8,5

Отзывы о Raffles Seychelles 5 звезд

Anse Takamaka, Баи-Сейнт-Энн, Сейшельские острова

  • Mikhail

    Дата отзыва: 25 мая 2025 · Время проживания: апрель 2025

    Подлинный отзыв
  • Olya

    Дата отзыва: 17 мая 2025 · Время проживания: май 2025

    Подлинный отзыв

    Очень красивые отель, просторные виллы. Хоть и довольно старенький, но очень ухоженный. Разнообразный завтрак. Очень много фруктов. Классный, дружелюбный персонал. Огромная территория. Есть игры и сапы. Отдельное спасибо за петанк! Это супер!

    Очень плохо убирали в номере. Полы не мыли вообще. Прикладываю фото. Пятна ра полу были, когда мы заехали и остались с нами до конца. Я попробовала оттереть сама и всё получилось. То есть пыли ни разу не мыли… Двери тоже очень грязные. И унитаз. Не понравился кофе на завтраке и у бассейна. Очень плохая кофемашина для отеля такого уровня. Да и сами зерна оставляют желать лучшего. И еще из минусов — еда у румсервисе. Вкусно было везде, кроме румсервиса. И хотелось бы, чтобы песок в зоне лежаков тоже просеивали хоть иногда. Очень много мелкого мусора.

    Ответ администрации объекта размещения:

    Дорогая Оля, Спасибо, что нашли время и усилия, чтобы заполнить анкету после вашего недавнего пребывания в Raffles Seychelles. Хотя я рад, что в целом вам понравился ваш опыт, я очень ценю и признаю вашу положительную и конструктивную обратную связь. Я обязательно обсужу ваши замечания с нашими командами по уборке и досугу, чтобы они уделяли больше внимания деталям в процессе уборки. Мы обязательно пересмотрим наше кофейное предложение в рамках реконструкции ресторанов. Ваши впечатления послужат стимулом для всех наших коллег, поскольку мы каждый день стремимся предоставлять услуги самого высокого уровня нашим дорогим гостям. Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы с нетерпением ждем возможности снова тепло приветствовать вас в Raffles Praslin в ближайшем будущем. С уважением, Стивен Стефанюк Генеральный директор

    Дорогая Оля, Спасибо, что нашли время и усилия, чтобы заполнить анкету после вашего недавнего пребывания в Raffles Seychelles. Хотя я рад, что в целом вам понравился ваш опыт, я очень ценю и признаю вашу положительную и конструктивную обр… Развернуть

    Raffles Seychelles
    19 мая 2025
  • Marina

    Дата отзыва: 9 мая 2025 · Время проживания: май 2025

    Подлинный отзыв

    очень симпатичный отель , хорошие просторные виллы с видом, персонал в основном очень старался сделать наш отдых максимально комфортным. отдельное спасибо нашему Батлеру Дарье -она всегда была на связи и решала все вопросы, была максимально вежлива и предупредительна. брали в отеле прогулку на катамаране , лодке -остались в полном восторге.

    пляж в отеле не самый лучший на острове, откровенно говоря. Также надо учитывать, что отель находится на достаточно крутой горе, пешком ходить не очень комфортно, а в верхние виллы подняться получится только на багги. плюс рекомендовала бы отелю расширить ассортимент местного бутика - например средства от загара или после солнечных ожогов , в также солнцезащитные майки можно было бы продавать . и да , сервис в ресторане не всегда идеальный , правда за долгое ожидание нам убрали из счета вино -что компенсировало неудобство.

    Ответ администрации объекта размещения:

    Дорогая Марина,Мы очень признательны за ваши комментарии. Всегда приятно получать положительную и конструктивную обратную связь. Мне жаль, что у вас была задержка в ресторане, однако я рад, что команда решила эту проблему для вас. Я, безусловно, поделюсь вашим мнением со всем персоналом. Я уверен, что такая обратная связь станет отличной мотивацией для всей команды, поскольку мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Еще раз спасибо за ваш отзыв, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот.С уважением,Стивен СтефанюкГенеральный директор

    Дорогая Марина,Мы очень признательны за ваши комментарии. Всегда приятно получать положительную и конструктивную обратную связь. Мне жаль, что у вас была задержка в ресторане, однако я рад, что команда решила эту проблему для вас. Я, безусл… Развернуть

    Raffles Seychelles
    12 мая 2025
  • Посмотреть вариант проживания
  • Yaroslav

    Дата отзыва: 6 ноября 2024 · Время проживания: ноябрь 2024

    Подлинный отзыв

    Очень отзывчивый персонал. В целом Сейшелы прекрасное место, его сложно испортить, природа, виды, пляжи, тут все хорошо. Но это не заслуга непосредственно этого отеля.

    Были в отеле четыре ночи, за это время один раз не было воды несколько часов, мелочь, но не очень приятно. Дважды наши карточки переставали работать и приходилось идти на ресепшн и просить новые, опять же мелочь, но тем не менее. Один раз в 21:30 к нам постучались с вопросом не нужны ли полотенца, возможно персонал пытается быть слишком вежливым, но вообще это очень странно, совсем не то время чтобы тревожить гостей. Дверь в дом(в виллах почему-то две двери которые открываются картой, одна на территорию вилллы, вторая непосредственно в дом) у нас очень плохо открывалась изначально, один раз я ее закрыл, но обратно она уже не открывалась(один из тех двух случаев с неработающими картами). В общем не знаю, может это нам не повезло, но за пять дней в отеле мы неоднократно столкивались с какими-то проблемами.

