9.5

Opiniones del GRAND HOTEL du LAC Hanoi 5 estrellas

18 - 20 - 22 - 24 Nha Chung, Hoan Kiem District, Hoan Kiem, Hanói, Vietnam

  • Ignacio

    Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Pilar

    Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Sgarcs01

    Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La habitación bien cuidada, el desayuno bastante variado y de calidad y el servicio del hotel muy cercano y detallista. Instalaciones de lujo.

    El baño podría haber sido un poco más grande o tener más complimentaries.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you so much for your appraisals of GRAND HÔTEL du LAC Hanoi. Your true sharing about our services will definitely be helpful to other travelers. More than that, it motivates our team to strive every day so that our hotel can shine brighter in the future. Wish you all the best and we will meet again next time.

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    GRAND HOTEL du LAC Hanoi
    18 de agosto de 2025
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  • Bárbara

    Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El restaurante y el roof.

    Que la habitación no tenía escritorio. (Para usar laptop). Y que tenía mosquitos.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you so much for choosing GRAND HÔTEL du LAC Hanoi for your visit to Hanoi. We are over the moon when our services touched your heart and the team truly felt inspired as well as motivated by your sharing. We strongly believe that your reliable comment will help other travelers to make a good decision of hotel when they come to visit the capital of Vietnam. We have committed to nourishing GRAND HÔTEL du LAC Hanoi to become bigger and better, and we will always be happy to welcome you back next time.

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    GRAND HOTEL du LAC Hanoi
    18 de agosto de 2025
  • Pilar

    Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Amabilidad de todo el personal.

    Respuesta del alojamiento:

    We are extremely grateful for your marvelous and explicit sharing of GRAND HÔTEL du LAC Hanoi! Our services come from our great passion and from the bottom of our hearts. Thus, seeing customers’ happiness is such a meaningful reward. Wish you all the best and we hope for a second chance to serve you in the near future.

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    GRAND HOTEL du LAC Hanoi
    12 de agosto de 2025
  • Roxana

    Escrito en 17 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    El trato ha sido impecable. Quiero hacer una mención especial a todo el equipo: grandes profesionales, siempre amables, atentos y dispuestos a ayudarte en cualquier momento. El manager Tommas, junto a Camellia, Nhung y los chicos del rooftop, han sido especialmente profesionales y serviciales. Gracias a ellos, nuestra estancia ha sido maravillosa e inolvidable. El hotel es precioso, muy cuidado, muy limpio . El desayuno perfecto , el rooftop precioso para tomarte unos muy buenos cocktail .

    Me ha encantado todo

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for choosing us and allowing us the opportunity to serve you. We hope your stay was filled with elegance, comfort, and exceptional service. We would be delighted to welcome you back for another luxurious escape in the heart of Hanoi. With gratitude,

    Thank you for choosing us and allowing us the opportunity to serve you. We hope your stay was filled with elegance, comfort, and exceptional service. We would be delighted to welcome you back for another luxurious escape in the heart of Ha… Mostrar más

    GRAND HOTEL du LAC Hanoi
    20 de junio de 2025
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  • Juan

    Escrito en 23 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
  • Maria

    Escrito en 18 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación perfecta , en el centro de Hanoi pero a la vez aislado del ruido de la ciudad. Desayuno excelente. Cama amplia y muy cómoda. Personal espectacular, te hacen sentirte como en casa aunque no lo estés . Volvería

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you so much for sharing your wonderful feedback with us! We are absolutely delighted to hear that you had such a positive experience during your stay. It brings us great joy to know that you found our staff to be excellent. We take great pride in providing friendly, attentive service, and we’re thrilled that our team was able to meet your expectations. They work tirelessly to ensure that every guest feels welcomed and well taken care of, so your recognition of their efforts truly means a lot to us. Additionally, we’re glad to hear that you enjoyed our location. We believe that our central position offers the perfect blend of convenience and tranquility, allowing guests to easily explore Hanoi while still enjoying a peaceful retreat after a busy day. We are truly grateful for your kind words and look forward to welcoming you back on your next visit to Hanoi. Should you need any assistance or have special requests during your stay, please don’t hesitate to reach out to us. It would be our pleasure to assist in any way possible. Warm regards, The Management Team of GRAND HOTEL DU LAC.

