Comentários de Hotel Emerald Waters Classy 4 estrelas
27-29 Gia Ngu Street, Hoan Kiem, Hanói, Vietname
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Comentário efetuado em: 13 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 21 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoAlém de ótima localização, instalações e limpeza, o destaque é o atendimento prestado por todos os funcionários, uma atenção muito especial, principalmente Kim, Tracy e Tony. Foram excelentes em dar ótimas dicas!
Não tenho queixa alguma a registrar.
Comentário efetuado em: 28 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024
Comentário verificadoPequeno almoço muito bom. Porém, a comida era tipica da região. Sugere-se oferta mais internacional
Comentário efetuado em: 24 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024
Comentário verificadoFoi nossa segunda estadia no mesmo hotel, a equipe continuou amável e o quarto continuou silencioso.
Diferente da nossa hospedagem anterior neste hotel, o quarto era pequeno e apertado, apesar de termos feito reserva para o mesmo tipo de acomodação.
Dear Guilherme, Thank you so much for your kind words and thoughtful review. We are delighted to hear that you enjoyed the peacefulness of our room, the friendliness of our staff,. Your satisfaction is our greatest reward, and it was truly our pleasure to host you. Besides, I would also like to explain a little about the difference between the 2 rooms that you have stayed in. The first room because you stayed quite long and we upgraded for you for a best stay, the second room it was the standard room as your original booking because we couldn't arrange an upgrade for you that day, we are so sorry about that We hope to welcome you back again in the future for another wonderful stay. Best regards, From Emerald waters classy team with love
Dear Guilherme, Thank you so much for your kind words and thoughtful review. We are delighted to hear that you enjoyed the peacefulness of our room, the friendliness of our staff,. Your satisfaction is our greatest reward, and it was truly… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 24 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024
Comentário verificadoApesar de estar no meio do caos da old city, o quarto era bastante silencioso. A equipe foi muito amável o tempo inteiro e o café da manhã era bom.
Tivemos duas hospedagens no hotel e houve diferença entre elas. Da primeira vez tivemos um quarto amplo e espaçoso. Da segunda vez, porém, apesar de termos feito reserva para o mesmo tipo de acomodação, o quarto era pequeno e apertado.
Dear Guilherme, Thank you so much for your kind words and thoughtful review. We are delighted to hear that you enjoyed the peacefulness of our room, the friendliness of our staff, and our delicious breakfast. Your satisfaction is our greatest reward, and it was truly our pleasure to host you. Besides, I would also like to explain a little about the difference between the 2 rooms that you have stayed in. The first room because you stayed quite long and we upgraded for you for a best stay, the second room it was the standard room as your original booking because we couldn't arrange an upgrade for you that day, we are so sorry about that We hope to welcome you back again in the future for another wonderful stay. Best regards, From Emerald waters classy team with love
Dear Guilherme, Thank you so much for your kind words and thoughtful review. We are delighted to hear that you enjoyed the peacefulness of our room, the friendliness of our staff, and our delicious breakfast. Your satisfaction is our great… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 26 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024
Comentário verificadoA simpatia dos funcionários. Sempre atentos e disponíveis para nos apoiar mesmo sem pedirmos mas não sendo intrusivos. A simpatia ia desde os colaboradores da receção, ao rapaz que nos ajudou com as bagagens e aos empregados do restaurante que também foi uma boa surpresas.
Os quartos são pequenos, mas como não passamos muito tempo no hotel não causou impacto.
Dear Joana, We are so glad to see your excellent comment. Your positive energy and your kind words are so invaluable to us. We always try our best to make guests feel as comfortable and safe as possible. Beside, I on be half of the hotel apologize to you if is there anything didn't meet your expectation. Thank you for choosing our hotel service and we hope to have the pleasure of serving you again soon. Warm regards,
Dear Joana, We are so glad to see your excellent comment. Your positive energy and your kind words are so invaluable to us. We always try our best to make guests feel as comfortable and safe as possible. Beside, I on be half of the hotel a… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 10 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 21 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 1 de maio, 2024 · Estadia em abril, 2024
Comentário verificadoO atendimento de todos os funcionários são extremamente simpáticos e solicitos, a Sra. Kim nos deu todo o apoio durante a viagem, inclusive reservando o Cruzeiro em Ha Long Bay o qual sugerimos a todos os turistas (adoramos o de 3 dias). O hotel fica no centro do Old Quarter (ótima localização), poucos minutos a pé das atrações de Hanói.. O café da manhã muito farto e delicioso. No check-in você é recebido com frutas e um delicioso copo de suco natural geladíssimo, enquanto aguarda confortavelmente sentado em um sofá.
