Opiniones del Bella Premier Hotel & Rooftop Skybar 4 estrellas
11 Cau Go, Old Quarter, Hoan Kiem, Hoan Kiem, Hanói, Vietnam

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Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal fue estupenda. Fueron muy agradables y nos ayudaron y aconsejaron muy bien.
Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl personal súper amable. Limpio y bien ubicado.
Baño antiguo
Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicación y amabilidad personal
En elnbar de la azotea mucho calor
Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación perfecta, al lado del lago. Habitación amplia y limpia. Ducha con manpara. El personal muy servicial.
Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoBuena ubicación. Amabilidad del personal. Habitación confortable , cama muy cómoda. Buenas vistas desde el roof sky bar. Calidad precio estupenda. Volvería.
Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLo que más nos gustó, fue el personal . Todos los recepcionistas increíblemente serviciales, simpáticos y te ayudan con todo . La habitacion muy limpia y muy buena ubicación. Lo recomendamos . En definitiva calidad-precio increible
Escrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoExcelente trato a cargo del staff. Muy céntrico y la terraza está muy bien
Escrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa situación es perfecta, el personal inmejorable, las instalaciones muy buenas y la cama muy cómoda. La atención del personal, te ayudan con todo, te solucionan todo lo que necesites, una atención de diez. La relación calidad precio es perfecta.
Los cánones de mantenimiento no son como en España, un poco más de mantenimiento no le vendría mal.
Escrito en 17 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoBuena ubicación, habitación amplia, cómoda y silenciosa. El personal es encantador, tiene un rooftop con buenas vistas ideal para tomarte algo al final del día.
Quizá el desayuno se podría mejorar para la gente occidental.
Escrito en 29 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoHermoso hotel en el corazón del centro de Hanói. El personal muy amable y disponible. Aquí puedes también reservar tours y pedir recomendaciones. Desayuno muy variado y rico. El Rooftop perfecto para terminar la noche tomando o comiendo algo con hermosas vistas de la ciudad. Muy recomendado.
Escrito en 27 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa atencion del front desk son muy amables y dispuestos en ayudarte en todo, la ubicación es perfecta, aunque hace mucho ruido por estar sobre la avenida principal es una ubicación para caminar en el old quarter de la ciudad.
Las instalaciones estan percudidas, detalles de humedad en el baño que aparentaba que estaba un poco sucio, en general hace falta una buena pintada al cuarto y Remodelación total. El desayuno no es increible como mencionan, hay un poco de todo pero muy basico a la vez.
Escrito en 7 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoUbicación y personal
La habitación no era tan buena.
Escrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación es perfecta. El desayuno está bien y el Personal es muy amable. La habitación está limpia y tiene. Agua embotellada a diario.
En Vietnam tienen una construcción muy extraña con las duchas. Y se hace una piscina en todo el baño. No es solo en este hotel.
Escrito en 24 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoLa atención de Ann y Swuan, en recepción, fue muy buena, y Daisy nos contrató el crucero por Bahía Halong y transportes muy bien.
El desayuno puede mejorar un poco.
Dear Francisco Javier, Thank you for sharing your feedback! We're thrilled to hear that Ann and Swuan provided excellent service at the front desk and that Daisy assisted you efficiently with your Halong Bay cruise and transport arrangements. Your kind words will be shared with them—it will surely make their day! We appreciate your comment about breakfast and will review it with our team to explore ways to enhance the experience for our guests. We look forward to welcoming you back for an even better stay in the future! 😊 Best regards, Swan and Bella Team
Dear Francisco Javier, Thank you for sharing your feedback! We're thrilled to hear that Ann and Swuan provided excellent service at the front desk and that Daisy assisted you efficiently with your Halong Bay cruise and transport arrange… Mostrar más
Escrito en 10 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoUbicación, localización y personal. Te ayudaban en todo.
Desayuno muy básico.
Escrito en 9 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoTodo perfecto y personal muy atento
Nada
Dear Jose, Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that everything was perfect during your stay and that our team made you feel welcome. Your feedback means so much to us, and we can’t wait to host you again for another fantastic experience! Best regards, Swan and Bella Team
Dear Jose, Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that everything was perfect during your stay and that our team made you feel welcome. Your feedback means so much to us, and we can’t wait to host you again for another f… Mostrar más
Escrito en 23 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación. Amabilidad y consejos de las personas encargadas de la recepción. Muy cerca del restaurante Madame Hien (nos lo recomendaron en el hotel y la cena es escelente) A 5 minutos del mercado nocturno.
La limpieza de las duchas.
Escrito en 4 de octubre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 1 de octubre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEn general todo muy buen, la habitación, limpieza y la ubicación, el personal muy atento y amable.
Por decir algo, tal vez algo mas de cariedad en el desayuno
Dear Jaime Jose, Thank you for your kind review! We’re happy to hear that you enjoyed the room, cleanliness, and our convenient location. It’s especially great to know that our attentive and friendly staff made a positive impact on your stay. We appreciate your feedback about breakfast and will take it into consideration to enhance the experience. Your input helps us improve, and we hope to welcome you back for an even better stay in the future! Best regards, Swan Bella Hotel Team.
Dear Jaime Jose, Thank you for your kind review! We’re happy to hear that you enjoyed the room, cleanliness, and our convenient location. It’s especially great to know that our attentive and friendly staff made a positive impact on your sta… Mostrar más
Escrito en 1 de octubre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa habitación, aunque un pelín pequeña, era muy cómoda.
Todo bien, aunque por las imágenes tal vez uno se podría esperar unas instalaciones más modernas y grandes.
Dear Mora, Thank you for sharing your feedback! We’re glad to hear that you found the room comfortable, even if it was a bit smaller than your expected. It was a pleasure having you with us, and we hope to welcome you back for an even better experience in the future! Best regards, Swan Bella Hotel Team.
Dear Mora, Thank you for sharing your feedback! We’re glad to hear that you found the room comfortable, even if it was a bit smaller than your expected. It was a pleasure having you with us, and we hope to welcome you back for an even bett… Mostrar más