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填寫日期：2025 年 8 月 27 日 · 2025 年 8 月入住
真實住客評語地點方便、有電梯、環境整潔、房間舒適且用品齊全、水壓溫度很棒，床品毛巾也都非常乾淨 沒有清潔劑或其他怪味道 特別要提早餐超好吃！可以點到現煮pho跟蛋料理，比外面很多餐廳都厲害👍🏻 協助我們五天住宿的Tina服務好到讓人感動🥹第一天跟我們介紹了地圖上很多餐廳景點，也分享當時國慶活動的資訊。我們使用WhatsApp溝通，檔我們遇到問題 她也都盡力協助我們，很謝謝她♥
1. 床架比較老舊，上下床會有比較大的聲音 2. 吹風機風比較弱、要吹比較久，建議長髮的人可以帶自己習慣的吹風機
Dear Ms Yin Ching, 您对您最近在Emerald Waters酒店经典逗留的好话确实使我们感动了我们。我们很荣幸有机会为您服务，并感谢您的反馈。 感谢您选择我们的酒店，我们希望尽快再次见到您。 Sincerely, Justin General Manager Hanoi Emerald Waters Classy
填寫日期：2025 年 8 月 23 日 · 2025 年 8 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 8 月 23 日 · 2025 年 8 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 8 月 19 日 · 2025 年 8 月入住
真實住客評語因為飯店人員服務友善的評論而選擇該飯店，實際入住也確實感受很好 ;行前，線上的服務人員Jenny就不厭其煩的反覆與我們確認行程並且幫忙處理機場接駁及下龍灣遊艇的相關事宜，入住時，由Julia和Cara服務，對於英文溝通能力不佳的我們，耐心講解並且給予任何協助，尤其是每天親切的問候及笑容，除此之外，飯店的所有人員也都非常友善，當然，如果論飯店設備新舊，也許比不上老城區其他的飯店，但這個價錢，能兼顧房間的舒適度及乾淨，CP值還是很高的。 在台灣，最美的風景是人，我想，這句話在這間飯店也同樣適用。
Dear Our Valued Guest, 感谢您的出色反馈！我们很高兴听到您在Emerald Waters Classy的经历超出了您的期望。知道一切都满足您的满足感，这使我们非常高兴。您的赞赏是我们整个团队继续提供卓越服务的真正动机。 我们期待着欢迎您回来，以便将来再次出色的住宿。 Warm regards, Justin General Manager Hanoi Emerald Waters Classy
填寫日期：2025 年 8 月 15 日 · 2025 年 8 月入住
真實住客評語服務態度優質
無
填寫日期：2025 年 8 月 1 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語員工友善的服務態度
早餐比較簡單喔
Dear Mr Sung Min, 非常感谢您对您最近在Emerald Waters酒店经典逗留的好话。您的满意是我们的首要任务，我们感谢有机会为您的经验做出积极贡献。 我们希望很快能很快接待您。 Sincerely, Justin General Manager Hanoi Emerald Waters Classy
填寫日期：2025 年 7 月 25 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語飯店的早餐很棒，每天的菜色還有不同的變化。地點非常方便！
房間稍小，陰暗，採光不好
Dear Ms Chin, 我要对您最近在Emerald Waters酒店经典逗留的反馈表示衷心的感谢。 您的反馈意见对我们来说意味着世界，并激励我们的团队继续提供卓越的服务。 我们了解我们的内部有时无法满足期望。我们将考虑到未来的翻新。 我们迫不及待地想再次接待您。 Warm regards, Justin General Manager Hanoi Emerald Waters Classy
填寫日期：2025 年 7 月 23 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語位置好 早餐好吃 員工非常親切與熱心 讓我們在河內留下美好的回憶
Dear Ms Ting Yueh, 感谢您选择与我们在一起，并为您在Emerald Waters酒店经验时的经验而友好。 我们非常感谢您的反馈，并期待很快欢迎您回来。 Best regards, Justin General Manager Hanoi Emerald Waters Classy
填寫日期：2025 年 7 月 23 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 7 月 20 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語Dear Ms Mingchieh, 我要亲自感谢您的客气话。您的满意是我们的首要任务，我们很高兴为您的愉快住宿做出了贡献。 我们热切地等待着您的回归。 Warm regards, Justin General Manager Hanoi Emerald Waters Classy
填寫日期：2025 年 7 月 16 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語臨時替朋友加訂房間，很幸運獲得升等在隔壁，能互相照應。不僅如此也有浴缸能好好泡澡真的很不錯👌早餐很好吃😋
鄰近街道旁，當地開車習慣會經常按喇叭，早上七點多可能會聽到喇叭聲，窗戶已有隔音，但太近了還是會聽到
