Bewertungen für Legacy Vacation Resorts - Brigantine Beach 3 Sterne
1400 - 1500 Ocean Avenue, Brigantine, NJ 08203, USA
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So funktionieren Gästebewertungen
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Bewertung abgegeben: 7. Januar 2025 · Übernachtet am Januar 2025
Echte GästebewertungHotel ist soweit schön, sauber und gut ausgestattet. Auch das Personal ist freundlich. WLAN ist gut.
Aber bei Ankunft in der Unterkunft wurde eine Resort Fee von $14,50 für eine Nacht gefordert, obwohl die Übernachtungskosten, Fees und Taxes alles im Voraus bezahlt wurde. Diese Art günstige Unterkünfte bereitzustellen und im Anschluss extra Gebühren zu Verlangen, wenn man nicht mehr stornieren kann, ist einfach nur eine Dreistigkeit vor dem Herrn. Es ist in Ordnung so eine extra Gebühr zu verlangen, aber dann muss dies im Voraus bei der Buchung geschehen und nicht beim Check-in oder zumindest muss dies in der Hotel Beschreibung stehen, dass diese Gebühr beim Check-in noch zusätzlich fällig wird. Zudem wurde bei der Rezeption nach meiner E-Mail-Adresse und nochmal der Telefonnummer gefragt, da hatte ich schon eine leise Vorahnung. Hier wurden direkt nach dem Einchecken Werbe-Mails verschickt, obwohl man hier nie zu den Marketing Maßnahmen zugestimmt hat. Diese Marketing Maßnahmen konnte man auch nicht ablehnen oder wurde hier in irgendeiner Weise gefragt. Außerdem wird bei dieser Unterkunft wieder ein Deposit im Voraus von $100 fällig, welches erst nach 3 Tage zurücküberwiesen werden soll. Dabei ist wieder anzuzweifeln, wie lange dies wirklich braucht und die Unterkunft mit meinem Geld wirtschaftet. Hier gibt es bessere, gastfreundlichere und modernere Wege dies zu regeln. Und nicht zuletzt ist anzuzweifeln, ob diese Unterkunft den Status Hotel und nicht eher den Status Motel verdient. P.S. Der Fernseher war noch kleiner als der Letzte. Und dies ist wirklich eine Herausforderung.
Julian, thank you for your review. We appreciate your feedback and would like to address your concerns. The resort fee and the $100 security deposit are disclosed at the time of booking, in your confirmation email, and are clearly stated on our website and all booking platforms, including booking.com. These fees are required at check-in, as stated in the booking terms. The resort fee covers amenities at the resort, including parking, WiFi, pool, hot tub, beach access, etc. The deposit, as long as there were no incidentals, is returned upon checkout, however, dependent on your financial institution can take varying time periods to reflect in your account. Regarding the request for your email and phone number, please note that we ask for this information to ensure we can verify your identity and confirm you're the correct guest checking in. This also allows us to provide you with important information about your stay, including access to our guest chat, which requires your contact details. We apologize for any confusion or inconvenience and hope this clarifies the process. Should you have further questions or wish to discuss your stay, please feel free to contact us directly. We hope to have the opportunity to better serve you in the future.
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Bewertung abgegeben: 14. Oktober 2023 · Übernachtet am Oktober 2023
Echte GästebewertungStrand vor der Haustür. Charme des Hauses.
Der technische Zustand im Bad und in der Küche. Wasseraustritt/ schlechter Wasserablauf.
Thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted that you enjoyed the beachfront location and the charming aspect of our property. However, we apologize for the inconvenience you experienced with the technical condition of the bathroom and kitchen. We are actively addressing the issues you've mentioned to enhance our facilities for future guests. We appreciate your input and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience.
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Bewertung abgegeben: 10. Oktober 2023 · Übernachtet am Oktober 2023
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 30. September 2023 · Übernachtet am September 2023
Echte GästebewertungLage direkt am Strand. Küchenzeile im Zimmer
Das ganze Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen und speziell das Zimmer das ich hatte braucht dringend eine Renovierung.
Vielen Dank, Jochen, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt zu bewerten. Ihr geschätztes Feedback ist uns sehr wichtig und wird zur Prüfung an unser Resort-Management-Team weitergeleitet.
Bewertung abgegeben: 28. Juni 2023 · Übernachtet am Mai 2023
Echte GästebewertungDie Lage zum Strand
Zu teuer für veraltete Ausstattung
Vielen Dank, Claudia, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihr geschätztes Feedback ist uns sehr wichtig und wird zur Prüfung an unser Resort-Management-Team weitergeleitet.
Bewertung abgegeben: 12. Oktober 2022 · Übernachtet am Oktober 2022
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 27. September 2022 · Übernachtet am September 2022
Echte GästebewertungDie Lage direkt am traumhaften Strand
Die Ausstattung und das Hotel waren etwas altmodisch und der Herd einfach alt und verrostet
Thank you for taking the time to comment on your stay. We appreciate your high marks and compliments. We want to also apologize that some aspects of your stay did not meet your expectations. Your feedback is very important to us and will be forwarded to the Resort Management Team.
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