La SPA e la palestra non sono degne neanche di un tre stelle, la stanza del messaggio con musica non funzionante e luce sempre accesa mentre la palestra ha 4 macchinari in croce probabilmente datati 1990, davvero ridicolo per un 5 stelle. Durante la nostra permanenza l’unico tapis roulant presente già fatiscente è stato definitivamente tolto perché aveva il tappato spaccato! Gli altri pochi attrezzi erano o vecchi o non funzionanti. Rapporto qualità prezzo non proprio ottimale considerato che si tratta di un 5*. Intrattenimento serale un po’ noioso, il vantaggio è che si può accedere al Rio Jambo (non viceversa) che ha clientela più giovane e c’è più intrattenimento

È un’ottima struttura, avevamo la Jr suite nella parte nuova tra quelle Recentemente ristrutturate tanto che si sentiva ancora l’odore dei materiali! Molto spaziosa, vista mare, pulizia impeccabile. Il punto di mare è tra i più belli la marea Non è un problema in alcun momento della giornata. Personale davvero cordiale, sorridente, anche il cibo nel ristorante principale promenade molto vario e buono.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Non tutte le categorie di stanze hanno la zanzariera sul letto e la prima camera (vicino a una piscina nei pressi della reception) era presa d’assalto dalle zanzare, forse per la troppa umidità. Lo staff è stato però accomodante e ci ha permesso di cambiare camera. C’è comunque abbastanza umidità nelle camere vicino alla reception ma almeno il problema zanzare è stato risolto.

Bellissimo hotel davanti a una spiaggia e un mare spettacolare che non viene influenzato dalle maree. I masai e venditori non sono troppo insistenti e ti permettono di godere in tranquillità anche della spiaggia. Lo staff è sempre gentilissimo e l’all inclusive lo è davvero (da ristoranti alla carta al mini bar). Fantastica la possibilità di mangiare anche nei ristoranti alla carta che ti permettono di cambiare location. Non abbiamo avuto grossi problemi a prenotare dall’app come molti lamentavano, anche se si può prenotare solo con due giorni di anticipo. Da vegetariana non era scontato ma ho trovato una buona scelta e varietà e sono stata accontentata anche nei ristoranti a tema di pesce e di carne (così da non dover privare mio marito dell’esperienza diversa). Animazione non troppo invadente ma comunque carino l’intrattenimento serale.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Nulla

Pulizia e cibo

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Struttura super pulita, il personale sempre gentile e disponibile e cibo buono

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Pulizia, manutenzione perfetta , interi staff gentilissimo

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

la cordialità, simpatia ed efficienza dello staff, l'organizzazione, il cibo, servizio bar, servizio spiaggia, la pulizia ed ordine, la cura e mantenimento dei giardini, le camere e l'intera struttura in genere.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Ha tutti i servizi di un vero 5 stelle: puliscono la stanza due volte al giorno, 4 ristoranti che coprono tutta la giornata, 4 bar di cui uno aperto h24, all inclusive vero e abbondante, immerso nel verde e nella tranquillità; e soprattutto un grande applauso a tutto lo staff, sempre attento a farti stare bene. La miglior struttura in cui ho alloggiato!

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Niente da dire!

