Devo essere sincero è andato tutto bene.

Personale accogliente, carlos al bar super!

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Il posto auto e assente devi perforza pagare un parcheggio privato

Assistenza e posizione

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Hotel in posizione ottima, gestito bene e molto comodo a tutti i servizi, camere pulite e accoglienti, in soli 2 minuti si e' in centro e 2 minuti da Ocean drive, bellissimo, ci ritorno a breve.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

L’albergo ,non ha una chiara idea di quello che il cliente ha pagato su Booking. Pertanto ,addebitano sulla carta di credito importi senza alcuna verifica . Poi , una volta fatte le dovute dimostrazioni , si scusano . Ma nel frattempo la disponibilità sulla carta , si e’ esaurita … Peccano tutti di presunzione !!!!

Posizione

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Breakfast

Posizione e pulizia

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Rumoroso e moquette per terra

Posizione

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Pulizia, spazi delle camere, insetti in camera.

Posizione perfetta, pulizia sufficiente, insetti in camera, camere molto piccole, personale non sempre sorridente, servizio della camera buono, la macchina potete lasciarla o non noleggiarla e prendere uber che e' praticamente vicino a tutto.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Posizione Ottima , camera bellissima e pulita . Staff gentile

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

... la rigidità del personale amministrativo. avevamo per errore fatto la stessa prenotazione sia io che mia moglie e nonostante abbia avvertito subito appena me ne sono accorto essendo passato il pagamento con la carta di credito hanno fatto pagare comunque la prima notte di una delle due prenotazioni oltre che (giustamente) tutto l'importo dell'altra.

mi è piaciuto molto tutto meno che...

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Ottima posizione al centro di Miami Beach. L'hotel offre un servizio vallet per la custodia dell'auto al costo di 38 dollari a notte. La colazione è a pagamento ma offrono 25 dollari di sconto a camera, solo una volta anche se si pernotta più giorni. Particolarmente gentile e comprensivo il manager del desk office Mr. J. P. che ci ha sempre aiutato in qualsiasi situazione

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

la persona in reception era educata ma non particolarmente sorridente o amichevole. Il frigorifero in camera faceva un rumore fastidioso per cui di notte abbiamo dovuto spegnerlo. Anche l’aria condizionata della camera era rumorosa ma abbiamo dovuto sopportare perché il caldo non permetteva di spegnerla. Infine non fatevi ingannare dalla foto della piscina che è piccolissima sul retro ed in mezzo ai palazzi per cui è poco utilizzabile.

ottima posizione all’incrocio con la decima, gentilissimo il ragazzo che ci ha portato le valige e che si è reso disponibile per qualunque esigenza di asciugamani o coperte.Abbiamo apprezzato la disponibilità gratuita di 3 biciclette con la catena utilissime per girare sul litorale. Se sono occupate si può accedere alla vicina stazione di bike sharing 5$/ ora

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

struttura curata ma che avrebbe bisogno di una rinfrescata

posizione

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

tutto bene, unica osservazione, la camera aveva un po’ di odore di umidotà, ma credo sia quasi impossibile considerando il tasso di umidità a Miami

posizione molto comoda, proprio al centro di south beach, a due passi dalla spiaggia e in centro a collins avenue, tra negozi, locali e i punti di partenza per le escursioni nei punti di interesse nei dintorni. personale generi le è disponibile, struttura piccola ma abbastanza curata, stanza comoda, un po’ piccina ma accogliente. inoltre ho dovuto anticipare il check out di un giorno e mi è stato tolto il costo dell’ultima notte di cui non ho usufruito, davvero molto apprezzato e non scontato

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Che hanno preso soldi extra dal mio conto corrente senza mia autorizzazione chiamandole resort fee. Che ne Booking ne loro avevano messo nella prenotazione originale. Non mi è piaciuto che ho trovato scarafaggi in camera, e non mi hanno nemmeno cambiato la camera. Non mi è piaciuto che l’ascensore era vecchia e logora e che l’ultima manutenzione risaliva al 2021. Non mi è piaciuto che tutti gli estintori avevano le manutenzioni scadute, la piscina è piccolissima è solo uno specchietto per giustificare le resort fee che inoltre avevano promesso di restituirmi ma non è così mi hanno solo preso in giro.

