整體評分
根據 100 則飯店評語
單項評分
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整潔度
8.3
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舒適程度
8.3
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住宿地點
8.5
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設施
8.0
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員工素質
8.7
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性價比
7.5
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免費 WiFi
9.2
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填寫日期：2025 年 8 月 28 日
Binglin
臺灣8 則評語非常好櫃檯工作人員臉臭
房間跟設備
2025 年 7 月入住
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填寫日期：2025 年 8 月 24 日
Yu
臺灣16 則評語「放鬆遛小孩的好地方」餐廳座位太少了
宵夜及早餐很好吃
2025 年 8 月入住
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填寫日期：2025 年 8 月 4 日
Fei
臺灣8 則評語1 人認為此則評語「有幫助」好空調可能需要改善，幸好是員工親切，立即拿電扇應對炎熱的夏天。
園區造景美麗，可以花點時間逛與拍照，並更可以與小動物們互動。
2025 年 6 月入住
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填寫日期：2025 年 7 月 20 日
斌
臺灣28 則評語6 人認為此則評語「有幫助」好極了園區很大很好逛，環境悠閒舒服
2025 年 7 月入住
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填寫日期：2025 年 2 月 18 日
Hsinyen
中國13 則評語3 人認為此則評語「有幫助」好浴室動線設計很差 馬桶位置也不好 淋浴與泡澡使用同一個區域 泡澡池也很容易滑倒 對孩子來說進出也不方便 只能說室內浴室設計很不貼心
園區設施整理得宜
2025 年 1 月入住
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填寫日期：2025 年 2 月 16 日
Hsien
臺灣2 則評語好極了我覺得既然價格不便宜，應該很多東西可以免費體驗，寧可灌在住宿費中，讓和服體驗酒水等一定額度的免費體驗會更好。
整體規劃的不錯，很多東西可以走走拍照
2025 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 12 月 4 日
Chienfen
美國8 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「全家人一起休閒，舒適輕鬆的所在」門鎖壞掉，感覺未完全事先準備好房間接待客人； 保管箱操作說明不清楚，按說明操作沒辦法運作； 房間椅子少、又沒有家庭交誼廳，晚上回來全家想一起玩桌遊和聊天，房間椅子又不夠，便利性不足；園內晚餐選擇少。
採光、舒適、早餐、接待、乾淨、小動物設施
2024 年 12 月入住
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填寫日期：2023 年 12 月 24 日
怡萱
臺灣2 則評語2 人認為此則評語「有幫助」好極了飯店3樓餐廳晚餐不推薦 種類少主食口味也不佳 有改善空間
日式園區很大可以逛一天 ，風景設施維護的很好 動物區的人員也很專業 DIY有趣 ，相比飯店方面的設備 休閒中心兒童區種類很少 飯店內活動也少
2023 年 12 月入住
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填寫日期：2023 年 11 月 30 日
貓貓
臺灣36 則評語5 人認為此則評語「有幫助」好極了枕頭太軟
服務人員非常親切，早餐很好吃，還有免費的迎賓點心和宵夜，房間整理得非常乾淨，設施也很棒
2023 年 11 月入住
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填寫日期：2023 年 11 月 13 日
Lee
中國8 則評語2 人認為此則評語「有幫助」非常好早餐相較於其他飯店略顯單薄 尤其在西式餐點的供應上(荷包蛋非常乾!)
服務人員非常親切 有問題也能快速得到指引.解答. 晚上的微醺時光調酒不錯 但所備的輕食不太適合喝調酒的點心(紅豆湯 薯條 奶油餅乾,糖果 ) .建議可搭配一些簡單的堅果? 或是下酒小餅乾 反而能增加自費喝調酒的意願. 日式庭園老少咸宜 老人家可散步 小朋友可與動物互動.
