Recensioni su Scandic Oceanhamnen 4 stelle
Bröderna Pihls gränd 2, 252 36 Helsingborg, Svezia
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Data recensione: 14 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataVicinanza al centro, struttura moderna, buona la pulizia, colazione abbondante
Aria condizionata nelle camere alta e poco regolabile
Thank you for your feedback! I’m glad to hear that you enjoyed the location, our modern hotel, and the breakfast. I appreciate your comment regarding the air conditioning and will look into how we can improve this for our guests. René M Hotel Manager Scandic Oceanhamnen
Thank you for your feedback! I’m glad to hear that you enjoyed the location, our modern hotel, and the breakfast. I appreciate your comment regarding the air conditioning and will look into how we can improve this for our guests. René M Ho… Mostra altro
Data recensione: 11 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataData recensione: 29 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataData recensione: 15 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 12 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 12 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataLa posizione, la colazione, la gentilezza della signora al checkin
Stanza un po piccola, il dover chiedere la pulizia della stanza, altrimenti non viene fatta. Purtroppo x sbaglio durante la pulizia della nostra camera è stato buttata una borsa che conteneva alcuni souvenir che avevamo appena acquistato. Ci è dispiaciuto molto perché dovevamo partire e non abbiamo potuto nemmeno ricomprarli.
Dear Robyfrancy, Thank you for taking the time to share your experience. We're pleased to hear that you enjoyed the location, breakfast, and the service at check-in. However, we deeply apologize for the oversight during the cleaning of your room, resulting in the accidental disposal of your souvenirs. We understand how disappointing this must have been, especially as it involved items of personal significance. Please rest assured that we take your feedback seriously and are reviewing our housekeeping procedures to ensure that such an incident does not occur again. We hope you will consider staying with us in the future so we can provide you with a better experience and demonstrate our commitment to guest satisfaction. Best regards, René M Hotel Manager
Dear Robyfrancy, Thank you for taking the time to share your experience. We're pleased to hear that you enjoyed the location, breakfast, and the service at check-in. However, we deeply apologize for the oversight during the cleaning of yo… Mostra altro
Data recensione: 25 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataBella struttura, posizione comodissima per ogni tipo di spostamento,sauna e area relax superlative
Dear Valentina, Thank you for your kind feedback! We're delighted that you enjoyed our beautiful hotel, convenient location, and our superlative sauna and relaxation area. We hope to welcome you back soon for another relaxing stay. Best regards, René M, Hotel Manager
Dear Valentina, Thank you for your kind feedback! We're delighted that you enjoyed our beautiful hotel, convenient location, and our superlative sauna and relaxation area. We hope to welcome you back soon for another relaxing stay. Best … Mostra altro
Data recensione: 19 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataData recensione: 17 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataPosizione. Colazione.
Avevo un minibus con del materiale a bordo ma il garage era troppo basso. La receptionist mi ha detto che fuori c'era un parcheggio per i bus, segnalato da un cartello, ma, se qualcosa andava storto non era sua responsabilità, poiché non era di proprietà dell'albergo (ma é sua responsabilità dare informazioni corrette?) Il cartello c'era e consentiva il parcheggio fino alle 09:00. Ho deciso di parcheggiare lí piuttosto che in zona porto poiché mi sembrava più sorvegliato. Alle 07:15 c'era una multa di 800 SEK. Senza pretendere un rimborso, ho molto gentilmente segnalato in reception di non dare informazioni fuorvianti ai clienti. Senza scusarsi, hanno detto che avrebbero fatto un double-check con la receptionist della sera e mi avrebbero contattato tramite la mail che ho scritto su un biglietto. Niente, neanche due parole di scusa o comunque un segno che si erano occupati del problema. Altro dubbio: vista la bella posizione, avevo prenotato una camera Queen sperando di essere in alto e godere di una belka vista. Se quella che mi hanno dato (n.136) era una Queen, prendete pure una standard: non era male, ma piccola ed al primo piano: non giustificava un sovrapprezzo. Oppure mi hanno dato una standard al prezzo di una Queen?