Adoramos tudo e com certeza ao voltarmos a Hanoi ficaremos no Emerald Waters Classy.
Dear Regis, Thank you very much for taking the time to share your impressions following your stay at our Emerald waters Classy. We are delighted that you enjoyed your stay, and I am very happy to read your compliments regarding the rooms, the breakfasts, the location. I will not miss sharing your kind words to the entire team especially Kim. Your satisfaction is the best reward for them. On behalf of the entire Classy team, thank you for staying with us and we look forward to being of service to you again in the near future. Kind regards, Emerald waters classy team
Dear Regis, Thank you very much for taking the time to share your impressions following your stay at our Emerald waters Classy. We are delighted that you enjoyed your stay, and I am very happy to read your compliments regarding the rooms, t… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 27 de abril, 2024 · Estadia em março, 2024
Comentário verificadoLocalização do hotel ótima. Equipe muito prestativa e acolhedora. Bonie, Kim, Mike e seus colegas foram muito cordiais e educados em toda a estadia. Café da manhã delicioso. O restaurante do hotel para jantar também era uma delicia. Indicamos a hospedagem. Obrigada a toda equipe.
Foi tudo ótimo.
Comentário efetuado em: 29 de março, 2024 · Estadia em março, 2024
Comentário verificadoOs funcionários foram perfeitos. Super simpáticos, atenciosos, me ajudaram em tudo o que eu precisava. O quarto era super limpo e confortável, banheiro lindo. Localização excelente tbm, pertinho de vários pontos legais da cidade. Foram super ágeis pra marcar meu transfer do aeroporto, tudo correu super bem.
Tudo foi ótimo
Dear ERIKA MAYUMI, Thank you very much for sharing this lovely review! We are delighted that you had a wonderful time while with us here at our Hanoi Emerald waters classy, and especially great to know that you enjoyed our room, our great buffet breakfast as well as our service. We love ensuring that our guests have special memories to take home with them and we are happy to know that we met your expectation. Thank you for recommending us and we look forward to the pleasure of your return to the hotel again soon! Warm regards, David Pham (Mr.) General Manager
Dear ERIKA MAYUMI, Thank you very much for sharing this lovely review! We are delighted that you had a wonderful time while with us here at our Hanoi Emerald waters classy, and especially great to know that you enjoyed our room, our great … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 26 de março, 2024 · Estadia em março, 2024
Comentário verificadoO hotel fica muito bem localizado, os quartos são limpos e os funcionários são muito simpáticos. O pequeno almoço é adequado.
Querem cobrar uma taxa extra de 3% pelo pagamento com cartão o que não vem descrito nas condições do hotel.
Comentário efetuado em: 15 de fevereiro, 2024 · Estadia em janeiro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 30 de novembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 24 de novembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 25 de setembro, 2023 · Estadia em setembro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 22 de junho, 2023 · Estadia em junho, 2023
Comentário verificadoserviço de turismo do hotel é ótimo. Organizamos o Cruise por Halong com a Srta Kim e foi ótimo. o restaurante do hotel leva a comida no quarto, super cômodo!
Comentário efetuado em: 22 de junho, 2023 · Estadia em junho, 2023
Comentário verificadoos funcionarios fazem o hotel ficar ainda melhor. gentileza e simpatía. Todos merecem nota 10, desde o restaurante, recepção e concierge. Cama muito confortável, banho bom, quarto limpo. Ficamos gripados e não saímos para conhecer a cidade e a Kim foi muito solícita e dedicada a nos ajudar. Ela chamou um médico para nós é nós ajudou na compra de medicamentos. Foi muito acolhedor!
nos finais de semana a rua é fechada para carros e tivemos um pouco de dificuldade na chegada, puxando as malas por um pequeno percurso.
Comentário efetuado em: 25 de maio, 2023 · Estadia em maio, 2023
Comentário verificadoótima localização! Bem perto do lago e no meio do agitado bairro central!
Comentário efetuado em: 21 de maio, 2023 · Estadia em maio, 2023
Comentário verificadoDa localização, do café da manhã e dos funcionários
No geral, quase tudo estava bom, exceto pelo quarto que não parecia ser o mesmo da reserva que fiz pelo booking.
Comentário efetuado em: 15 de abril, 2023 · Estadia em abril, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 11 de abril, 2023 · Estadia em abril, 2023
Comentário verificadoQuarto espaçoso, boa localização, bom pequeno almoço.
Nada a apontar
Comentário efetuado em: 19 de março, 2023 · Estadia em março, 2023
Comentário verificadoGostamos muito. Os funcionários são muito simpáticos e atenciosos. o café da manhã bem variado.
Comentário efetuado em: 11 de março, 2023 · Estadia em março, 2023
Comentário verificado