Vista instalações

Estadia em maio, 2024

Quarto pequeno. Não recomendo a hospedagem com crianças. Achei o valor muito alto pro que o hotel oferece.

Localização excelente, staff ayenciosos principalmente o Rafael que sempre foi muito solícito com a nossa família.

Estadia em maio, 2024

hotel muito bom, fiquei na torre residence (exclusivo para apartamentos maiores) com elevador próprio, apartamento de esquina com vista para a agua (dois quartos, cozinha e sala enorme) e muito luxuoso, localização excelente anexo ao shopping Brickel City Center, serviço de vallet (curto $55/dia) é quase o preço da diária do estacionamento ($48) entao vale muito a pena ter a comodidade do valer 24h

Estadia em abril, 2024

O melhor lugar para se hospedar em Miami. Perto de tudo, com um staff sempre solicito e educado. Minha segunda estadia no The East e recomendo 100%. O hotel possui todas as facilidades que você precisa, academia, restaurante, salas de reuniões, vallet, acesso ao Shopping Brickell, próximo a restaurantes e bares excelentes também.

Estadia em abril, 2024

localização, comodidade

Estadia em abril, 2024

A limpeza deixou a desejar, banheiro sujo, mesmo apos a limpeza diaria das camareiras, nao tinha nenhum kit higiene pessoal no banheiro.

A localização é excelente.

Estadia em abril, 2024

Instalações ótimas, só a limpeza de quarto é falha, deixaram meu quarto sem a limpeza por 2 dias de 4 diárias

Da localização

Estadia em março, 2024

Localização

Estadia em março, 2024

Até agora não tive resposta sobre uma joia que ficou lá,já passei vários e-mails e não me responderam,meu amigo que foi até lá não conseguiu pegar a joia . Estou até agora sem resposta,já tem 10 dias

Da localização

Estadia em março, 2024

Não tenho nada a reclamar, pessoal da recepção foi muito prestativo, principalmente o Joaquim.

Café da manha , muito bom, pessoal muito atencioso e a localização muito fácil. Área da piscina e o serviço, muito bom, sempre atenciosos. Além da localização privilegiada, o hotel conta com bons restaurantes.

Estadia em março, 2024

O sistema de comunicação do horário desejado para limpeza do quarto deixa a desejar., A limpeza é boa mas o sistema para marcar o horário da limpeza num tablet que fica no quarto , tem tudo para funcionar bem, mas sempre dá algum tipo de conflito, sempre recebia mensagem que foram ao meu quarto para fazer a limpeza e que estava com aviso de privacy , o que não era verdade e não seguiam ao horário que eu marcava no tablet.

essa foi minha segunda estadia nesse hotel durante a viagem. A anterior tinha sido no começo da viagem. Piscina ótima, café da manhã variado com opções para todos. O entorno do hotel tem muitas opões de comércio, aluguel de carro, metromover, restaurantes e um ótimo shopping junto ao hotel. Equipe de front desk, café da manhã, pessoal que fica do lado de fora no valet , enfim todos muito educados e simpáticos. Os quartos de corner tem uma ótima varanda

Estadia em março, 2024

Ao usarmos o banheiro, que tem ótimas instalações, percebemos que não havia a cortina. Havia o lugar onde ela deveria estar instalada, mas não havia a cortina. Falamos umas 2 vezes que não tinha, ficaram de resolver, mas não resolveram. A marcação do horário da limpeza do quarto é para ser feita num tablet que há no quarto. Fizemos a marcação, mas nào deu muito certo. Às vezes eu estava fora do hotel e recebia um SMS da equipe do hotel informando que foram ao quarto e havia marcação de que o quarto estava com aviso de privacy, o que não era verdade., Daí a gente respondia dizendo que o quarto estava livre para limpeza e eles iam lá e faziam a limpeza. Precisam melhorar a coordenação da marcação no tablet com as equipes e ver se o sistema está funcionando direito. Não comprometeu a estadia mas nesse nível de hotel, essas coisas não deviam acontecer.

