Opiniones del Authentic Hanoi Boutique Hotel 4 estrellas
13 Ly Thai To Street, Hoan Kiem, Hanói, Vietnam
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Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación muy buena y el personal de recepción muy amables todos .
Los colchones deberían de mejorar...
Estimada Maria Teresa, Gracias por destacar nuestra excelente ubicación y la amabilidad de nuestro personal de recepción. Tomamos nota de su comentario sobre los colchones y lo transmitiremos a nuestro equipo para mejorar aún más la comodidad de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Authentic Hanoi Boutique Hotel Team
Estimada Maria Teresa, Gracias por destacar nuestra excelente ubicación y la amabilidad de nuestro personal de recepción. Tomamos nota de su comentario sobre los colchones y lo transmitiremos a nuestro equipo para mejorar aún más la comodi… Mostrar más
Escrito en 24 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoAmabilidad del personal y ubicacion.
Falta mantencion en la infraestructura y desayuno muy basico
Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que estuvo satisfecho con la amabilidad del personal y la ubicación del hotel. Lamentamos que la infraestructura no haya estado a la altura de sus expectativas y que el desayuno no haya cumplido completamente con lo esperado. Apreciamos su retroalimentación y trabajaremos en mejorar estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia en el futuro. ¡Esperamos recibirlo nuevamente!
Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que estuvo satisfecho con la amabilidad del personal y la ubicación del hotel. Lamentamos que la infraestructura no haya estado a la altura de sus expectativas y que el desayuno no haya cum… Mostrar más
Escrito en 6 de febrero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoExcelente opción en Hanoi, calidad/precio. Tiene todo lo que uno quiere. Personal muy atento. Excelente ubicación, dentro de la zona turistica, el lago y restaurantes. Desayuno muy rico y variado. Habitación amplia, limpia, y con una cama grande y comoda. Si vuelvo a ir a Hanoi, volvere a este hotel.
¡Gracias por tu comentario positivo sobre nuestro hotel! Nos alegra mucho saber que tu estadía fue excelente y que encontraste todo lo que buscabas. Es genial saber que disfrutaste de nuestra ubicación privilegiada, cerca de la zona turística, el lago y los restaurantes. Nos complace también que hayas apreciado nuestro desayuno rico y variado, así como nuestras habitaciones amplias, limpias y con camas grandes y cómodas. Esperamos poder recibirte nuevamente en tu próxima visita a Hanoi. ¡Te estaremos esperando con los brazos abiertos!
¡Gracias por tu comentario positivo sobre nuestro hotel! Nos alegra mucho saber que tu estadía fue excelente y que encontraste todo lo que buscabas. Es genial saber que disfrutaste de nuestra ubicación privilegiada, cerca de la zona turísti… Mostrar más
Escrito en 21 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoUbicación excelente. Personal muy amable
Camas de habitación duras, clóset de habitación con luz que no se apagaba nunca. Aire acondicionado defectuoso, además el agua caliente de la ducha no funcionaba ( una de las soluciones que nos dieron fue solamente el último día, y me llevaron a otra habitación para ducharme con agua caliente, sin embargo, era una habitación sucia que había sido desalojada recientemente). Desayuno continental muy pobre.
Gracias por su comentario y por destacar la excelente ubicación de nuestro hotel y la amabilidad del personal. Lamentamos escuchar que su experiencia no cumplió completamente con sus expectativas en varios aspectos. Sentimos que las camas fueran incómodas y que hubiera problemas con la luz del clóset y el aire acondicionado. Entendemos que estas situaciones pueden afectar la comodidad de su estancia. Además, nos disculpamos por los inconvenientes con el agua caliente y la solución brindada, especialmente con respecto a la limpieza de la habitación alternativa. Tomamos nota de su comentario sobre el desayuno continental y trabajaremos para mejorar la calidad y variedad de nuestras opciones de desayuno. Su feedback es crucial para nosotros en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros servicios y la experiencia del huésped. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia mejorada en una futura visita. Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir sus observaciones.
Gracias por su comentario y por destacar la excelente ubicación de nuestro hotel y la amabilidad del personal. Lamentamos escuchar que su experiencia no cumplió completamente con sus expectativas en varios aspectos. Sentimos que las camas … Mostrar más