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    GRAND HOTEL du LAC Hanoi
    26 de mayo de 2025
  • Carmen

    Escrito en 14 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Todo el equipo perfecto,muy buena ubicación si vas de turista a Hanoi,como no paramos cuando estamos de turismo reservamos habitación sin vistas y fue perfectamente ,sin ruido ,muy elegante y tranquila y bien resuelta la luz artificial del patio interior .El desayuno buenísimo con preciosas vistas sobre los tejados y hacia la catedral de San José.El personal excepcional ,Grace muy atenta con las reservas de restaurantes y taxis.Incluso nos facilitaron el poder tomar una ducha en la zona del gimnasio tras venir de Ninh Binh para irnos a Sapa en tren nocturno.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Mr/Mrs. Carmen, Thank you so much for sharing your wonderful feedback with us! We are absolutely delighted to hear that you had such a positive experience during your stay. It brings us great joy to know that you found our staff to be excellent. We take great pride in providing friendly, attentive service, and we’re thrilled that our team was able to meet your expectations. They work tirelessly to ensure that every guest feels welcomed and well taken care of, so your recognition of their efforts truly means a lot to us. Additionally, we’re glad to hear that you enjoyed our location. We believe that our central position offers the perfect blend of convenience and tranquility, allowing guests to easily explore Hanoi while still enjoying a peaceful retreat after a busy day. We are truly grateful for your kind words and look forward to welcoming you back on your next visit to Hanoi. Should you need any assistance or have special requests during your stay, please don’t hesitate to reach out to us. It would be our pleasure to assist in any way possible. Warm regards, The Management Team of GRAND HOTEL DU LAC.

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    GRAND HOTEL du LAC Hanoi
    26 de abril de 2025
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  • Ligarius

    Escrito en 19 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    Realmente este hotel me encantó, excelentemente bien ubicado, cerca de todo , además con un desayuno formidable, pero quiero valorar mayormente a la gente que trabaja en ese hotel, gente maravillosa, humilde, que nos hizo sentir en casa, siempre con una sonrisa y prestos a responder todas nuestras preguntas , siempre con reverencias cuando nos saludaban, me encantaron los trabajadores de este hotel y creo que son el gran activo que posee GRAND HOTEL du LAC Hanoi, los felicito y sigan siempre igual por favor

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Sir/Madam, Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We're delighted that you appreciated our prime location, the fantastic breakfast, and most importantly, the team who made you feel at home. We take great pride in our staff, and knowing that their warmth, kindness, and dedication made your experience special truly motivates us to continue delivering the best service. It’s an honor to know that we met your expectations and made you feel welcomed. We will be sure to pass along your compliments to all our team members, who will be so pleased to hear that their efforts were appreciated. Thank you for recognizing what we consider our greatest asset: the amazing people who make this hotel what it is. We look forward to welcoming you back on your next visit to Hanoi. It would be a pleasure to host you again! With heartfelt thanks, The Management Team of GRAND HOTEL DU LAC.

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    GRAND HOTEL du LAC Hanoi
    21 de marzo de 2025
  • Blanca

    Escrito en 4 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    El hotel está bien situado en una calle con muchísimas vida del centro de Hanoi, muy cerca del Lago. Es bonito y el personal maravilloso, atento, amable, discreto. El desayuno completo y muy bueno.

    nada

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Mr/Ms, Thank you for your lovely review! We're delighted to hear that you enjoyed our fantastic location in the heart of Hanoi, as well as the vibrant surroundings near the lake. It’s wonderful to know that you appreciated our beautiful hotel, attentive and friendly staff, and delicious breakfast. Your kind words mean a lot to us, and we hope to welcome you back for another fantastic stay! 😊 Best regards, The Management Team of GRAND HÔTEL du LAC

    Dear Mr/Ms, Thank you for your lovely review! We're delighted to hear that you enjoyed our fantastic location in the heart of Hanoi, as well as the vibrant surroundings near the lake. It’s wonderful to know that you appreciated our… Mostrar más

    GRAND HOTEL du LAC Hanoi
    5 de marzo de 2025
  • Pedro

    Escrito en 11 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico
  • Ver el hotel
  • Mariem

    Escrito en 16 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico

    Hotel increíble con un personal muy amable y muy profesional. Se nota que es un cinco estrellas nada más entrar por la puerta. El desayuno es espectacular, la habitación está decorada con un gusto exquisito y la amabilidad del personal es extrema. Además esta situado en pleno centro, cerca de la basílica de San José. Sin duda volveremos.

