Recensioni su Days Inn by Wyndham Denver Downtown 2 stelle
930 East Colfax Avenue, Capitol Hill, Denver, CO 80218, Stati Uniti
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Data recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 21 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataPosizione e pulizia
Colazione
Data recensione: 31 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 8 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataPosizione comoda
Struttura fatiscente, check-in interminabile, colazione scarsa benché compresa nel prezzo!
Data recensione: 28 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificataHo prenotato questa struttura in una situazione di emergenza, in sostituzione della prenotazione originaria presso Holiday Inn Express Denver. Ho effettuato la prenotazione solo ed esclusivamente perché su booking.com era indicato che non avrei avuto alcun costo di cancellazione se questa fosse avvenuta prima del check-in. Infatti, non ho mai effettuato il check-in, e ho cancellato la prenotazione mezz’ora dopo averla fatta, avendo trovato una struttura più consona alle mie esigenze originali. Infatti, all’arrivo presso Holiday Inn Express Denver, prenotato mesi prima per un viaggio di lavoro, ho trovato una stanza completamente inabitabile per via di un guasto al A/C (c’erano 40° Celsius in stanza). Il personale dell’hotel non ha fornito alcun supporto, e anzi è stato molto rude. Stessa cosa per il servizio clienti di booking.com, che non ha fornito alcun supporto o alternativa per risolvere il disservizio. Come se non bastasse, nonostante le condizioni specificate su booking.com (nessun costo di cancellazione), la struttura Days Inn Wyndham Denver Downtown ha addebitato la prima notte, nonostante mi fosse stato assicurato dal servizio clienti di booking.com (con il quale ho speso ore al telefono, avendone un notevole disturbo e disagio durante un viaggio di lavoro) che avrebbero ottenuto dalla struttura un’eccezione a tale policy, vista la mia situazione, e i danni causatomi dal disservizio di booking.com riguardo alla prima prenotazione. Infine, la struttura mi ha addebitato la prima notte per 2 stanze anziché 1, quando era chiaro da quanto da me comunicato con loro al telefono che si trattava di un errore di digitazione. Infine, nonostante mi sia stato comunicato via email da booking.com che la struttura mi avrebbe addebitato US$183,97 per la prima notte, sulla mia carta sono stati addebitati dalla struttura due importi di $158,95 e $79,47 (totale $238,42), senza spiegazioni.