تقييمات Rizq Palace Hotel فندق قصر رزق 4 نجمة

.

الموقع

الفندق عادي جدا نجمه واحده

ببشكل عام كان كل شيء جيد جدا

لا توجد

التعامل الراقي من قبل الادارة

Very nice

Nathan

The lift was extremely slow, stopping at every floor, which caused unnecessary delays and tested our patience. Housekeeping services were also disappointing—there was no regular cleaning unless specifically requested, and their timing didn’t align with guest needs. Despite staying for four nights, I requested room cleaning twice and received no response. Although we booked a triple room, only one towel was provided, and the overall room upkeep was non-existent. Basic amenities and cleanliness were lacking. The hotel does enjoy a fantastic location, but the check-in experience was frustrating. Despite arriving well in advance—around 7 hours before check-in time with a confirmed booking—I was kept waiting at reception. While I was patient, the delay in providing the room felt suspicious. Upon arrival, the staff initially claimed there was no booking and attempted to offer us a double room, even though we are a family of three with a confirmed triple room reservation. It seemed like the confirmed room may have been given to someone else. Additionally, the bathroom door was broken and unusable. The overall condition and service of the hotel do not reflect the 4-star rating it shows on Booking.com. It feels more like a marketing tactic than a genuine standard. Frankly, I’m not sure whether the issue lies with the hotel itself or Booking.com, but this experience did not meet expectations at all. المصعد كان بطيئًا للغاية، ويتوقف في كل طابق، مما تسبب في تأخير غير ضروري وأهدر الوقت والصبر. خدمات التنظيف كانت مخيبة للآمال أيضًا – لا يوجد تنظيف منتظم ما لم يتم طلبه خصيصًا، كما أن توقيت فريق التنظيف لا يتماشى مع احتياجات الضيوف. خلال إقامتي لمدة أربع ليالٍ، طلبت تنظيف الغرفة مرتين ولم يستجب أحد. على الرغم من أنني حجزت غرفة ثلاثية، تم توفير منشفة واحدة فقط، وكانت نظافة الغرفة وتجهيزها شبه معدومة. كانت الخدمات الأساسية والنظافة غير مقبولة. موقع الفندق ممتاز، ولكن تجربة تسجيل الوصول كانت محبطة. وصلت إلى الفندق قبل الموعد المحدد بحوالي 7 ساعات مع حجز مؤكد، ومع ذلك تم

كل شيء كان رائع جدا الغرفة واسعة و الفراش كثير مريح. العمال الاستقبال كثير مؤدبين و متعاونين و خاصة مدير الفندق إنسان اكثر من رائع . شكرا جزيلا على القائمة اللطيفه و ان شاءالله مرة القادمة عندكم بإذن الرحمن .

المكان جيد

كله جيد

النظافه واستجابه طاقم العمل والخدمات جميعها متوفره

الفندق موقعو ممتاز والاستقبال الأخ عبدالرحمن متعاون جدا وتعاملوا محترم جدا يعطيه العافية

موعد الباص من الفندق لموقف كدي والعكس غير ملتزم به ولا يأتي بالموعد

الفندق نظيف بوجه عام والغرف واسعه والحمام نضيف

1. بعده عن الحرم حوالي 20 إلي 30 دقيقه مشي. 2. التنقل بالباص كان متعب لإنه بيروح موقف كدي وبعد كده تركب باصات للمواقف تحت برج الساعه والعكس 3. المواقف تبع الفندق غاليه الليله ب 50 ريال ومفيش مواقف مجانيه حول الفندق

للاسف لا يوجد شيء علي الاطلاق

1- علي مدار المده بالكامل لم اري مسئول الريسبشن مكانه غير مره واحده و دائما غير متواجد 2- النظافه سيئه جدا و المخدات و الفرش غير نظيف واعتقد انه لايتم تغييره مع تغيير النزلاء 3- خدمه الغرف لم تأتي بالرغم من طلبها الا في اليوم الاخير و قامت بتغيير الفوط فقط 4- الاوتوبيس لم اراه سوي مره واحده و مواعيده غير منتظمه و لا يوجد اي احترام للذهاب و العوده و كنت بستخدم التاكسي 5- الحجز كان لمده ثلاث ايام و و فوجئت عند الحضور انه ايوم واحد 6- مسئول الريسبشن عند الشكوي بعدم التنظيف طلب مني الانتظار لليوم الثاتي و لم يبدي اي اعتذار او عرض لحلول 7- تكييف الغرفه صوته عالي جدا و الغرفه تطل علي عشه حمام له صوت عالي الفندق ليس بقريب علي الاطلاق من الحرم باب الحمام الأكره لا تعمل ما جاء اهلاه هو اختصار للوضع بينما التفاصيل اسوء كثير حسبنا الله ونعم الوكيل و غير مسامح و حسابنا عند الخالق بأمر الله