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住客也評論了這些住宿
住客評語如何運作
每則住客評分會介在 1－10 分之間。我們將收到的所有住客評分相加，然後將總分除以收到的評分數量，計算出您看到的整體評分。我們採用加權計算的評分系統，意味著越新的評語將對整體住客評分計算有越大的影響。此外，住客也可以在其他重要項目給予「分項分數」，例如：地理位置、清潔度、員工、舒適度、設施、性價比與免費 WiFi。請注意，住客會分別送出項目評分和整體分數，因此兩者之間沒有直接關係。
若您曾入住在本平台上預訂的住宿，或曾抵達該住宿但未實際入住，都可為住宿留下評語。若要修改您已發送的評語，請聯繫我們的客服團隊。
我們有真人與自動化的系統來專門偵測是否有假評語在本平台發送。若發現該情況便會刪除評語，若有需要，也會針對該負責的人採取行動。
若有任何人發現可疑之處，也可隨時回報給我們的客服團隊，以讓我們的造假查核小組可以進行調查。
理想上，不論是正評或負評，我們會刊登所有收到的評語。但我們將不會刊登包含或涉及以下內容之評語：
- 政治敏感評論
- 宣傳內容
- 非法活動
- 個人或敏感資訊（例如電子郵件、電話號碼或信用卡資訊）
- 髒話、與性相關的內容、仇恨言論、歧視性言論、威脅或暴力相關內容
- 垃圾訊息和造假內容
- 虐待動物
- 冒充他人身分（例如，撰寫評語者冒充他人身分）
- 任何違反我們評語撰寫指南的內容。
為確保顧客能找到實用的評語，我們僅接受在退房後 3 個月內送出的評語，而且當評語在頁面上顯示超過 36 個月，或者住宿有所有權變更的情況時，我們就會停止顯示這些評語。
住宿方可以選擇回覆評語。
若同時有多則評語時，最新的評語會顯示在最上方，同時還會取決於其他一些因素（評語所用的語言，該評語是僅評分還是含有評論等）。若有需要，您可以將評語排序和／或篩選（按年份、評語分數等）。
我們有時也會顯示來自其他知名旅遊網站的外部評語分數。當有此情況時，我們會有清楚說明。
評語標準與準則
這些標準與準則目的是確保 Booking.com 網站上的內容是相關性高、適合全家觀看，沒有過於強烈極端的表達言論，我們也會避免敏感資訊和議題的評論。
內容需與旅遊相關。最實用的評語是詳細的敘述並能幫助他人作出決定的內容。請避免針對個人言論攻擊、政治話題、道德或宗教議題。促銷相關內容將被刪除，關於 Booking.com 的服務問題將轉至客戶服務或住宿服務團隊處理。
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用心撰寫獨立的旅客回覆評語的寶貴之處在於其原創性，您可以依據自己的經驗書寫。Booking.com 的住宿合作夥伴不能代表旅客發表評論，或提供獎勵換取好評。以不當手法惡意降低競爭同業評分之行為將不被接受。
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填寫日期：2025 年 1 月 19 日 · 2025 年 1 月入住
真實住客評語早餐
房間設備很舊，浴室更舊 與網站照片相距甚大
Dear mr./ Ms. Hung Chi, Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed the breakfast. We apologize if the room and bathroom did not meet your expectations. We are continuously working on renovations and improvements to enhance our guests' experience. Your comments about the differences from the website photos are noted, and we will review them to ensure accuracy. We appreciate your input and hope to welcome you again with a better experience in the future. Best regards, Stella Hotel Receptionist
Dear mr./ Ms. Hung Chi, Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed the breakfast. We apologize if the room and bathroom did not meet your expectations. We are continuously working on renovations and improvements to enhanc… 顯示更多