    Todo ha sido perfecto.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Sir/Madam, Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience with us! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our team helped make your visit memorable. It is always wonderful to know that our guests feel welcomed and comfortable. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another relaxing and enjoyable stay in the future. Thank you once again for choosing Grand Hotel du Lac! Warm regards, The Management Team of GRAND HÔTEL du LAC

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    GRAND HOTEL du LAC Hanoi
    25 de febrero de 2025
  • Fausto

    Escrito en 14 de noviembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico
  • Pablo

    Escrito en 11 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    Muy bueno. Perfectamente situado, cómodo, limpio, un servicio estupendo y perfectamente aislado del bullicio que lo rodea.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Mr/Ms., Thank you so much for taking the time to leave such a wonderful review! We are thrilled to hear that you had a seamless and stress-free experience with us. Your kind words serve as a great testament to the hard work and dedication we invest in each job. Your recommendation means the world to us and we look forward to the opportunity to serve you, or any friends and family you might refer to, in the future. Warm regards, The Management Team of GRAND HÔTEL du LAC

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    GRAND HOTEL du LAC Hanoi
    11 de noviembre de 2024
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  • Maria

    Escrito en 9 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    La atención a los detalles fue lo mejor. Les dijimos que era nuestra luna de miel y tuvieron varios detalles con nosotros, por ejemplo prepararon nuestra habitación con pétalos de rosa naturales y nos ofrecieron un upgrade en la última noche. Desayuno y cocteles están muy bien. Fue de agradecer que cuando volvimos de Halong Bay nos dejaron guardar las maletas en y utilizar las instalaciones del hotel a pesar de que ya habíamos hecho check-out. Nos hicieron sentir como en casa en un hotel de lujo.

    Nada a destacar

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Mr/Ms., Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our team helped make your visit memorable. It's always wonderful to know that our guests feel welcomed and comfortable. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another relaxing and enjoyable stay in the future. If there’s anything we can do to make your next visit even better, please don’t hesitate to reach out. Thank you once again for choosing Grand Hotel du Lac! Warm regards, The Management Team of GRAND HÔTEL du LAC

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    GRAND HOTEL du LAC Hanoi
    11 de noviembre de 2024
  • Félix

    Escrito en 14 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico
  • Ailin

    Escrito en 3 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico

    Personal super amable y muy atentos, nos trataron super bien, el desayuno excepciónal, si volvieramos a Hanoi, nos volveríamos a hospedar aquí.

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  • Mario

    Escrito en 30 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    Ubicacion

    HABITACIONES MUY PEQUEÑAS

  • Maria

    Escrito en 7 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    La profesionalidad y amabilidad del personal, hotel céntrico y muy bien decorado, desayuno excelente.

    Me gusto todo

  • Marta

    Escrito en 25 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    El alojamiento está muy céntrico. En el corazón de Hanoi. Las habitaciones son super correctas. Todo está muy limpio. El personal es super atento, amable y servicial. Te ayudan en todo lo que necesites y están pendientes que tu estancia en el hotel sea de lo más perfecta posible. Te hacen reservas en restaurantes, te ofrecen excursiones, te preparan traslados. Cualquier cosa están dispuestos a hacértelo con una sonrisa en la cara. El desayuno está muy bueno, ofrecen comida vietnamita i europea, y el personal también es muy atento Sin duda volvería a repetir este hotel.

    Todo es perfecto

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  • Felipe

    Escrito en 24 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    Excelente ubicación

    Nada

  • Carlos

    Escrito en 22 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    Decoracion del hotel.Servicio.Comida.Estan muy pendientes de ti.Ubicaciin.Instalaciones.Todo

    La piscina un poco pequeña pero suficiente.

  • Hiudgiudsfiudfbsij

    Escrito en 18 de agosto de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico
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