Recensioni su Hanoi Sena Hotel & Travel - Former Symphony Hanoi Hotel 3 stelle

L'hotel si trova in posizione eccellente per visitare il quartiere vecchio di Hanoi. La struttura è confortevole e dotata di tutto il necessario. Personale molto disponibile e gentile: abbiamo prenotato con loro il bus per Sapa. Colazione buona, varia ed abbondante. Ottimo rapporto qualità prezzo. Consigliato

La struttura è veramente centrale, la camera era piccolina ma tutto sommato aveva tutto.

La sala per la colazione l’ho trovata poco curata.

LA COLAZIONE ERA OTTIMA, ANCHE LA POSIZIONE, CHE E NEL VECCHIO QUARTIERE, VICINA AI VARI MONUMENTI

AL MOMENTO DEL CHECK-IN, QUANDO HO PAGATO L'HOTEL , MI HANNO DETTO CHE SE PAGAVO CON LA CARTA, AVREI PAGATO UNA COMMISSIONE ALTA. IN ALTERNATIVA AVREI POTUTO PAGARE IN CONTANTI, CHE IO AL MOMENTO NON AVEVO. CON IL TAXI CHE MI ASPETTAVA ALLORA HO PAGATO CON LA CARTA. BEN 20€ DI COMMISSIONE PER LA LORO TRANSAZIONE CON IL POS? SE PRENOTO ANCORA CON LORO , MI DEVONO REGALARE UNA NOTTE!!! ANCHE PERCHE LA COMMISSIONE A MASTERCARD ERA A PARTE 2,28€ DOVREBBERO INFORMARE AL MOMENTO DELLA PRENOTAZIONE SUI SISTEMI E COSTI DI PAGAMENTO.

tutto il Personale è stato meraviglioso, gentile, accogliente e premuroso. come veri amici. la posizione è strategica, vicina a quasi tutti gli obbiettivi.

le camere non sono quelle proposte dalle fotografie

il ragazzo alla reception si è reso disponibile per cambiarci stanza e venirci incontro ed era dispiaciuto del fatto che ci siamo trovati male e posizione buona abbastanza centrale con farmacia ristoranti e negozi vicini

le foto presenti nel sito fanno pensare a camere impeccabili e grandi cosa non veritiera abbiamo dovuto cambiare stanza per presenza di muffa nelle pareti con quadri totalmente ammuffiti letto molto scomodo e odore pessimo nella stanza guarnizioni dei frigo bar ammuffite e in pessimo stato igienico muri e tavolino molto rovinati anche la stanza dataci in sostituzione non era come le foto e presentava uno sgradevole odore ma almeno aveva meno muffa visibile ed essendo notte abbiamo accettato il cambio avendoci offerto uno sconto ed essendo troppo stanchi per cambiare struttura

Hotel a due passi dal vecchio quartiere, vicinissimo per muoversi a piedi ma sufficintemente lontano dal caos notturno. Staff molto gentile e anche cordiale. Colazione ottima camere pulite e comode

Lo abbiamo usato "mordi e fuggi" ma ci siamo trovati molto bene. Centrale, una buona colazione dalle h 6.30 super puntuale (cosa non scontata). Camera pulita e bagno molto bello e pratico

Il letto e la posizione

Disponibilità del personale

Ottima posizione, struttura molto carina e staff gentile, sono rimasto per tre notti e il servizio è stato ottimo

Unica pecca, la doccia andrebbe pulita meglio ogni tanto

Hotel situato al centro del quartiere vecchio posizione perfetta per chi vuole visitare la città a piedi. Reception aperta H24 e sempre disponibili. Stanze ampie e discretamente pulite. Ho apprezzato la disponibilità del personale ad aiutarci ad acquistare le SIM telefoniche e il servizio lavanderia (ad eccezione della perdita di un paio di calzini). Per la colazione bisogna spostarsi nell' hotel affianco, con un piccolo buffet di frutta, pane, noodles, verdura e marmellata. C'è la possibilità di scegliere qualche pietanza dal menù sempre incluso nella colazione. Colazione che poco può piacere a noi italiani ma sicuramente ben gradita dal resto della popolazione.

Le stanze risultano scomode e poco confortevoli a causa dei materassi, dei cuscini troppo alti e duri e del rumore dei mezzi. Le stanze risultano pulite per uno standard vietnamita che poco si confá alla nostra cultura

Disponibilità dello staff a supportarti e a trovare pronte soluzioni ad alcuni disagi. Un cambio camera per mancanza di acqua calda e uno sconto a fine soggiorno. Pronti a proporti e a chiamarti Til taxi.

L'hotel è hai bordi della movida notturna e l'ingresso è spesso ostruito da rifiuti e motorini. La colazione era in un altra struttura dello stesso albergo e le foto sul sito non corrispondevano alla realtà.

La struttura è un po' datata e la pulizia potrebbe migliorare, ma i servizi offerti sono ottimi. Lo staff è da voto 10 e lode: ci ha aiutato con le escursioni, offerto la colazione (ricca e diversificata) senza costi extra e coccolato durante il nostro soggiorno. Di qualsiasi cosa avessimo bisogno, loro erano a disposizione. La rete WiFi funziona benissimo, anche al sesto piano dove eravamo noi. La camera era spaziosa e con caffè e bollitore del tè a disposizione. Hotel con un ottimo rapporto qualità/ prezzo.

Posizione centrale e comoda per girare la città. Staff gentile

Poca scelta di dolce a colazione