La posizione

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Camera maleodorante e piccola. Moquette in camera e nei corridori macchiata e impolverata Hotel che avrebbe bisogno di una rinfrescata generale.

Hotel comodissimo per raggiungere Ocean Drive. Offrono teli da mare e sdraio per la spiaggia a pochi passi. Offrono bottigliette d’acqua tutti i giorni. Staff molto gentile e disponibile

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Esperienza terribile. Sono arrivato di notte e la struttura mi ha comunicato di non avere camere disponibili nonostante la prenotazione di Booking. Ho soggiornato presso un altro hotel suggerito dal dallo stesso Moon ( e pagato un’altra struttura). Ho chiesto a Booking il rimborso ma la stessa Booking non riesce a mettersi in contatto con l’hotel. Fate attenzione

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Tutto!

Solo la posizione

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Camere vecchie , e il tutto a l’aria un po’ trasandata

Posizione , personale molto gentile

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Nulla!

Praticamente tutto. Resort favoloso, cibo eccellente, ristoranti eccezionali, spazi esterni bellissimi. Pulizia e staff super. Servizio impeccabile, ti senti sempre super coccolata. Luna di miele fantastica.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Cortesia del personale. Posizione centralissima sulla Collins. Servizi veramente ottimi, come il lettino in spiaggia gratis per gli ospiti dell'hotel.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Camera molto pulita e luminosa. Disponibilità di un telo per il mare e per la piscina. Posizione ottima per spostarsi anche a piedi, possibilità di noleggiare una bicicletta per 3 ore, piscina accessibile molto bella. Staff gentile e danno inoltre la possibilità del deposito bagaglio

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

La stanza non corrispondeva a quella prenotata che doveva essere di 21 metri quadri. Invece era angusta non sapevo dove aprire la valigia praticamente ci stava solo il letto. Wi-Fi non funzionava. Porta bagno di sassata chiudeva male. Telecomando tv non funzionava. Stanza buia sul cortile. Nelle foto comparivano tre finestrini luminosi. Quando ho fatto presente all’arrivo l’incongruenza tra il prenotato ed il reale alla reception in modo strafottente chi ci ha accolto ha alzato le spalle in segno di menefreghismo. Poi nei giorni ho capito che non eravamo nell’hotel ma in una struttura attigua molto più fatiscente. Sconsiglio vivamente la struttura.

Posizione e la piscina

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Avevamo chiesto il check-in anticipato alle 11:00 ( invece che alle 16:00!!!) visto che dovevamo stare una notte. Prima concesso, ma quando siamo arrivati c’ è stato detto dall’ addetto alla reception che non era possibile, pu avendo fatto vedere la e-mail di conferma. L’addetto è stato molto scortese un ragazzo afroamericano che fingeva di non capire le nostre problematiche, al contrario di un suo sottoposto che si scusava e che ci aiutato in tutto persino nel portarci le valigie in camera. Avendo pagato 280€ per due camere eravamo in 3, mi sembra davvero negativo come esperienza. Da non ripetere We had requested early check-in at 11am (instead of 4pm!!!) as we were staying one night. First granted, but when we arrived we were told by the receptionist that it was not possible, he may have shown the confirmation email. The attendant was very rude, an African-American boy who pretended not to understand our problems, as opposed to one of his subordinates who apologized and helped us in everything even carrying our suitcases to our room. Having paid €280 for two rooms there were 3 of us, it seems to me a really negative experience. Not to be repeated

La posizione

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

non ci sono state fatte le pulizie in camera, perciò ci era stato assicurato che di avrebbero rimborsato 60$ dal prezzo pagato in anticipo, ma ciò non è mai avvenuto. sono disonesti!

ottima la posizione

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Il conto!!!,Non date la carta di credito perché fanno una confusione enorme .Doppi pagamenti,conti che non tornano etc etc.E leggo sulle recensioni google che è capitato anche a altri.Voglio sperare che si tratti solo di totale inefficienza del personale perché altrimenti sarebbe davvero grave.Ho scritto alla struttura con gli allegati dei mie pagamenti a confronto del loro conto.Cmq un hotel 4 stelle non può lavorare così

La posizione

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022