limpeza podia ser melhor nas areas comuns

cafe da manha e tamanho do quarto

Estadia em maio, 2024

Recepção muito confusa

Quarto muito bom

Estadia em março, 2024

Check-out, confuso na hora de pagar, o fato de a funcionária não conseguir fazer a divisão em dois cartões tornou a experiência uma pouco desagradável e o fato de sair do hotel sem resolver isso, tendo inclusive que assinar um termo de permissão para que fosse consertado na nossa ausência, causou certa insegurança, até agora mais de 48 horas após ainda não recebemos notícias a respeito da conclusão.

Estadia em março, 2024

O chuveiro praticamente nao saia água! Para lavar mi há cabeça eu levei uma eternidade. Pedi troca de toalhas e tapete de banho e nao fizeram.

Localização perfeita para quem vai ao convention center. Ha um centro de compras próximo. Area com restaurantes e bares proximos

Estadia em março, 2024

Restaurante podia ser melhor

Quarto

Estadia em fevereiro, 2024

Embora próximo do Outlet/Shopping, é um pouco longe do centro histórico (French quarter).

O quarto era muito espaçoso e confortável e o café da manhã bom (para os padrões americanos). A atendente fez a gentileza de nos deixar entrar no quarto (early check in) sem custo.

Estadia em dezembro, 2023

Cama horrível. Atendimento da recepção, falta treinamento. Dificuldade para agendamento da limpeza do quarto.

Localização Conforto do quarto.Kitchinete..Café da manhã.

Estadia em abril, 2023

Quarto espaçoso e confortável. Ótima localização, especialmente para quem vai embarcar nos Navios de Cruzeiro, perto do Porto e das principais atrações da cidade.

Estadia em dezembro, 2023

Não recebi o valor de reembolso, mais de 200 dólares de prejuízo

Hotel ok, mas não teve devolução do reembolso

Estadia em agosto, 2023

O atendimento. Ruim. Chegamos no dia 01 de setembro as 10:00 PM. A moça da recepção não achava nossa reserva no booking. Quando encontrou tentou nos vender um quarto que segundo ela era melhor. Nos rejeitamos e exigimos o quarto da reserva. Ela não gostou da nossa postura, pois mostrei o email da acomodação confirmando nossa reserva no booking. Nosso quarto estava reservado e tinha cozinha. Ela disse que estava OK. Ocorre que no check Out foi apresentada uma nota com valores quase 300 dolares acima do valor reservado. Uma serie de cobranças indevidas como se tivessemos num quarto melhor, o que não ocorreu. Discordamos e o funcionario Derek verificou o equivoco. O unico funcionario que nos atendeu bem, diga-se a verdade. No quarto, a maquina de lavar louça nao funcionava e não foi consertada. O chuveiro era fraco e com pouca agua. O ar condicionado funcionava, mas era muito, muito barulhento, parecia motor de um turbo helice. Mas no geral, o quarto era bom. O cafe da manha é o basico e os atendentes sumiam para dentro da cozinha e com muito custo voltavam. Esse detalhe me chamou atenção: Os empregados do café e da recepção sempre com mau humor. Enfim, parece aos nossos olhos que falta gestão ao hotel. Sinceramente, pelo preço que pagamos, acho que não valeu a pena, Não retornaria. Sou sincero em minhas avaliações.

O hotel fica localizado numa regiao que esta sendo revitalizada. É possível caminhar a pé pelas ruas e se deslocar para outros bairros, em 15 minutos chega-se a Canal e a Bourbon Street. Há restaurantes e atrações próximas, como o Museu da Segunda Guerra Mundial, um dos melhores que ja visitei. Quanto ao hotel, ele é bem conservado e recebe muitos turistas. O tamanho dos quartos são bons e atendem as famílias, inclusive com uma cozinha, o que facilita muito. Mas sugiro a leitura abaixo.

Estadia em setembro, 2023

Tive problemas do reembolso do depósito e já passou mais de uma semana e ainda não recebi no meu cartão de débito

Estrutura bom e bem localizado

Estadia em agosto, 2023

Falta de higiene, muitos maconheiros usando drogas o tempo todo em qualquer lugar do hotel, fedor privei não corredores, não fizeram as limpezas dos aptos nem tão pouco prepararam as camas.

Nada

Estadia em julho, 2023

chuveiro é péssimo, bem ruim mesmo! pra começar o tempo de resposta do anfitrião é péssima! Perdi meu vôo do Brasil para os EUA e cheguei um dia depois. dentro do prazo eu pedi para alterar a data da reserva e não obtive resposta. Conclusão, a diária foi cobrada mesmo eu explicando a situação! Mas o que me deixou mais brava ainda foi com relação a cobrança. Me fizeram várias cobranças, além de terem cobrado mais caro do que o valor da reserva oficial. Eu expliquei na recepção sobre as cobranças e nem os funcionários sabiam dizer sobre todas as cobranças. Contestei as cobranças com meu cartão de crédito e uma foi estornada e estou aguardando a resolução das restantes.

Os cômodos sao amplos, tudo muito confortável, café da manhã gostoso, os funcionários super atenciosos, a localização é boa.

Estadia em maio, 2023

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Estadia em abril, 2024

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Estadia em abril, 2024

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Estadia em dezembro, 2023

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Estadia em setembro, 2023

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Estadia em agosto, 2023

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Estadia em setembro, 2023

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Estadia em agosto, 2023

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Estadia em julho, 2021

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Estadia em março, 2024

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Estadia em março, 2024

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Estadia em março, 2024