    Ответ администрации объекта размещения:

    Дорогой Ярослав, Позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку нашего отеля, несмотря на некоторые неудобства во время Вашего пребывания у нас. Я обязательно выясню, почему возникли эти проблемы, и приму меры, чтобы они больше не повторились. Мне очень жаль, что вы столкнулись с этими проблемами во время вашего пребывания. Надеюсь, что это не помешает Вам посетить нас снова в будущем. В следующий раз, обещаю, это будет незабываемый опыт. С уважением, Стивен Стефанюк Главный управляющий

    Дорогой Ярослав, Позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку нашего отеля, несмотря на некоторые неудобства во время Вашего пребывания у нас. Я обязательно выясню, почему возникли эти проблемы, и приму меры, чтобы они больше не по… Развернуть

    Raffles Seychelles
    16 ноября 2024
  • Nikitavoroshilov

    Дата отзыва: 1 сентября 2024 · Время проживания: август 2024

    Подлинный отзыв
  • Aleksei

    Дата отзыва: 16 мая 2024 · Время проживания: май 2024

    Подлинный отзыв

    Вид из виллы , вкусная еда, хорошее обслуживание на завтраке.

    Протекал потолок на вилле, зубная щетка и ватные диски «по запросу». Стоимость!

    Ответ администрации объекта размещения:

    Уважаемый {guest_first_name} {guest_last_name}, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в {hotel}. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В {brand} мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,

    Уважаемый Фамилия проживающего, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Отель. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвол… Развернуть

    Raffles Seychelles
    29 мая 2024
  • Посмотреть вариант проживания
  • Maksiutov

    Дата отзыва: 4 февраля 2024 · Время проживания: февраль 2024

    Подлинный отзыв

    Все понравилось, пляж ,риф ,рыбки ,комфортная глубина для купания СПА великолепный

    Чуть обновить доски на терассах

    Ответ администрации объекта размещения:

    Благодарим вас за положительный отзыв! Мы очень рады услышать, что вам понравилось пребывание у нас и что вы оценили наш пляж, риф, морскую жизнь и условия для купания. Приятно осознавать, что вы также нашли наш спа-центр великолепным. Ваше предложение об обновлении досок на террасах принято к сведению и мы ценим ваш вклад. Мы постоянно стремимся улучшить наши удобства и услуги, и отзывы, подобные вашим, помогают нам в наших усилиях. Благодарим вас за то, что решили остаться с нами, и мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова, чтобы получить еще один качественный опыт в будущем!

    Благодарим вас за положительный отзыв! Мы очень рады услышать, что вам понравилось пребывание у нас и что вы оценили наш пляж, риф, морскую жизнь и условия для купания. Приятно осознавать, что вы также нашли наш спа-центр великолепным. Ваш… Развернуть

    Raffles Seychelles
    23 февраля 2024
  • Alexander

    Дата отзыва: 16 октября 2023 · Время проживания: октябрь 2023

    Подлинный отзыв
  • Mikalai

    Дата отзыва: 29 июля 2023 · Время проживания: июль 2023

    Подлинный отзыв
  • Посмотреть вариант проживания
  • Liudmila

    Дата отзыва: 13 января 2023 · Время проживания: январь 2023

    Подлинный отзыв

    прекрасный пляж, сад

    отель сильно потрепан, мебель, терраса, лежаки на пляже в плохом состоянии

    Ответ администрации объекта размещения:

    Во-первых, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями о недавнем пребывании в нашем отеле. Только благодаря таким отзывам, как ваши, мы можем поддерживать и улучшать сервис, который мы предоставляем нашим гостям. Мы были очень обеспокоены, прочитав ваши комментарии об обслуживании, которое вы испытали во время пребывания у нас, в основном потому, что ваши комментарии не отражают обычный стандарт обслуживания, который мы стремимся обеспечить для наших гостей, тем не менее, будьте уверены, что ваш отзыв будет передан нашим начальник отдела по информации и доработке. Еще раз спасибо за то, что вы выбрали нас в качестве отеля, и за вашу конструктивную критику, мы, безусловно, с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас и получить возможность превзойти ваши ожидания в не столь отдаленном будущем. Искренне Ваш, The Raffles Seychelles Team

    Во-первых, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями о недавнем пребывании в нашем отеле. Только благодаря таким отзывам, как ваши, мы можем поддерживать и улучшать сервис, который мы предостав… Развернуть

    Raffles Seychelles
    17 января 2023
  • показаны 1 - 11

Загрузка

Гости также написали отзывы об этих вариантах:

Agriturismo Cavazzone

Regnano, Италия

Navios Yokohama

Иокогама, Япония

Old Town Tandeta & by Noclegi Renters

Гданьск, Польша

Le Vecete

Верона, Италия

Les Ecureuils

Bougligny, Франция

Guest House Zhukov

Ош, Киргизия

Viva Mare Foinikounta

Финикунда, Греция

Отзывы гостей отражают личное мнение клиентов Booking.com, ответивших на вопросы анкеты после проживания в отеле. Данные суждения могут не совпадать с мнением Booking.com. Посмотреть правила написания отзывов

Идет загрузка...