Opiniones del Hanoi Emerald Waters Hotel Valley 4 estrellas

La atencion Seline, Henry y el resto del personal del hotel ha sido fantastica en todo momento. En especial nos han ayudado mucho con sus sugerencias para poder disfrutar de la ciudad de Hanoi. La ubicación es.muy buena. Muchas gracias

La amabilidad del personal

El personal fue INCREÍBLE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! La habitación era muy cómoda y estaba muy limpia. El desayuno exquisito. Una pena que solo pasásemos una sola noche porque es muy buen hotel:)

La atención del personal es fantástica. Nos dejaron usar una ducha que tienen en el sótano el día que nos íbamos antes de coger el tren nocturno a Sapa. El hotel esta limpio y es tranquilo. Muy buen desayuno y bien ubicado.

La ubicación perfecta y el personal muy amable.b

Todo. Es una estancia sencillamente perfecta

Me gustó todo

La atención del personal fue sencillamente perfecta. Habitaciones preciosas y acogedoras. El descanso está garantizado

Me gustó absolutamente todo

La habitación, la ubicación y el personal

El desayuno no dispone de café expreso y la variedad y calidad sin un poco escasos

Un hotel estupendo en Hanói que destaca por la atención del personal. Mi estancia coincidió con mi cumpleaños y sin mencionarles nada, me subieron una tarta buenísima de regalo a la habitación para celebrarlo.

En esta ocasión llegamos muy tarde por la noche al Hanoi Emerald Waters Valley y nos sorprendió la calidez con la que nos recibieron, incluso a esas horas. Nos asignaron una habitación más espaciosa de lo previsto, lo cual fue un detalle que apreciamos muchísimo después de un día tan largo. Una vez más, queremos agradecer a Dave y Celine, siempre atentos, educados y con una gran disposición para ayudar. El desayuno buffet cada mañana era excelente, con muchas opciones para todos los gustos, y la limpieza de las instalaciones es impecable. La ubicación es ideal para moverse por Hanoi y el personal siempre está dispuesto a dar consejos útiles sobre la ciudad. ¡Una estancia perfecta!

Nos alojamos en el Hanoi Emerald Waters Valley y desde el primer momento quedamos encantados. Llegamos bastante antes de la hora habitual de check-in y aun así nos recibieron con una gran sonrisa y nos prepararon la habitación enseguida. Todo el equipo fue increíblemente amable, pero queremos destacar especialmente a Dave y Celine, que en todo momento nos atendieron con cortesía y cercanía, haciéndonos sentir como en casa. El hotel tiene un desayuno buffet variado y delicioso, habitaciones cómodas y muy limpias, y hasta ofrecen la posibilidad de ducharte si necesitas refrescarte antes de continuar tu viaje. Además, nos ayudaron con recomendaciones para ubicarnos mejor en Hanoi. ¡Sin duda un lugar al que volveríamos!

La atención del personal de recepción es increíble. Muy cómodo al estar cerca de todo. Un saludo a Ms. Grace y a Ms. Quinn.

La ubicación

Que me sentí engañada con mi reserva. Yo reserve una habitación en el hotel que las fotos mostraba, cuando llego me dicen que yo estaba en un hotel cruzando la calle (una sucursal), que solo tenía recepción y una habitación que no eran los 25m2, tenía que en las mañana cruzar a tomar desayuno, una gran incomodidad, quería hacerme un masaje y también tenía que cruzar al final no me lo hice. Lo rescatable personal, y la habitación era pequeña pero buena cama .

Perfecta ubicación, Quinn ultra amable explicándonos todo para hacer en Hanoi con un plano, hotel muy coqueto y limpio, elegante y cerca de todo

Nada, todo muy bien

La ubicación, el personal... todo estupendo

Nada que decir

La amabilidad del personal en especial Quinn y Celine,nos ayudaron en todo hasta el último momento haciendo la estancia super recomendable

La habitación no tenía ventana

Muy recomendable, nos ayudaron y atendieron muy bien!

La ubicación del hotel y aunque las habitaciones son interiores no hay nada de ruido

El desayuno no dispone de buen café ni de zumos naturales lo cual es una pena estando en Vietnam

Está muy bien situado y el personal es encantador. Muy buen desayuno

El servicio y la hospitalidad. En todo momento están atentos de si todo es correcto o necesitas alguna ayuda. Aparte de los servicios que incluye el hotel, nos ayudaron con algunos traslados de ultima hora que sin su ayuda no seria posible llegar a nuestro destino a tiempo.

A destacar especialmente el personal del hotel, que fue muy amable y me ayudó con todo. Habitación grande y limpio. Cama muy cómoda.

Nada.

El personal fue muy atento y amable durante toda nuestra estancia. El hotel quedaba muy céntrico, lo que lo hacia de fácil accesibilidad a la mayoria de los lugares turísticos. Lo recomendaria mucho.