El baño podría haber sido un poco más grande o tener más complimentaries.

La habitación bien cuidada, el desayuno bastante variado y de calidad y el servicio del hotel muy cercano y detallista. Instalaciones de lujo.

Se alojó en agosto de 2025

Que la habitación no tenía escritorio. (Para usar laptop). Y que tenía mosquitos.

El restaurante y el roof.

Se alojó en agosto de 2025

Amabilidad de todo el personal.

Se alojó en agosto de 2025

Me ha encantado todo

El trato ha sido impecable. Quiero hacer una mención especial a todo el equipo: grandes profesionales, siempre amables, atentos y dispuestos a ayudarte en cualquier momento. El manager Tommas, junto a Camellia, Nhung y los chicos del rooftop, han sido especialmente profesionales y serviciales. Gracias a ellos, nuestra estancia ha sido maravillosa e inolvidable. El hotel es precioso, muy cuidado, muy limpio . El desayuno perfecto , el rooftop precioso para tomarte unos muy buenos cocktail .

Se alojó en junio de 2025

Ubicación perfecta , en el centro de Hanoi pero a la vez aislado del ruido de la ciudad. Desayuno excelente. Cama amplia y muy cómoda. Personal espectacular, te hacen sentirte como en casa aunque no lo estés . Volvería

Se alojó en mayo de 2025

Todo el equipo perfecto,muy buena ubicación si vas de turista a Hanoi,como no paramos cuando estamos de turismo reservamos habitación sin vistas y fue perfectamente ,sin ruido ,muy elegante y tranquila y bien resuelta la luz artificial del patio interior .El desayuno buenísimo con preciosas vistas sobre los tejados y hacia la catedral de San José.El personal excepcional ,Grace muy atenta con las reservas de restaurantes y taxis.Incluso nos facilitaron el poder tomar una ducha en la zona del gimnasio tras venir de Ninh Binh para irnos a Sapa en tren nocturno.

Se alojó en abril de 2025

Realmente este hotel me encantó, excelentemente bien ubicado, cerca de todo , además con un desayuno formidable, pero quiero valorar mayormente a la gente que trabaja en ese hotel, gente maravillosa, humilde, que nos hizo sentir en casa, siempre con una sonrisa y prestos a responder todas nuestras preguntas , siempre con reverencias cuando nos saludaban, me encantaron los trabajadores de este hotel y creo que son el gran activo que posee GRAND HOTEL du LAC Hanoi, los felicito y sigan siempre igual por favor

Se alojó en marzo de 2025

nada

El hotel está bien situado en una calle con muchísimas vida del centro de Hanoi, muy cerca del Lago. Es bonito y el personal maravilloso, atento, amable, discreto. El desayuno completo y muy bueno.

Se alojó en marzo de 2025

Todo ha sido perfecto.

Hotel increíble con un personal muy amable y muy profesional. Se nota que es un cinco estrellas nada más entrar por la puerta. El desayuno es espectacular, la habitación está decorada con un gusto exquisito y la amabilidad del personal es extrema. Además esta situado en pleno centro, cerca de la basílica de San José. Sin duda volveremos.

Se alojó en diciembre de 2024

Muy bueno. Perfectamente situado, cómodo, limpio, un servicio estupendo y perfectamente aislado del bullicio que lo rodea.

Se alojó en noviembre de 2024

Nada a destacar

La atención a los detalles fue lo mejor. Les dijimos que era nuestra luna de miel y tuvieron varios detalles con nosotros, por ejemplo prepararon nuestra habitación con pétalos de rosa naturales y nos ofrecieron un upgrade en la última noche. Desayuno y cocteles están muy bien. Fue de agradecer que cuando volvimos de Halong Bay nos dejaron guardar las maletas en y utilizar las instalaciones del hotel a pesar de que ya habíamos hecho check-out. Nos hicieron sentir como en casa en un hotel de lujo.

Se alojó en noviembre de 2024

Personal super amable y muy atentos, nos trataron super bien, el desayuno excepciónal, si volvieramos a Hanoi, nos volveríamos a hospedar aquí.

Se alojó en octubre de 2024

HABITACIONES MUY PEQUEÑAS

Ubicacion

Se alojó en septiembre de 2024

Me gusto todo

La profesionalidad y amabilidad del personal, hotel céntrico y muy bien decorado, desayuno excelente.

Se alojó en septiembre de 2024

Todo es perfecto

El alojamiento está muy céntrico. En el corazón de Hanoi. Las habitaciones son super correctas. Todo está muy limpio. El personal es super atento, amable y servicial. Te ayudan en todo lo que necesites y están pendientes que tu estancia en el hotel sea de lo más perfecta posible. Te hacen reservas en restaurantes, te ofrecen excursiones, te preparan traslados. Cualquier cosa están dispuestos a hacértelo con una sonrisa en la cara. El desayuno está muy bueno, ofrecen comida vietnamita i europea, y el personal también es muy atento Sin duda volvería a repetir este hotel.

Se alojó en agosto de 2024

Nada

Excelente ubicación

Se alojó en agosto de 2024

La piscina un poco pequeña pero suficiente.

Decoracion del hotel.Servicio.Comida.Estan muy pendientes de ti.Ubicaciin.Instalaciones.Todo

Se alojó en agosto de 2024

Todo muy correcto, destacar limpieza y amabilidad de los empleados. Situación muy céntrica.

Se alojó en julio de 2024

El personal es muy amable y profesional. El hotel huele súper bien y el desayuno está bueno

Se alojó en julio de 2024

El tamaño de las habitaciones. Poco armario y pocos lugares de almacenaje

La ubicación y el trato

Se alojó en julio de 2024

El personal muy amable y atento, la ubicacion muy buena.

Se alojó en mayo de 2024

Una experiencia increíble, gran nivel de atención, totalmente recomendado

Se alojó en mayo de 2024

Que las habitaciones no tienen ventana interior .. pero tampoco se la echa de menos , se está cómoda en la habitación.

Hotel perfectamente ubicado , al lado de todo y a la vez habitaciones silenciosas a pesar del jaleo de esta ciudad. Camas súper cómodas, habitación amplia , personal muyyy amable , desayuno correcto . Está situado en la parte con más vida de la ciudad, muy recomendado quedarse por esta zona. Lo mejor .

Se alojó en abril de 2024

Nada que objetar

La profesionalidad y amabilidad del equipo. Decoración de todas las estancias y ubicación.

Se alojó en abril de 2024