Recensioni su Mövenpick Hotel du Lac Tunis 5 stelle
Rue du Lac Huron, Les Berges du Lac, 1053 Tunisi, Tunisia
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Data recensione: 4 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 10 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataOttima
Niente da migliorare ! Perfetto così
Gentile Elisabetta, La ringraziamo sinceramente per le sue gentili parole. Siamo lieti che il suo soggiorno sia stato all'altezza delle sue aspettative e che abbia trovato tutto perfetto. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Mövenpick Hotel Du Lac Tunis
Gentile Elisabetta, La ringraziamo sinceramente per le sue gentili parole. Siamo lieti che il suo soggiorno sia stato all'altezza delle sue aspettative e che abbia trovato tutto perfetto. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro… Mostra altro
Data recensione: 29 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 22 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 19 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 25 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataData recensione: 17 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataL’albergo è vicino all’aeroporto e lo abbiamo prenotato sapendo che saremmo arrivati stanchi la sera e saremmo ripartiti al mattino prestissimo, unico desiderio quello di dormire, comodi, per qualche ora. Nonostante avessimo prenotato con settimane di anticipo una camera per tre adulti ce ne hanno data una con solo un letto matrimoniale. Abbiamo quindi dovuto cambiarla, e anche in questa c’era solo il matrimoniale. Il secondo letto ci è stato portato dopo un’ora ma ancora senza le lenzuola. Per averle abbiamo dovuto chiamare due volte la reception e una volta il servizio al piano. Per ottenere la camera ci abbiamo messo due ore e mezza. A 235 euro a notte è imbarazzante.
Gentile Irene, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il Mövenpick Hotel Du Lac Tunis. Ci dispiace sinceramente apprendere che il suo soggiorno non abbia rispettato le sue aspettative, in particolare per quanto riguarda la sistemazione iniziale e il servizio ricevuto. Comprendiamo quanto possa essere frustrante arrivare stanchi e dover affrontare tali inconvenienti. Ci scusiamo per il ritardo nella fornitura delle lenzuola e per la confusione riguardo al tipo di camera prenotata. La sua esperienza è importante per noi e prenderemo in considerazione il suo feedback per migliorare la nostra attenzione al dettaglio e il servizio ai nostri ospiti. La ringraziamo nuovamente per il suo commento e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un soggiorno all'altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Mövenpick Hotel Du Lac Tunis
Gentile Irene, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il Mövenpick Hotel Du Lac Tunis. Ci dispiace sinceramente apprendere che il suo soggiorno non abbia rispettato le sue aspettative, in particolare per quanto riguarda… Mostra altro
Data recensione: 9 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataSporcizia
Gentile Lesly, La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace apprendere che la pulizia non abbia soddisfatto le sue aspettative. La nostra priorità è garantire un ambiente accogliente e pulito per tutti i nostri ospiti. Cordiali saluti, Mövenpick Hotel Du Lac Tunis
Gentile Lesly, La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace apprendere che la pulizia non abbia soddisfatto le sue aspettative. La nostra priorità è garantire un ambiente accogliente e pulito per tutti i nostri ospiti. Cordiali saluti,… Mostra altro
Data recensione: 17 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataCamera grande e bagni da sogno, personale accogliente.
rapporto qualità prezzo non coerente e per raggiungere la camera si deve percorrere un labirinto di corridoi, inoltre la pulizia lascia a desiderare soprattutto nei bagni della hall.
Grazie per il tuo feedback, Ludovica. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la spaziosità della camera e i bagni. Ci dispiace apprendere che la pulizia nella hall e il percorso verso la camera non abbiano soddisfatto le tue aspettative. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e ci impegniamo a migliorare questi aspetti. Speriamo di accoglierti di nuovo per offrirti un'esperienza ancora migliore.
Grazie per il tuo feedback, Ludovica. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la spaziosità della camera e i bagni. Ci dispiace apprendere che la pulizia nella hall e il percorso verso la camera non abbiano soddisfatto le tue aspettative. Prend… Mostra altro
Data recensione: 28 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataCordialità del personale albergo elegante e ben mantenuto
Peccato la piscina è stata chiusa per 2 gg di seguito
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you found our staff to be friendly and that you enjoyed the elegant and well-maintained ambiance of our hotel. However, we apologize for any inconvenience caused by the closure of the swimming pool for two consecutive days. We understand the importance of this facility to our guests, and we regret any disappointment it may have caused. Please rest assured that we will look into the matter to prevent such occurrences in the future. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay in the future. Warm regards,
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you found our staff to be friendly and that you enjoyed the elegant and well-maintained ambiance of our hotel. However, we apologize… Mostra altro
Data recensione: 24 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataLa piscina non funzionava per 2 gg Per prenotare il massaggio ci sono pochi orari e di conseguenza sempre pieni
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us following your recent stay. We are pleased to hear that you had a very good experience overall. However, we sincerely apologize for any inconvenience caused by the temporary closure of the swimming pool and the limited availability for booking massages. We understand the importance of these amenities to our guests, and we regret any disappointment or inconvenience these issues may have caused. Please be assured that we are actively working to address these concerns and improve our services to ensure a more seamless experience for our guests in the future. We appreciate your understanding and patience in this matter and hope to have the pleasure of welcoming you back for an even more enjoyable stay in the future.
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us following your recent stay. We are pleased to hear that you had a very good experience overall. However, we sincerely apologize for any inconvenience caused by the temporary closure … Mostra altro
Data recensione: 21 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificataData recensione: 18 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificataData recensione: 3 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023
Recensione verificataData recensione: 2 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023
Recensione verificataI servizi
La posizione dell'hotel
Signor Gaetano, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mövenpick Hotel du Lac Tunis. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti.
Signor Gaetano, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mövenpick Hotel du Lac Tunis. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti… Mostra altro
Data recensione: 13 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di settembre 2023
Recensione verificataData recensione: 3 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 11 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 25 maggio 2023 · Soggiorno nel mese di maggio 2023
Recensione verificataData recensione: 14 maggio 2023 · Soggiorno nel mese di maggio 2023
Recensione verificataData recensione: 26 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023
Recensione verificataData recensione: 24 gennaio 2023 · Soggiorno nel mese di gennaio 2023
Recensione verificataData recensione: 22 gennaio 2023 · Soggiorno nel mese di gennaio 2023
Recensione verificataData recensione: 3 gennaio 2023 · Soggiorno nel mese di gennaio 2023
Recensione verificatala spa molto bella
pazzesco che un hotel internazionale a 4 stelle e mezzo abbi Wi-Fi che funziona malissimo , anzi a tratti non si connette nulla . Mio marito doveva inviare dei lavori urgenti e non ha potuto . questa cosa purtroppo rende l’hotel assolutamente inadeguato per un soggiorno . Manca la cura del particolare , abbiamo dovuto chiedere reintegro di asciugamani più volte . La colazione discreta ma potrebbe migliorare .
Signora Ilaria, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mövenpick Hotel du Lac Tunis. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mövenpick desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora, i miei più cordiali saluti.
Signora Ilaria, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mövenpick Hotel du Lac Tunis. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la… Mostra altro