2023 年 11 月入住
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填寫日期：2023 年 11 月 6 日
Maggie
臺灣17 則評語2 人認為此則評語「有幫助」「適合家庭旅遊的住宿」早餐用餐時，有疑似主管在旁跟員工說話，員工手上正端著餐點準備上餐，疑似主管的人員未配戴口罩，對著食物說話，有衛生疑慮。
館內園區設施多樣性，服務人員都相當細心
2023 年 8 月入住
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填寫日期：2023 年 7 月 22 日
Sundor
臺灣2 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「房間乾淨但是設計有點不良，要淋浴一定要站進去泡湯池中，若老人或小孩應該會很不方便。早餐的動線設計不良，拿餐的人經常撞在一起，所以有點扣分」櫃檯check in 小姐態度非常不耐煩 🙄️
絕大部分的員工都非常的和善 照顧園中動物都很有愛 也很願意分享照顧知識
2023 年 7 月入住
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填寫日期：2023 年 6 月 26 日
Kawaa
臺灣55 則評語3 人認為此則評語「有幫助」好導航不直觀，會跑到非住宿入口，需要再找一下，或者乾脆直接定位到對面咖啡廳會比較快。浴室連蓬頭很受限，無法浴池放水直接淋浴完泡澡，必須洗完澡後再等待放水填滿浴缸，對這麼舒適的浴室來說很可惜。
地點不錯，房間就可以看到龜山島，開車到羅東市區十多分鐘就會到。房間乾淨舒服設備齊全。園區活動親子友善，使用起來好玩也安全。
2023 年 6 月入住
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填寫日期：2023 年 6 月 1 日
Riggs
香港35 則評語18 人認為此則評語「有幫助」非常好泳池沒有想象中大。 最失望是男湯進行維修，只有女湯開放。如果可以男女湯每天交替會更好。
飯店在園區內，住客可以在園區接觸羊駝，鹿和水豚等動物。 房間頗大，minibar免費享用，洗澡還有日式企缸可以浸浴，景觀開揚，床也舒適。 每晚9:30-10:30有微勳時光，有甜點，小食及酒提供。
2023 年 5 月入住
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填寫日期：2023 年 5 月 25 日
Yuchia
臺灣4 則評語1 人認為此則評語「有幫助」非常好早餐的選擇有點少口味偏淡
2023 年 5 月入住
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填寫日期：2023 年 4 月 17 日
Pei
臺灣3 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「Villa很大、舒適」服務人員親切
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2023 年 4 月 8 日
Carrie
臺灣8 則評語非常好浴室
浴室設計較不ok
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 12 日
Eva
臺灣3 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「雖然下雨但是園區依然讓人很想在去走走」隔音
整體環境
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 11 月 24 日
Yi
臺灣8 則評語5 人認為此則評語「有幫助」非常好泡湯區整潔需要加強，室外區好多蜘蛛網和蚊子屍體在水面上
園內設施、宵夜時光、房型及備品很滿意
2022 年 11 月入住
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填寫日期：2022 年 10 月 14 日
Howaini
臺灣33 則評語11 人認為此則評語「有幫助」非常好這次入住海景房可惜是下雨天,要不然風景一定更優美。
2022 年 10 月入住
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填寫日期：2022 年 9 月 27 日
依婷
臺灣2 則評語5 人認為此則評語「有幫助」「CP值不高」早餐真的很難吃菜色又差，希望飯店可以改善這個問題，畢竟一晚要價不便宜！
2022 年 9 月入住
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填寫日期：2025 年 8 月 10 日
Meifang
臺灣5 則評語「收費不便宜，性價比不高，應該不會再來。」設備疏於管理，人手看起來不足，員工訓練不夠，設備很多，但都沒做好。
環境很漂亮
2025 年 8 月入住
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填寫日期：2024 年 8 月 23 日
峪弘
臺灣31 則評語4 人認為此則評語「有幫助」「覺得整體入住體驗是好的，但是整體來說覺得這個價格偏貴了。」1、想要打造日式園區的風格和體驗，確實內部園區氛圍很有日式風格，配上風景也很漂亮，但不知道怎麼還是有點虛有其表的感覺，要去逛動物區（羊駝或水豚區）想要換食物或買食物還需要走到其他的區域（遊客中心）去購買或是更換，感覺不會很直觀需要跑來跑去。 2、入住房間的蓮蓬頭損壞沒有辦法出水，無法順利洗澡，隔天請服務人員來排解問題，沒辦法立即修復，後來雖然換到新的房間，但給人的整體感覺沒有被照顧到也沒有補償些什麼，時間也有些浪費掉了，覺得有些可惜。 3、房間內插座的部分很少、也離很遠，蠻可惜的。
1、整體進入園區和飯店內的氛圍是好的。 2、外部園區的日式庭園風配上山景非常的美。 3、有各種園區可以逛，也有各式體驗課，例如：抹茶體驗課程，體驗後覺得很特別，老師也講解的非常棒！ 4、晚上有免費的宵夜自助餐，覺得很特別也很不錯！
2024 年 8 月入住
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填寫日期：2024 年 8 月 9 日
Po
臺灣4 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「性價比極低」＊晚上整個園區冷氣壞掉，半夜熱到30度，被熱醒，卻被告知不要開窗，避免隱翅蟲飛入，原本放鬆休息的假日，熱到一夜難眠，即使飯店隔天主動退一半房價，但隔天行程也沒精神玩，基本上假期毀了一半。 ＊真的有隱翅蟲，在房間殺了一隻（高樓層一樣會有，因為我們就是在高樓層） ＊園區所有設施在中午前後通通不能玩，射箭、滑草、泳池.....所以即使退房後可以繼續使用設施，但也等於不能使用。飯店周遭都是田，所以也沒地方可去。11點退房後，除了在大廳坐，基本上你不可能步行到任何地方，只能離開。 ＊園區所有步道幾乎都沒有遮陰，炎炎夏日不適合前往。 ＊浴池邊緣與地板落差過大，腳不夠長的人要小心跨出浴池時跌倒（對，我們跌倒了） ＊蓮蓬頭座很高，身高低於160cm的人會拿不到蓮蓬頭。 ＊免費的消夜很空虛，三四種炸物，一兩樣糕點，不要期待太高 ＊園區裡的動物，讓人想起早期南部的民間自己圈地圍成的動物園，感覺動物很可憐。
＊房間不錯，空間大，床好睡 ＊裸湯規劃不錯，泡湯舒服
2024 年 8 月入住