Dear Our Valued Guest, 作为Emerald Waters酒店优雅的经理，我想表示最诚挚的感谢您的积极反馈。您的满意是我们的最终目标，我们很高兴能满足您的期望。 我们急切地期待您的回报，并有机会再次超越它们。 Warm regards, Justin General Manager Hanoi Emerald Waters Classy
填寫日期：2025 年 7 月 16 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語飯店住宿也有用餐折扣，房間很舒適，適合家庭。 飯店內的午餐晚餐點心都可以考慮，蠻真材實料的，早餐也很多元，有河粉可以現點現做，也有不同的蛋料理可以選擇，歐姆蛋裡面還有其他配料很不錯。飯店隔壁有很多按摩店（按摩店晚上有些有折扣）還有啤酒店，最棒的是met餐廳在對面，附近還有共咖啡，好吃的都在附近了！ 飯店也有搭配下龍灣的一日遊行程，但要提前12小時預訂，這次時間沒安排好，錯過了，下次再來。
服務沒有什麼能挑剔的，只是自己比較不喜歡三十六行街走出去會有一個菜市場的味道，要不然其實整個區域都很方便，還營業到半夜兩點。隔音略差。
Dear Our Valued Guest, 您对在Emerald Waters酒店经典逗留的热情评论确实使我们的心脏温暖。我们非常感谢您的反馈，并有机会使您的经历令人难忘。 我们等不及要尽快再次接待您的乐趣。 With heartfelt appreciation, Justin General Manager Hanoi Emerald Waters Classy
填寫日期：2025 年 7 月 13 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 7 月 7 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 7 月 6 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語位置方便，服務人員很好，可以寄放行李，CP值超高
無
Dear Valued Guest, 我们要衷心感谢您对您最近在Emerald Waters酒店经典逗留的积极评价。您的反馈非常感谢，并为我们的团队提供了灵感的来源。 我们热切地等待有机会欢迎您回来获得另一种美好的经历。 Best regards, Justin General Manager Hanoi Emerald Waters Classy
填寫日期：2025 年 6 月 28 日 · 2025 年 6 月入住
真實住客評語早餐除了自助餐外能點一份主食，牛肉河粉超美味。所有員工都親切熱情，主動提供協助。
無
填寫日期：2025 年 6 月 28 日 · 2025 年 6 月入住
真實住客評語地點方便 附近有很多餐廳 按摩店 飯店人員很親切
熱水淋浴的水量很小 洗澡不方便
Dear Ms Zhang, 我们很高兴收到您对您最近在Emerald Waters酒店经典逗留的积极评价。您的反馈使我们的一天亮起，并重申我们为提供卓越服务的奉献精神。 我们迫不及待地欢迎您回来获得另一种美好的经历。 Best wishes, Justin General Manager Hanoi Emerald Waters Classy
填寫日期：2025 年 6 月 23 日 · 2025 年 6 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 6 月 15 日 · 2025 年 6 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 6 月 4 日 · 2025 年 5 月入住
真實住客評語飯店人員都非常親切 早餐好好吃 尤其是煎蛋 根本人間美味 我們因為懶惰總共7天6夜都在這 下次有機會會想再升級大間的房間
空間稍微小了一點
Dear Ms Yu Shan, 我们要衷心感谢您对您最近在Emerald Waters酒店经典逗留的积极评价。您的反馈非常感谢，并为我们的团队提供了灵感的来源。 我们热切地等待有机会欢迎您回来获得另一种美好的经历。 Best regards, Justin General Manager Hanoi Emerald Waters Classy
填寫日期：2025 年 5 月 26 日 · 2025 年 5 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 5 月 6 日 · 2025 年 4 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 5 月 5 日 · 2025 年 4 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 5 月 4 日 · 2025 年 5 月入住
真實住客評語一切都非常完美，早餐丰富美味，位置距离还剑湖不到50米，服务人员非常热情专业，退房后还有洗澡服务。
无
填寫日期：2025 年 5 月 3 日 · 2025 年 4 月入住
真實住客評語Tina還要Julia ＆Kim 以及其他員工都非常友善提供各總協助，早餐也很好吃，熱水充足，飯店地點就在古街裡,非常方便
Dear Ms Peiling, 我们很高兴能听到您在Emerald Waters酒店优雅的积极经历。您的反馈使我们充满活力，并加强了我们对卓越的承诺。 我们迫不及待地希望尽快再次为您服务。 Warmest regards, Justin General Manager Hanoi Emerald Waters Classy