Ho trascorso un soggiorno davvero piacevole! Il personale è sempre stato amichevole, accogliente e con il sorriso, il che ha reso l’esperienza ancora più gradevole. La struttura è molto pulita e ben curata, con attenzione ai dettagli in ogni area. Il cibo è ottimo, con tantissima scelta sia per quanto riguarda i piatti che le bevande. Ci sono molti ristoranti tra cui scegliere, il che è un grande punto a favore, anche se devo dire che non è sempre facile riuscire a prenotarli – sarebbe utile un sistema un po’ più semplice o flessibile. L’intrattenimento è stato buono, vario e ben organizzato. La posizione è un po’ lontana dall’aeroporto, ma si viene ripagati con l’accesso a quella che è probabilmente la spiaggia più bella dell’isola – davvero spettacolare! Nel complesso, lo consiglio vivamente per chi cerca relax, buon cibo e un servizio cordiale in un ambiente pulito e ben tenuto.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Il soggiorno in questa struttura ha avuto alcuni aspetti piacevoli, ma purtroppo anche diverse criticità che ci hanno lasciato un po’ delusi, soprattutto considerando il livello e il prestigio dell’hotel. In primo luogo, l’organizzazione delle prenotazioni per i ristoranti tramite l’app è stata poco efficiente: spesso non funzionava correttamente, rendendo difficile riservare un tavolo. Inoltre, il servizio delle golf car è risultato ampiamente insufficiente. Più volte abbiamo dovuto percorrere lunghi tratti a piedi per raggiungere i ristoranti, anche quelli della struttura adiacente Riu Jambo, e in un’occasione abbiamo atteso oltre mezz’ora senza che la golf car arrivasse mai. Un’altra nota dolente è l’assenza di acqua in bottiglia al ristorante, un dettaglio che, in una struttura di questa categoria, ci si aspetterebbe fosse garantito. Lo stesso vale per il kit di benvenuto: al nostro arrivo non era presente nulla in camera. Il Wi-Fi, sebbene presente, non era stabile in tutte le aree della struttura, rendendo difficile la connessione in determinati punti. Infine, anche la selezione dei vini potrebbe essere migliorata sia in termini di qualità che di varietà, per offrire un’esperienza gastronomica più in linea con le aspettative. Nel complesso, ci sono senz’altro potenzialità, ma sarebbe importante curare maggiormente questi dettagli per offrire un’esperienza davvero all’altezza delle aspettative.

Ho soggiornato in questo hotel per 9 giorni e l’esperienza è stata davvero una bella esperienza. La posizione è perfetta: a pochi passi dal mare, ideale per chi vuole godersi la spiaggia e con assenza di maree. Il cibo è stato una piacevolissima sorpresa: ogni pasto era curato nei dettagli, con piatti gustosi e ben presentati, sia a colazione, pranzo e cena. Un altro grande punto di forza è lo staff: sempre disponibile, sorridente e pronto a soddisfare ogni richiesta con grande professionalità. L’atmosfera è accogliente e rilassata, il che rende il soggiorno ancora più piacevole. In sintesi, consiglio vivamente questo hotel a chi cerca una vacanza all’insegna del comfort, della buona cucina e della cortesia.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Un po’ scomodi i lettini della piscina

La vista dalla piscina, cibo, gentilezza staff

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Camere un po’ scomode se assegnano come a noi quelle più lontane dal mare e servizio cart per raggiungerle non super efficiente. Intrattenimento serale da migliorare anche se ha h un villaggio non uscendo dal villaggio la sera dovrebbero esserci più attività.

Posizione, cibo e personale

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Ho trovato ‘stonata’ la cena di Capodanno risolta a self service … decisamente non adeguata a una una struttura a 5 stelle .

Soggiorno di relax in un contesto meraviglioso, immersi nella natura con colori che affascinano ! Lo staff .. tutto… gentile e disponibile .

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

L'unica cosa un pò scomoda, se si può dire: eravamo in una villa, la 505 un pò distante dal centro del resort. Comunque è stato meglio così, con quello che abbiamo mangiato e benuto, due passi servivano proprio!

Il resort è fantastico. La spiaggia aveva l'acqua migliore della zona. Inoltre avendo due differenti livelli dalla spiaggia al resort, dal mio punto di vista ha aiutato per avere più privacy. Il servizio migliore lo ha fatto lo staff: gentili, sorridenti, disponibili ed impeccabili. Li ringrazio di cuore.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Wi-Fi un po' scarso in alcuni punti

Spiaggia spettacolare, personale cordiale e cibo ottimo

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

le moto d'acqua ( quelle gestite dall'hotel .... ) che sfrecciano davanti alla spiaggia disturbando. poca attenzione all'uso della plastica

Tutto molto bene, buona ristorazione, personale gentile, struttura tenuta in modo eccezzionale