填寫日期：2024 年 5 月 1 日 · 2024 年 2 月入住
真實住客評語喜歡飯店地點，樓下就是熱鬧的街區，可以強烈感受到越南熱鬧的氣息，雖不在老街區，但去各處都算方便
預訂時標示房間大小為35平方公尺，看起來是平台上第二大的房型，但實際上不是如此 :(
親愛的 Sabine， 感謝您選擇我們的酒店。 我們看到您非常喜歡酒店的位置，您一定發現我們的街道非常擁擠和繁華。 感謝您的評論，好的事情我們會發揚，不好的事情我們會改正。希望您下次光臨，祝您好運。 此致， Zee - 賓客關係部！
填寫日期：2024 年 4 月 8 日 · 2024 年 4 月入住
真實住客評語早餐CP值高，連住三天菜色都沒重複
位置較偏僻，周邊沒啥生活機能
尊敬的客人， 我們衷心感謝您抽出寶貴時間分享您對我們飯店入住體驗的評價。哦，我們很高興聽到您以合理的價格享用了物有所值的早餐，並對您住宿期間每三天缺乏新鮮食品感到遺憾。我們一定會審查並改進我們的服務以滿足您的願望。 同時，我們充分理解我們的位置可能不適合每個人， 如果我們可以採取任何措施來改善您的體驗，請直接與我們聯繫。我們期待未來能再次為您服務，並為您提供更好的體驗。 此致，亨利-圖客戶服務。
填寫日期：2024 年 1 月 30 日 · 2024 年 1 月入住
真實住客評語填寫日期：2023 年 10 月 8 日 · 2023 年 10 月入住
真實住客評語填寫日期：2023 年 7 月 27 日 · 2023 年 7 月入住
真實住客評語填寫日期：2023 年 5 月 3 日 · 2023 年 4 月入住
真實住客評語隔音还可以，卫生还算干净
早餐还可以再丰富点
Dear Ms Yan, Thank you so much for your detailed feedback. Being able to assist customers is always what we strive for in service, and we are so happy that you were pleased with your stay at the hotel this time. Because of your feedback, the hotel will continue to upgrade and improve its services in the future. We’d like to invite you again at our hotel and experience the improved stay. Our hotel staff are looking forward to welcome you back again. Best regards, Ms Trang - Customer Service.
Dear Ms Yan, Thank you so much for your detailed feedback. Being able to assist customers is always what we strive for in service, and we are so happy that you were pleased with your stay at the hotel this time. Because of your feedback, t… 顯示更多
填寫日期：2023 年 4 月 12 日 · 2023 年 4 月入住
真實住客評語填寫日期：2022 年 12 月 24 日 · 2022 年 12 月入住
真實住客評語1.早餐還不錯，有果汁水果麵包炒泡麵熱狗香腸和熱蔬菜。但是晚到就所剩不多，荷包蛋和河粉要主動要才有，不然服務人員不會主動問。 2.地點還不錯，是可以走路到景點的距離。 3.用的家電衛浴還不錯都是日系大牌子 4.服務人員很好有根據需求安排房間，還幫我提行李到房間，跟我介紹房間。 5.床墊偏軟，但算好睡。床單枕頭套也都很舒服乾淨。 6.WiFi還算順暢。
1.照片看起來漂亮，但飯店很有年紀。 2.住10樓1005房，淋浴間的熱水洗五分鐘就是剩溫冷水了，不過這是越南大部分飯店的通病。另外淋浴間門無法緊閉導致水容易滿到外面，洗手台不夠深水又太強所以容易濺到身上。 3.沒肥皂。 4.附近有便利商店和一些小吃，但餐館不太多。 5.大致上算乾淨，有些邊邊角角的小地方可以再加強。
填寫日期：2022 年 9 月 29 日 · 2022 年 9 月入住
真實住客評語陽台看夕陽，日出很好 空間很大很大！衛浴空間也很大寬敞 房內明亮舒適乾淨 服務人員態度很好，有任何問題都熱心回答，很親切