malheureusement des voyageurs peu respectueux

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Nous vous remercions pour votre séjour à Plein la Vue. Les photos de notre hébergement sont conformes à la réalité. Nous regrettons que vous n'ayez su profité de votre séjour et du confort du logement. Notre personnel attache une grande importance à la qualité de son accueil ainsi qu'à la propreté du logement pour le bien-être des vacanciers. Il nous arrive malheureusement de recevoir des personnes peu respectueuses. Le linge de maison est renouvelé régulièrement d'autant plus que nous bénéficions des services d'une blanchisserie extérieure pour cette prestation. Pour information, le logement est régulièrement entretenu dans tous les sens du terme et nous avons également fait des travaux de rénovation en 2023.

Nous vous remercions pour votre séjour à Plein la Vue. Les photos de notre hébergement sont conformes à la réalité. Nous regrettons que vous n'ayez su profité de votre séjour et du confort du logement. Notre personnel attache une grande… Voir plus