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

L’applicazione va migliorata, funziona male e non serve a nulla, bisogna sempre comunque rivolgersi alla reception per ogni richiesta che sia prenotazione dei ristoranti o per asciugamani o carta igienica (la reception comunque risolve ogni problema). Va migliorata la qualità dei vini secondo me, e offrire almeno un vino bianco frizzante (prosecco o simili)

Praticamente tutto. Esteticamente bellissimo e ben curata in ogni dettaglio. Punto mare fantastico, acqua cristallina e calma e mai colpito dalle maree. Camere ben arredate e spaziose, soprattutto pulitissime. Pulizia quotidiana e asciugamani puliti e caldi ogni giorno. Pulitissime anche le aree comuni. Cibo molto buono e molto variegato, bella anche la possibilità di scelta dei ristoranti anche se migliorerei la varietà. Staff gentile e sempre pronto ad ascoltarti nelle richieste. All inclusive ben inclusive con cocktails vino e superalcolici

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Resort bellissimo, personale molto gentile e piacevole. Ristorante molto buono e di classe.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Niente. Solo un po’ difficoltosa la prenotazione dei ristoranti tramite l’app.

Tutto, dalla qualità e varietà del buffet per colazione, pranzo e cena all’intrattenimento e alla gentilezza e al sorriso di tutto lo staff.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

il cibo era poco variato e senza alternative al piccante e speziato, non c'era un menu adatto agli intolleranti al lattosio ( solo a richiesta e con fatica ) pasta in bianco immersa nell'acqua ! niente alternative al latte vaccino, e gatti in sala ristorante e moltitudine di corvi che si fiondavano sul cibo (troppi)

giardini e spazi verdi molto ben curati , servizio nelle nostre camere anche molto accurate, pulite , il bar con vista mozzafiato e tutti attenti al cliente, personale sorridente e gentile

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Palestra piccola per le dimensioni enormi del resort. Visto che Zanzibar è una meta perfetta 12 mesi e ad agosto la mattina piove sempre, pensare di creare un area relax con divani e prese ricarica cellulare, sarebbe un plus interessante. Più lezioni di fitness, yoga, risveglio muscolare in spiaggia, meditazione.

L’organizzazione perfetta di tutto. Tanto personale estremamente educato e gioioso. Attenzione ai dettagli per far vivere al cliente una vacanza perfetta nel pieno comfort.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Tutto perfetto, curato nei minimi particolari. Cibo ottimo e servizi impeccabili.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Posizione e spiaggia bellissima, ambiente nuovo curato in ogni minimo dettaglio, camera pulita e accogliente, buffet buonissimo, staff molto cordiale e disponibile. È stata un esperienza davvero bellissima!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Personale fantastico, sempre solare e disponibile, cibo buonissimo e buffet ricchissimi, anche il ristorante su prenotazione delizioso. Struttura pulitissima e servizi incredibili.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Se proprio devo trovare un difetto, la mancanza di servizio in spiaggia (personale che passa a portare bevande - lo fanno solo in piscina) Inoltre mi sarei aspettata un kit benvenuto in stanza (esempio ciabattine monouso, dischetti struccanti, cotton fiock )

Viaggio da 8 anni (almeno quattro viaggi l’anno) e non sono mai stata in un posto del genere.. Non conosco il paradiso ma questo ci somiglia Cibo fantastico (detto da italiani molto esigenti) con scelta infinita e di qualita’! Per non parlare dei ristoranti diversi dal buffet: squisiti ed eleganti Soprattutto quello immerso nell’acqua del vicino Riu Jambo (dove si puo’ andare soltanto se si e’ ospiti del Riu Palace ma non viceversa) Il personale e’ incredibile, sempre presente e sempre gentile! Ti servono come se fossi un sultano Non avevo mai visto fare il cambio asciugamani ben due volte al giorno (una prima di dormire, con tanto di preparazione del letto per la notte) la piscina a sfioro e’ un bel punto da cui ammirare il tramonto oltre che un luogo in cui rilassarsi e non avvertire il caldo

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024