A localização é excelente, junto ao Miami City Centre mall com boas opções de lojas e refeições, ao lado da estação do metromover, perto de bom comércio e da Brickell Ave. Atendimento da equipe é excelente, todos prestativos e simpáticos. Café da manhã bem variado e com ótimas opções. Piscina e instalações muito boas. À noite tem uma balada movimentada no Sugar, rooftop do hotel, que é bem animada e o hotel consegue administrar bem a movimentação de pessoas de fora que vão para a balada dos hóspedes. Isso não atrapalha em nada a estadia.

Estadia em fevereiro, 2024

A demora no atendimento das solicitações

Não utilizei

Estadia em janeiro, 2024

Por conta do bar do rooftop o hotel e os elevadores eram muitos movimentados. O valet era um pouco confuso.

Gostei do hotel em geral. Da localização e das comodidades e da vista do quarto.

Estadia em fevereiro, 2024

Localização

Limpeza

Estadia em fevereiro, 2024

Os chuveiros, um funcionava médio e o outro sem pressão nenhuma. Pote de condicionador vazio. Pedimos para repor e não repuseram. Pedimos novamente aí colocaram o condicionador no pote do sabonete e aí ficamos sem sabonete líquido. Não colocaram sabonetes, cotonetes, toucas de banho nos banheiros. Tinha que ficar pedindo. Fomos tomar café da manhã no apartamento, mas a cafeteira não funcionou. Em um dos dias a camareira colocou as louças na máquina de lavar e não retirou. Ficamos procurando as louças. Cheguei em uma das varandas e havia um resto de pizza no chão.

Ficamos na maior suíte residencial. Muito bacana e enorme

Estadia em fevereiro, 2024

Cheguei num fim-de-semana. O hotel estava repleto de prostitutas na recepção e subindo para os quartos acompanhando. As preliminares aconteciam ali mesmo no hall dos elevadores…Quase fui embora. Fiquei porque precisava mesmo descansar depois de 20 horas de voo. Estava com 2 malas e uma bolsa, apenas me indicaram o elevador e eu que me virasse com elas sozinha. Pelo preço esperava mais apoio. Fui encaminhada para um quarto que ainda estava sendo limpo. Tive que esperar o término do trabalho dos profissionais. Quarto muito escuro, não tinha luz suficiente. Poderia ter uma alternativa que não fosse manter o quarto sempre com luz indireta e reduzida. Pelo preço, poderia ter itens básicos de amenities como uma caneta , bloco de papel e cotonetes, que são úteis para quem fica um período mais longo. Mas isso é de menos importância frente ao relatado acima. Apesar da localização, da estética, do preço, na verdade o hotel não entrega um serviço completo de hotel, parece mais um self-service.

Localização, disponibilidade de água potável no quarto. Amenities de banho. Conveniência de sair já dentro do shopping. O pessoal da portaria é bem atencioso, ajudam sempre com os táxis e ubers.

Estadia em janeiro, 2024

O quarto com 2 camas de casal achei apertado. Mas depois trocamos para o apartamento que é excelente.

As instalações são excelentes.

Estadia em janeiro, 2024

Nada

A localização, a inovação e o conforto

Estadia em janeiro, 2024

Nada

Localização

Estadia em dezembro, 2023

Muito movimento, espera pelo elevador devido aos entretenimentos no hotel frequentado por não hóspedes

Localização

Estadia em janeiro, 2024

Metade dos dias não foi realizado o serviço de arrumação de quarto. Na reclamação que fiz, deram a desculpa do botão "Privacy" estar acionado (não estava).

Localização privilegiada, hotel tem bom restaurante e bar agitado no rooftop

Estadia em janeiro, 2024

Quarto confortavel eespaçoso. Hotel bem localizado

Estadia em dezembro, 2023

Funcionários extremamente frios e distantes. Arrumação do quarto lenta

Localização, quarto, piscina

Estadia em novembro, 2023