Recenzije objekta MAŠA Apartman Vrnjacka Banja

Gosti kada su došli iznenada se pokvario lift što može da se desi uvek i svuda. Kako su bili nezadovoljni što lift ne radi odmah im je ponuđeno da im se vrati novac i da potraže drugi smeštaj, što su oni odbili. Mi smo preduzeli sve da se u što kraćem roku popravi lift. Gosti su nas kontaktirali konstantno tokom svih dana njihovog boravka sa pitanjima kada će lift biti popravljen, gde smo mi na svaki njihov poziv kontaktirali i majstora i upravnika kako bi ih ubrzali ali jednostavno nije mogao da se popravi u tom periodu. Gosti su zapretili da ako se ne popravi lift da će nam dati lošu ocenu na Bukingu, gde smo im mi skrenuli pažnju da nije do nas što se desio kvar i da smo im ponudili već nekoliko puta refundaciju koju su oni odbijali. Što se tiče čistoće apartmana NISU upravu ni malo jer se apartman čisti i sređuje svaki put posle svakog gosta detaljno i pedantno, ali kako nisu imali šta da napišu da bi dali lošu ocenu našeg apartmana napisali su da apartman nije čist i da se ne održava. Gostima smo maksimalno izašli u susret u svakom pogledu od toga da ostanu duže u apartmanu i ako je odjava do 10h ostali su do 17h do toga da nismo im pravili problem da su prijavili dve osobe a bilo ih je četri u apartmanu a naplaćene su samo dve osobe. Što se tiče ovoga čekiranja za ne pojavljivanje nije do nas nama je samo stiglo obaveštenje od Bukinga da se gost nije pojavio a šta se zapravo desilo to ne znamo. Ocena nije realna gostima se nije moglo ugoditi, svaki predlog su odbijali. Recenziju ovog gosta zanemarite.

Gosti kada su došli iznenada se pokvario lift što može da se desi uvek i svuda. Kako su bili nezadovoljni što lift ne radi odmah im je ponuđeno da im se vrati novac i da potraže drugi smeštaj, što su oni odbili. Mi smo preduzeli sve da se u… Prikaži više