Opiniones del Extended Stay America Suites - Austin - Southwest 2 estrellas
5100 US Highway 290 West, Austin, TX 78735, Estados Unidos
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Annecy, Francia
Dubái, Emiratos Árabes Unidos
Ilford, Reino Unido
Saint-Cyr-sur-Mer, Francia
Ivrea, Italia
Roanoke Rapids, Estados Unidos
Vigo de Sanabria, España
Székesfehérvár, Hungría
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 18 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoMuy tranquilo buena atención
Nada
Dear Guest, We're thrilled your stay with us was wonderful and served its purpose! Thank you for choosing Extended Stay America and for taking the time to share your feedback with us. We're looking forward to welcoming you and your husband back again soon. Sincerely, Hotel Management
Dear Guest, We're thrilled your stay with us was wonderful and served its purpose! Thank you for choosing Extended Stay America and for taking the time to share your feedback with us. We're looking forward to welcoming you and your … Mostrar más
Escrito en 9 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoLa ubicación
El tamaño de la cama
Dear Salgado, Thank you for your feedback. We're pleased to hear you appreciated the location at Extended Stay America. We understand the size of the bed may not have fully met your needs, and we will consider this in our ongoing efforts to improve. Your input is valued and helps us enhance our guest experience. Sincerely, Hotel Management
Dear Salgado, Thank you for your feedback. We're pleased to hear you appreciated the location at Extended Stay America. We understand the size of the bed may not have fully met your needs, and we will consider this in our ongoing effort… Mostrar más
Escrito en 22 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEscrito en 15 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoTenia cocina y hay supermercado bastante cerca
Ponen desayuno incluido, pero solo colocaban café y agua caliente para te o chocolate de sobre, y en un horario muy limitado. No hacen limpieza en la habitaciones. Estuvimos 3 dias hospedados y solo nos dieron una barrita de jabon y un shampo
Dear Elias 2, Thank you for reviewing our hotel. We appreciate you pointing out specific items you loved and areas where we can improve. Also, we are evaluating the instances you mentioned, as we are committed to offering better service for our guests. Your remarks are shared with our staff for action. Considering our decent location, please stay again so we can provide you with a more satisfying experience. Sincerely, Hotel Management
Dear Elias 2, Thank you for reviewing our hotel. We appreciate you pointing out specific items you loved and areas where we can improve. Also, we are evaluating the instances you mentioned, as we are committed to offering better service for… Mostrar más
Escrito en 5 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoUbicación
No tenía desayuno, solo café, chocolate y té
Escrito en 1 de mayo de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticobueno , nuevo y limpio
nada
Dear Olga, Thank you for the positive feedback on your stay at Extended Stay America. We're glad you found our hotel good, new and clean. We appreciate your business and hope to welcome you back for another great stay soon! Sincerely, Hotel Management
Dear Olga, Thank you for the positive feedback on your stay at Extended Stay America. We're glad you found our hotel good, new and clean. We appreciate your business and hope to welcome you back for another great stay soon! Sincerely, … Mostrar más
Escrito en 6 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoEscrito en 6 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoEscrito en 4 de abril de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoEscrito en 29 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoEscrito en 7 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoEstaba cerca de la casa de mi familia a quienes fui a visitar
El "desayuno" que te incluyen en el precio, no es desayuno, solamente ponen algunas barras de avena en un cajón y café en poca cantidad, en realidad NO HAY DESAYUNO. La habitación poco ventilada y con mal olor; el agua del baño es tibia, no caliente; el aseo de la habitación te lo hacen, siempre y cuando pagues un costo adicional, del cual nadie te avisa, hasta que pagas la estancia. Los huéspedes son muy excéntricos y poco amables. No volvería
Dear RAUL, Thank you for reviewing your recent experience at our hotel. We apologize for the inconvenience and assure you that we are taking action to avoid such concerns in the future. Although your experience is not typical, we have room to improve, and you are assured that we will. On the other side, it is glad that our location was perfect for your needs. Please stay with us again so we can provide you with the excellent service for which we are known. Sincerely, Hotel Management
Dear RAUL, Thank you for reviewing your recent experience at our hotel. We apologize for the inconvenience and assure you that we are taking action to avoid such concerns in the future. Although your experience is not typical, we have room … Mostrar más
Escrito en 7 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticoNada
Ofrecen desayuno incluído claro se entiende que es continental al bajar nos percatamos que no había nada más que una simple cafetera y al preguntar el personal dijo que no había llegado el camión de la comida dijimos bien o el primer día pasa pero ya el segundo ni café otra de las cosas no nos dieron tarjeta llave para entrar al cuarto teníamos que decirle al de recepción que fuera a abrir la puerta en verdad no vuelvo a quedarne en ese hotel
Dear Adri, Thank you for choosing our hotel and sharing your experience. We are sorry we did not meet your expectations, and we apologize for any inconvenience you may have experienced while here with us. We will look into the matter to see where we went wrong and avoid future inconveniences. We hope you will stay with us again for a much-improved experience the next time your travels bring you this way. Sincerely, Hotel Management
Dear Adri, Thank you for choosing our hotel and sharing your experience. We are sorry we did not meet your expectations, and we apologize for any inconvenience you may have experienced while here with us. We will look into the matter to see… Mostrar más
Escrito en 27 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticonada
el trato que le dan a las personas, no pude descansar, no había agua caliente, el tv no estaba funcionando
Dear Dexire, Thank you for your feedback and for being our guest. We pride ourselves on delivering a pleasant hotel experience; therefore, we apologize for the issues you experienced. In the future, please know our front desk is staffed around the clock and is always happy to address anything that will make your stay more comfortable. Your feedback is important to us, and we will use it to improve our services. We are truly sorry and hope you will consider giving us a second chance. Sincerely, Hotel Management
Dear Dexire, Thank you for your feedback and for being our guest. We pride ourselves on delivering a pleasant hotel experience; therefore, we apologize for the issues you experienced. In the future, please know our front desk is staffed aro… Mostrar más
Escrito en 3 de enero de 2023 · Se alojó en noviembre de 2022
Comentario auténticoSi viajas, puedes dejar el coche en su parking descubierto. La habitación es buena para pasar una noche.
Alejado del centro, hay que ir en uber al centro o al aeropuerto.
Dear sergio, We appreciate you choosing us and for taking the time to leave your feedback. It was great to read about the enjoyable aspects of your visit. However, we apologize for any difficulties you had during your stay. Your review will be discussed with our associates as our focus is on providing exceptional guest experiences. We appreciate your comments and hope to have another opportunity to welcome you again soon. Sincerely, Hotel Management
Dear sergio, We appreciate you choosing us and for taking the time to leave your feedback. It was great to read about the enjoyable aspects of your visit. However, we apologize for any difficulties you had during your stay. Your review will… Mostrar más