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点评日期：2025年8月25日 · 于2025年8月入住
真实点评我們是在8／23週六，3大1小入住莊園2樓的4人房。房間環境整潔度不佳，電視搖控器上有螞蟻，茶櫃上黏黏的，床旁邊的牆壁上有很小隻的蜘蛛在爬，浴室的蓮蓬頭壞掉，難以固定位置，浴室的浴巾擺放位置非常不便，在一個很大的泡澡池的角落處，離淋浴區很遠，也沒有放置衣物的地方。所以淋浴完，要踩到泡澡池，再跨過去才拿到浴巾。這些也算了，想說隔天一早也要退房，睜一隻眼閉一隻眼，就當12:00左右正要關燈睡覺時，一隻蟑螂從天而降，嚇得小孩直跳離床， 我們在慌亂中把蟑螂打死(孩子晚上都不敢睡了），當下想要找服務員，才發現房間是沒電話的😭😭。😟以上狀況都有拍照存證，想說隔天跟老闆反應，用早餐時有看到老闆，因為他在跟客人聊天，想說退房時去找他，沒想到退房時，完全是找不到任何人，都沒員工。打電話給老闆，他回覆說他在買菜😭🤨，我把當晚所有狀況跟他反映，他只說會改進，會改進。叫我把鑰匙放在小盒子就好了😩😔😔。我們非常無奈，無言的離開了。
對您上述所言阿姨真的感到震撼跟抱歉，想請問房號？因為會館是阿姨老公用心打造的家園，所以我們對衛生、環境非常重視，客人入住的感覺也很好，因為我們自己幾乎沒有住客房的機會，所以都跟客人說有問題隨時反應給我們，不論哪個城市的房間隨時都需要修繕，我們也不例外，最近有房務人員要離開，我也不知道她們整理時是不是刻意隱瞞…..，我處理的態度是已經發生的事情就是去解決，只希望您們相信我們對自己的家園不會有怠忽的心，我會好好去了解解決的. 在此先深深向您致歉，然後請您加阿姨line ID:52740我做點回饋給您以示誠意😊 （p.s.因為現在客人都用民宿一般房間是沒有電話的，本來我家客房也用市話，但因為幾乎沒有，宜蘭地區較潮溼一段時間會損壞，維修後也是會一樣，所以現在房間是沒有市話的）
對您上述所言阿姨真的感到震撼跟抱歉，想請問房號？因為會館是阿姨老公用心打造的家園，所以我們對衛生、環境非常重視，客人入住的感覺也很好，因為我們自己幾乎沒有住客房的機會，所以都跟客人說有問題隨時反應給我們，不論哪個城市的房間隨時都需要修繕，我們也不例外，最近有房務人員要離開，我也不知道她們整理時是不是刻意隱瞞…..，我處理的態度是已經發生的事情就是去解決，只希望您們相信我們對自己的家園不會有怠忽的心，我會好好去了解解決的. 在此先深深向您致歉，然後請您加阿姨line ID:52… 显示更多
点评日期：2025年8月25日 · 于2025年8月入住
真实点评点评日期：2025年8月6日 · 于2025年8月入住
真实点评点评日期：2025年7月31日 · 于2025年7月入住
真实点评房間很大很乾淨，浴缸也很大，狗狗一起入住也很ok，老闆超親切，以後去宜蘭會再選擇這間👍👍👍
好感謝您的喜歡跟鼓勵，我們會更努力💪💖
点评日期：2025年7月21日 · 于2025年7月入住
真实点评点评日期：2025年7月8日 · 于2025年7月入住
真实点评点评日期：2025年7月6日 · 于2025年6月入住
真实点评老闆他們服務超讚，住宿環境舒適乾淨
非常感謝鼓勵，我們會加油💖
点评日期：2025年6月16日 · 于2025年6月入住
真实点评点评日期：2025年6月15日 · 于2025年6月入住
真实点评点评日期：2025年5月29日 · 于2025年5月入住
真实点评点评日期：2025年5月7日 · 于2025年5月入住
真实点评房間很大間 老闆很親切 對待寵物非常友善 早晨會被小鳥叫醒，環境很棒！是下次到訪宜蘭住宿不二選擇！
非常感謝您，給我們很大的鼓勵😊💖
点评日期：2025年4月21日 · 于2025年4月入住
真实点评採光和風景
廁所
感謝您們的蒞臨😊💖
点评日期：2025年4月16日 · 于2025年4月入住
真实点评点评日期：2025年4月5日 · 于2025年4月入住
真实点评点评日期：2025年3月28日 · 于2025年3月入住
真实点评点评日期：2025年3月1日 · 于2025年2月入住
真实点评空氣好，陽台可以看到外面空氣，好舒服😌
無
收到您的建議我們會把溫度調整. 非常感謝您～❤️
点评日期：2025年2月13日 · 于2025年2月入住
真实点评整體環境清幽、尚乾淨，老闆親切，早餐豐富，是寵物友善住宿，家中的寶貝超高興，有免費的停車場，四人房型很大，互外狗狗可散步，很方便。
浴室若有開燈，沐浴時會有走光疑慮。
浴室毛玻璃😊 非常感謝您們蒞臨，我們看到客人的笑容真的好高興❤️
点评日期：2025年2月9日 · 于2025年1月入住
真实点评傳統的白粥跟多樣配菜，喜歡中式的老人家會喜歡
我們住的大房間，有個很大的浴室，浴室有個很大的泡澡池，但是池子水龍頭無法給水，所以老闆另外在旁邊放了個大木桶提供泡澡，是有點可惜
那間的大浴池是夏天玩水拍謝餒😊 非常感謝您們的蒞臨喔❤️
点评日期：2025年2月7日 · 于2025年1月入住
真实点评点评日期：2025年2月2日 · 于2025年1月入住
真实点评点评日期：2025年1月31日 · 于2025年1月入住
真实点评住宿環境非常好也很安靜、非常乾淨、老闆非常親切、對寵物也很友善、餐點也很好、真的非常推薦、有來宜蘭一定會在來住宿
無
非常感謝您們的鼓勵😊 我們會更努力經營家園❤️
点评日期：2025年1月29日 · 于2025年1月入住
真实点评点评日期：2025年1月28日 · 于2025年1月入住
真实点评点评日期：2025年1月28日 · 于2025年1月入住
真实点评大、寵物友善
入宿時房間潮濕、有蚊子（已經是冬天），感覺入宿之前的整理不太確實
我們有做全面性消毒，謝謝您的建議😊