Wir hatten eigentlich für unsere Tochter zum 16. Geburtstag (gegen Aufpreis) eine Dekoration für unser Zimmer gewünscht. Leider war das Zimmer undekoriert. Nach Nachfrage beim sehr netten Concierge wurde es nachträglich (allerdings nicht das bestellte, sondern eine Alternative) geliefert.

Ganz tolles Hotel, super Poolbereich, Hotelzimmer geräumig, vor allem auch das Badezimmer.

Übernachtet am März 2024

Man ist in einem solch grossen Hotel eine Nummer unter vielen d.h. auf persönliche Probleme wird nicht eingegangen. Beispiel: am Pool habe ich einen Drink (Vodka mit Früchtesaft) bestellt (siehe Foto). Dieser war gut, aber der Preis noch besser... USD 32.- für einen Drink in einem Plastikbecher! Etwas erstaunt über den Preis, habe ich mich erkundigt bzw. beschwert, dass mir dies niemand im Vorfeld gesagt hat, aber das interessierte niemand, dies sei hier so üblich. Der Manager ist nicht wirklich auf mein Bedürfnis/Problem eingegangen. Das Zimmer war sehr schön (da gibt es nichts auszusetzen), aber USD 1'000.- für ein DZ Queensize-Bett (ohne Frühstück) ist doch an der oberen Grenze bzw. Preis/Leistung stimmt nicht.

Die ganze Anlage ist fantastisch und das Angebot riesig. Zimmer, Casino, Pools, Restaurants, Konzertangebote etc. sind einmalig ("little Las Vegas"). Wenn man Unterhaltung sucht, dann ist man dort richtig d.h. nichts für Ruhesuchende. Alles top, aber dies hat auch seinen Preis (siehe Minus Punkte)... deshalb 8/10.

Übernachtet am März 2024

Preis ist in meinen Augen total überteuert

Die Unterkunft jst sehr schön, wir hatten eine Platinum Suite erhalten weil unsere gebuchte Zimmerart nicht verfügbar war beim einchecken. Wir haben ebenfalls einen Tag eine Lounge am Pool gebucht, das war der Hammer, unser Kellner Bruno hat sich den ganzen Tag super um uns gekümmert, uns hat es an nichts gefehlt dank Bruno :-)

Übernachtet am Januar 2024

Poolanlage schliesst bei aufziehenden Gewittern sofort und wird dann auch nichtmehr geöffnet! Grosser See darf nur gegen (sehr hohen-) Gebühren mit Sup/ Kanu benutzt werden! Fehlender Bademantel bekamen wir in einem Plastikbeutel zusammengeknittert in die Hand gedrückt. Im Kühlschrank waren noch Getränke vom Vorgänger. Telefonanlage anfangs defekt, erst nach zweimaligem Besuch eines Technikers gings dann. Keine entschuldigung…

Poolanlage (leider darf man den grossen „See“ nicht zum Schwimmen benutzen). Schöne Zimmer/Badezimmer. Tolles Gym!

Übernachtet am September 2023

Bett hatte Sandrückstände. Ev nicht sauber geputzt.

Zimmer sehr gross. Badezimmer auch sehr gross.

Übernachtet am Juli 2023

Personal beim Check in unfreundlich, Zimmer um 16 Uhr noch nicht bezugsfertig, auch das Houskeeping ist an einem Tag gar nicht gekommen. Parkhäuser am Samstag überfüllt und keine Parkadvisor, daher Stau und Chaos bei der Hotelzufahrt.

Tolles Casino Hotel mit großer Poolanlage. Sehr schönes Zimmer mit tollem Bad, sehr geschmackvoll eingerichtet. Leider war das Buffet Restaurant geschlossen.

Übernachtet am November 2022

Zimmer wurde nicht gemacht nach ersten Nacht. Preise zumTeil überrissen

Unterhaltung gut / Parkaus gratis, Poolanlage sehr gut (leider zweimal geschlossen)

Übernachtet am Juli 2022

Leider nicht mal Wasser zum trinken auf dem Zimmer, kein Duschgel im Bad und nur ein Bademantel für zwei Gäste.

Die Betten waren sehr komfortabel. Die Dusche war sehr groß.

Übernachtet am April 2022

casion, restaurants, pool, guitarlightshow und design der ganzen anlage

Übernachtet am Januar 2022

Das Frühstück war nicht inbegriffen. Schade bei dem Preis.

