Commentaires sur l'établissement Zoizo vert - Studio au Calme avec Jardin - St Leu

Bonjour Claire Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis sincèrement désolée que votre séjour n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Frais de ménage Le forfait de 40 € correspond à l’intervention d’une professionnelle qui passe deux heures (20 €/h) pour garantir un logement impeccablement nettoyé et désinfecté avant chaque arrivée. Ce montant — identique quelle que soit la durée du séjour — est clairement indiqué par Booking.com avant la validation du paiement. J’entends que, pour une seule nuit, il pèse davantage dans le prix total, mais il reflète un service de qualité : nos précédentes notes « Propreté » sont régulièrement élevées. Emplacement Le studio se situe à La pointe des châteaux à Saint Leu (lieu prisé pour son calme et son accessibilité), tel qu’indiqué sur la carte de l’annonce. Je comprends votre déception si vous pensiez être en centre-ville et je regrette que cela ait compliqué votre venue à l’événement « Leu Tempo ». N’hésitez pas, à l’avenir, à vérifier la carte interactive ou à me demander directement des précisions ; je réponds toujours rapidement — comme je l’ai fait pour les adresses de location de vélos. Taille, climatisation et confort thermique Il s’agit d’un studio, donc d’un espace optimisé. Pour le confort de nos hôtes, le logement dispose toutefois d’une climatisation réversible (télécommande à disposition dans le salon) qui permet de réguler la température été comme hiver. Si vous avez rencontré le moindre souci pour la faire fonctionner, je suis navré de ne pas l’avoir su plus tôt ; je serais intervenu immédiatement. Le « mur de la cuisine » sera inspecté et, si nécessaire, nettoyé ou repeint sans délai afin de maintenir notre standard habituel. Service et accueil Je reste disponible avant, pendant et après chaque séjour : nous avons échangé plusieurs fois par téléphone et via la messagerie pour préparer au mieux votre arrivée. À disposition : livret d’accueil détaillé, eau fraîche, Wi-Fi illimité, linge de lit et serviettes. Je prends bonne note de vos remarques pour continuer d’améliorer l’expérience.

Bonjour Claire Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis sincèrement désolée que votre séjour n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Frais de ménage Le forfait de 40 € correspond à l’intervention d’une profession… Voir plus

merci pour votre suggestion. Il est vrai que le logement ne dispose pas de hotte mais la grande jalousie, située à proximité de la cuisinière, permet une bonne aération. En cas de besoin, il est également possible d'ouvrir la porte principale (avec le rideau tiré si vous préférez) pour une ventilation supplémentaire. Le design du logement ne permet malheureusement pas l'installation d'une hotte, mais nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l'expérience de nos voyageurs.

merci pour votre suggestion. Il est vrai que le logement ne dispose pas de hotte mais la grande jalousie, située à proximité de la cuisinière, permet une bonne aération. En cas de besoin, il est également possible d'ouvrir la porte principa… Voir plus

Merci pour votre retour. Nous n'avons jamais eu de remarque sur l'odeur de renfermé en 3 ans de location. Le logement est équipé d'une jalousie avec moustiquaire, permettant d'aérer le logement en toute sécurité. Nous sommes désolée que vous ne nous ayez pas parlé sur place, nous aurions pu intervenir rapidement. Merci encore pour votre avis.

Merci pour votre retour. Nous n'avons jamais eu de remarque sur l'odeur de renfermé en 3 ans de location. Le logement est équipé d'une jalousie avec moustiquaire, permettant d'aérer le logement en toute sécurité. Nous sommes désolée que vou… Voir plus