Comentários de 30 Bencoolen 4 estrelas

Localização excelente perto de 2 estações de metro e quarto confortável

O hotel é todo novinho, de muito bom gosto. Quartos e banheiros modernos e novos. Cama boa e chuveiro bom.

A cidade é muito cara ent!ão considerando isso o hotel tem bom custo beneficio. A equipe não é nada cordial. Ninguém te ajuda com malas e são bastante rudes com os hóspedes. No ultimo dia solicitei mediante pagamento se poderíamos tomar banho antes de irmos para aeroporto. Eles disseram que poderiamos usar os banheiros da piscina sem custo. Até ai tudo ok. O senhor que nos acompanhou ate a piscina nos tratou muito mal e nos alertou para que não usássemos muitas toalhas. Achei um absurdo, como se fossemos vandalos. Somos uma familia com excelente tratava com todos e foi tão rude e desnecessário seu comentário. Na recepção não ha um único sofa para aguardarmos um taxi. Não há uma única lata de lixo. Tudo muito minimalista e desconfortável. O restaurante do hotel esta desativado. Me arrependi amargamente por não ter pego hotel com cafe da manha pois a cultura é mto diferente da nossa, e já acordar e ter que ir atras de um cafe da manha mais padrão para as crianças comerem foi trabalhoso e caríssimo. Chegamos a gastar numa familia de 4 pessoas uma media de 80 bolares por cafe da manha.

Achei o quarto adequado para minhas expectativas. Ambiente agradável, região boa e fácil deslocamento até o metrô e áreas centrais. Cama bastante confortável, opções na região para alimentação e bastante coisa para fazer e fotografar no trajeto até a área de Marina Bay. Possivelmente voltaria ao hotel.

Por uma questão pessoal, precisei sair antes do previsto em minha reserva. O hotel não abonou as últimas 3 diárias que já haviam sido pré-autorizadas em meu cartão de crédito, alegando que tratava-se de política do site Booking.com. Ao ler as condições na reserva, o valor devido era apenas da primeira diária a título de penalização. O que não poderia ser alterado era a data de check-in após o dia 03/10. Fiz o check-in na data combinada, porém a reserva nada menciona a respeito da data de check-out.