Uns hat die Lichtshow sehr gefallen

Übernachtet am Februar 2024

Beim einchecken um 19:00 Uhr war das Zimmer nicht verfügbar, wir mussten 30 min. warten bis ein Zimmer für uns gefunden wurde. Als wir es betreten haben, war nur das Bett gemacht, das Badezimmer war schmutzig und der Bademantel voll Schminke, wir waren müde und dachten nun ja, morgen wird es sicher besser sein. Jedoch nein um sechs Uhr Abends war das Zimmer immer noch schmutzig und ungereinigt, keine Pflegeprodukte vorhanden. Nach erneuter Reklamation wurde uns in einem Plastikbeutel die Pflegeprodukte im Bad deponiert. Auch die weitern 4 Tage keine Reinigung. Die Antwort an der Rezeption war immer die selbe, monoton und in Dauerschleife, es tut uns leid und wir werden den Putzdienst informieren. Nun das Zimmer kostet pro Nacht nur 500.00, wie kann man hier nur erwarten ein sauberes Zimmer zu bekommen. Es gibt Hotels auf der Welt die brauchen keine gute Kritik, da die Menschen sowieso hin gehen, wir bestimmt nie mehr.

Der Aussenbereich, Poolanlage

Übernachtet am Januar 2024

Die Glastüre in der Toilette konnte nicht vollständig geschlossen werden. ( obwohl die Türe nach unserer Ankunft neu eingestellt wurde) Leider waren im Bad noch Haare die nicht von uns stammen.

Kostenloses Upgrade auf Luxury Zimmer erhalten Riesiges Zimmer mit super Ausblick Wahnsinnig großer Hotelkomplex mit Casino, Shopping, Bars uvm.

Übernachtet am Dezember 2023

Viel zu hohe Preise Personal interessiert Zufriedenheit nicht Zimmer wurde nicht gemacht!

Coole Architektur

Übernachtet am November 2023

Leider hat Booking.com auf der Buchungsbestätigung nicht die korrekte Adresse des Hotels sondern irgendeine andere. Da unsere Buchung nicht vorlag, gab es beim Einchecken extrem große Probleme. Da man zunächst annahm wir wären auf einen Betrug reingefallen. Glücklicherweise hatten wir K E I N E Vorauszahlung geleistet. Das Hotel hat nach ca. 2 Stunden das Problem gelöst und wir konnten dann das Zimmer beziehen. Die Adresse ist auf der Booking. com Seite immer noch falsch. (vgl. Webseite Hotel). Keine Ahnung was das soll.

Freundlicher Service.

Übernachtet am September 2023

Absprachen vorher etwas kompliziert. Das Einchecken hat relativ lange gedauert und das Zimmer war noch nicht bereit.

Sehr gepflegt, durchdacht und alles neu. So viele Angebote! Der Poolbereich ist toll, alle anderen Angebote auch:

Übernachtet am Juli 2023

Viel zu teuer, viel zu laut. Die Zimmer modern und großzügig aber nicht besonders spektakulär.

Ein archtektonisch sehr interessantes Hotelgebäude, eine Wohnturm in Form einer Gitarre - tolle Umsetzung der HArd Rock CI.

Übernachtet am September 2023

Ein Hauch von LasVegas.

Außergewöhnliche Anlage.

Übernachtet am Januar 2023

die Zimmer waren bei der Ankunft am späten Nachmittag noch nicht fertig und die Verständigung mit Textnachricht hat nicht funktioniert

super Poolanlage, tolles Hotel mit Lichtershow, viele Restaurants und Shops, große Zimmer mit tollem Ausblick

Übernachtet am September 2022

Rundweg für Lichterspiel ist geschlossen.

Badekabdschafz

Übernachtet am August 2022

Hotelpersonal sehr überheblich, am Wochenende bis in die Morgenstunden sehr laut (im Zimmer zu hören), stinkt aufgrund des Rauchen im Casino überall, Zimmer wurden in 6 Tagen Aufenthalt nur 1x gereinigt - angeblich wegen Corona, weder Betten wurden gemacht noch der Abfall geleert! Pools nur bedingt nutzbar.

Schöne Zimmer, cooles Ambiente, gute Restaurants

Übernachtet am März 2022

nichts

das Hotel ist eine Reise wert. Grisse Zimmer, das Ambiente im ganzen Hotel ist zum geniessen

Übernachtet am April 2022

rezeption unfreundlich…… versuchte zimmervergabe gg trinkgeld zu verhandeln….. kein trinkgeld also leider kein schönes zimmer…. nix gewonnen im casino😁

da ie gitarre ist schon sehr geil

Übernachtet am März 2022

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Übernachtet am August 2023

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Übernachtet am Mai 2023