Hi Nicola, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. It is regrettable that our receptionist provided misleading information regarding parking, leading to the unfortunate situation with the fine. We take full responsibility for this oversight and will address it promptly with our staff to ensure it does not happen again in the future. Regarding your room allocation, we apologize if it did not meet your expectations. We always strive to accommodate our guests' preferences to the best of our ability, and we regret any disappointment caused by the room assignment. Your comments are valuable to us, and we will use them to improve our service and communication with our guests. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future. Kind regards, René M Hotel Manager
Hi Nicola, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. It is regrettable that our receptionist provided misleading information regarding parking, lea… Mostra altro
Data recensione: 1 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataParti comuni e servizi eccellenti in particolare la colazione. Posizione vicinissima al centro commerciale della stazione centrale dei treni e dei traghetti per la Danimarca con collegamenti continui. Rooftop accessibile con musica e con vista a 360 gradi sulla città e l'altra sponda dello stretto. Architettura notevole e posizione panoramica ad ogni piano.
Dimensioni della stanza d'albergo troppo sacrificate, mancanza di un minifrigo e un microonde almeno per le camere familiari.
Dear Maurizio, Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. We're thrilled to hear that you had a unique experience and enjoyed the excellent common areas, services, and especially the breakfast. It's great to know that our location close to the shopping center, central train station, and ferry to Denmark, along with the accessible rooftop with music and panoramic views, added to your overall satisfaction. We appreciate your constructive comments regarding the size of the hotel room and the absence of a mini fridge and microwave, particularly in family rooms. Your insights are important to us as we continuously work to enhance our guests' experiences. We'll certainly take your feedback into consideration as we explore ways to improve our facilities. If there's anything else you'd like to share or if there are specific aspects you'd like us to address for your future visits, please don't hesitate to reach out. We look forward to the opportunity of welcoming you back and providing an even more enjoyable stay. Warm regards, René M Hotel Manager
Dear Maurizio, Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. We're thrilled to hear that you had a unique experience and enjoyed the excellent common areas, services, and especially the breakfast. It's great to kn… Mostra altro
Data recensione: 11 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023
Recensione verificataData recensione: 17 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataOttima colazione Posizione buona.... se sei fortunato con bella vista mare, se sei sfortunato vista su un condominio. Prezzo un po alto ma bella struttura nuova con personale molto disponibile e sorridente. La possibilità di lasciare le valigie al bisogno.
Tutto molto bene, strano il bagno con wc con scarico a risucchio/wacum (come sull'aereo)
Dear Sandra, Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay with us. We are thrilled to hear that you enjoyed our excellent breakfast, appreciated our convenient location, and found our staff to be helpful and welcoming. We understand that room views can vary, but we're glad to know you had a positive experience. Your feedback is valuable to us, and we take your comments about the bathroom into consideration. We aim to provide modern and comfortable facilities for our guests, and your input helps us improve further. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future, and if you have any specific preferences or requests for your next stay, please feel free to share them with us. Your satisfaction is important to us. Best regards, René M Hotel Manager
Dear Sandra, Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay with us. We are thrilled to hear that you enjoyed our excellent breakfast, appreciated our convenient location, and found our staff to be helpful and wel… Mostra altro
Data recensione: 29 maggio 2023 · Soggiorno nel mese di maggio 2023
Recensione verificataLa qualità del ristorante non era al livello dell'hotel
Grazie per il tuo feedback sincero. Ci dispiace che la qualità del ristorante non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo molto sul serio i commenti dei nostri ospiti e ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri servizi. Apprezziamo che tu abbia condiviso la tua esperienza e speriamo di avere l'opportunità di accoglierti nuovamente in futuro per offrirti un'esperienza culinaria migliore Best regards, René M Hotel Manager, Scandic Oceanhamnen
Grazie per il tuo feedback sincero. Ci dispiace che la qualità del ristorante non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo molto sul serio i commenti dei nostri ospiti e ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri serv… Mostra altro