Commentaires sur l'établissement Mövenpick Hotel Gammarth Tunis 5 étoiles

Dear Sonia, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed our breakfast, staff, and rooms. However, we regret that the swimming pool and its restaurant did not fully meet your expectations. Please be assured that your feedback is taken seriously, and we will work on improving these areas to enhance our guests’ overall experience. We hope to welcome you back soon for an even better stay. Sincerly, Front Desk Team.

Dear Sonia, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed our breakfast, staff, and rooms. However, we regret that the swimming pool and its restaurant did not fully meet your ex… Voir plus

Dear Manel, Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. We’re delighted to hear that you enjoyed many aspects of your experience, including our Reception and Concierge services, dining options, beautiful setting, swimming pool, and direct access to the beach. Your kind words are truly appreciated. We also take note of your comment regarding the price/quality ratio and your helpful reminder about booking the spa 24 hours in advance — this is indeed a useful tip for future guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay.

Dear Manel, Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. We’re delighted to hear that you enjoyed many aspects of your experience, including our Reception and Concierge services, dining options, beautiful settin… Voir plus

Cher Mr Dris, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Gammarth. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour s’est globalement bien déroulé et que vous avez apprécié notre emplacement, qui constitue en effet l’un de nos atouts majeurs. En revanche, nous regrettons que la chambre attribuée n’ait pas correspondu à vos attentes ou à la description présentée sur notre site. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous prions de nous en excuser. Votre retour a été transmis à notre équipe de réservation afin de mieux contrôler la conformité entre les annonces et la réalité, et ainsi éviter ce type d’écart à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, avec la promesse d’un séjour pleinement satisfaisant cette fois-ci. Bien cordialement, Jallel Nafti Guest Experience Manager

Cher Mr Dris, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Gammarth. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour s’est globalement bien déroulé et que vous avez appréc… Voir plus

Cher Mr Aziz, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Gammarth. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été un véritable plaisir et que notre personnel a su marquer positivement votre expérience. Vos mots élogieux à l’égard de notre équipe, et plus particulièrement de Radouane, nous touchent profondément. Soyez assuré que votre message lui sera transmis, ainsi qu’à l’ensemble de nos collaborateurs, qui seront tous très encouragés par votre retour. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille de notre piscine ainsi que votre expérience mitigée au restaurant Breeze. Nous regrettons sincèrement que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes à cet endroit. Votre ressenti est parfaitement compréhensible et ne reflète en aucun cas les standards de qualité et d’accueil que nous nous efforçons de maintenir. Des mesures seront prises pour sensibiliser l’équipe concernée afin d’améliorer l'attitude et l’accueil, car chaque client mérite d’être reçu avec le sourire et la considération qu’il se doit. Nous sommes ravis que le restaurant Horizon ait su répondre à vos attentes et nous ne manquerons pas de féliciter l’équipe pour leur professionnalisme et leur sens du service. Encore merci pour votre retour à la fois positif et constructif. Il nous aide à continuer à progresser. Ce sera un immense plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Gammarth. Bien cordialement,, Jallel Nafti Guest Experience Manager

Cher Mr Aziz, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Gammarth. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été un véritable plaisir et que notre pers… Voir plus

Cher(e) Client(e), Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Gammarth. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté des lieux ainsi que la gentillesse de notre personnel. Ces aspects sont au cœur de nos priorités, et vos compliments seront partagés avec l’ensemble de l’équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre. Nous comprenons que cet aspect ait pu impacter votre confort, et nous vous prions de nous en excuser. Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences en amont ; nous serons ravis de vous proposer une catégorie de chambre plus spacieuse, en fonction de nos disponibilités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Jallel Nafti Guest Experience Manager

Cher(e) Client(e), Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Gammarth. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté des lieux ainsi que la gentillesse de notre personn… Voir plus

Dear Abdesslam, Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you found our location to be the perfect spot. It was a pleasure having you with us, and we hope to welcome you back very soon for another exceptional stay. Sincerly, Front Desk Team.

Dear Abdesslam, Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you found our location to be the perfect spot. It was a pleasure having you with us, and we hope to welcome you back very soon for another exceptional … Voir plus

Cher Mr Amir, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour au Mövenpick Hotel Gammarth. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas trouvé que l’expérience offerte correspondait au rapport qualité/prix attendu. Votre perception est parfaitement légitime, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant la tarification. Nos tarifs reflètent généralement la qualité de nos prestations, notre emplacement en bord de mer, ainsi que les services proposés. Cela dit, nous comprenons que les attentes puissent varier d’un client à l’autre, et nous regrettons de ne pas avoir pleinement répondu aux vôtres lors de ce séjour. Nous espérons toutefois avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et de vous offrir une expérience plus satisfaisante et en adéquation avec vos attentes. Bien cordialement, Jallel Nafti Guest Experience Manager

Cher Mr Amir, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour au Mövenpick Hotel Gammarth. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas trouvé que l’expérience offerte correspondait au rapport… Voir plus

Cher(e)Ganja, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Gammarth. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Jallel Nafti Guest Experience Manager

Cher(e)Ganja, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Gammarth. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre éq… Voir plus

Chère Mrs Henda, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Gammarth. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Jallel Nafti Guest Experience Manager

Chère Mrs Henda, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Gammarth. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre… Voir plus

Chère Mrs Khalida, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour dans notre établissement. Merci beaucoup pour vos compliments. Nous sommes ravis que notre localisation et les Housekeeping aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos félicitations à toute l’équipe. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’expérience avec nos personnels n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil de nos clients est une priorité absolue, et nous regrettons profondément que vous ayez ressenti un manque de courtoisie et de professionnalisme. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour cette expérience qui ne reflète en aucun cas les standards de service auxquels nous aspirons. Soyez assuré que nous avons pris vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement rappeler à notre équipe l’importance des codes de l’hospitalité et renforcer les formations nécessaires pour garantir un service impeccable à tous nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N’hésitez pas à nous contacter directement pour organiser votre visite ; nous serons ravis de vous offrir une expérience irréprochable. Avec nos salutations distinguées, Jallel Nafti Guest Experience Manager

Chère Mrs Khalida, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour dans notre établissement. Merci beaucoup pour vos compliments. Nous sommes ravis que notre localisation et les Housekeeping … Voir plus

Cher Monsieur Reda, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’expérience avec le personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil de nos clients est une priorité absolue, et nous regrettons profondément que vous ayez ressenti un manque de courtoisie et de professionnalisme. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour cette expérience qui ne reflète en aucun cas les standards de service auxquels nous aspirons. Soyez assuré que nous avons pris vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement rappeler à notre équipe l’importance des codes de l’hospitalité et renforcer les formations nécessaires pour garantir un service impeccable à tous nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N’hésitez pas à nous contacter directement pour organiser votre visite ; nous serons ravis de vous offrir une expérience irréprochable. Avec nos salutations distinguées, Jallel Nafti Guest Experience Manager

Cher Monsieur Reda, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’expérience avec le personnel n’a pas été à la h… Voir plus