Comentários de Courtyard New York Manhattan/Upper East Side 3 estrelas
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Comentário efetuado em: 23 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoNa minha saída perguntei se poderia deixar o carro alugado na porta do hotel por uma hora, das 6 às 7 pois iria só tirar as malas do quarto e fazer o check-out e não me foi permitido. Perguntei se poderia estacionar junto ao passeio, foi-me dito que não e não se disponibilizaram para explicar o botão onde eu poderia parar o carro. Pouca amabilidade
Paulo, thank you for sharing your thoughts. The team always aims to provide helpful guidance and support with parking and arrival details. Your comments about the level of consideration you felt are valued, and any concerns about communication will be reviewed to enhance future interactions.
Paulo, thank you for sharing your thoughts. The team always aims to provide helpful guidance and support with parking and arrival details. Your comments about the level of consideration you felt are valued, and any concerns about communicat… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 28 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoBom quarto, bons utensílios, cama confortável., boa localização.
A banheira tinha alguns cabelos e achamos um carrapato em cima da cama, e quando cheguei no hotel estava tentando contato com uma atendente mas não consegui entender muito bem O que ela dizia, e do lado dela tinha outro atendente que era brasileiro, viu minha dificuldade e se quer se pronunciou depois que ela viu que a comunicação estava difícil falou algo com ele os dois riram depois ele veio falando português, então ao invés de ajudar desde o início nos deixou passando dificuldade com a língua ao invés de se pronunciar de início achei uma falta de respeito, outra coisa que também não gostei não tem estacionamento, eles cobram de 80 a 100 dólares para um estacionamento privado.
Natalia, Thank you for sharing your experience. It is wonderful to hear that you enjoyed the room, amenities, comfortable bed, and convenient location. Concerns about cleanliness have been noted, and the interaction you described with our colleagues is not reflective of the experience we aim to provide. Team member behavior will be addressed to ensure better guest support in the future. Parking in the city can be challenging, and we appreciate your understanding. We hope you will give us another chance to serve you better in the future.
Natalia, Thank you for sharing your experience. It is wonderful to hear that you enjoyed the room, amenities, comfortable bed, and convenient location. Concerns about cleanliness have been noted, and the interaction you described with our … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 3 de abril, 2024 · Estadia em março, 2024
Comentário verificado