Disponibilità dello staff, posizione e colazione.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

L’ingresso un po’ nascosto non valorizza la location

Belle stanze con fantastica colazione nella sede di fronte. Fantastico il supporto,di Grace che ci ha consigliato e prenotato gli spostamenti a Sapa e la crociera ad Halong Bay. La prima notte ci han fatto un upgrade della stanza e poi custodito i bagagli durante la nostra permanenza a Sapa. Tutto lo staff si è dimostrato cortese e competente.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Struttura bella, moderna, pulita e nel cuore della città. La colazione buona e varia. Ma la parte migliore è sicuramente lo staff: oltre alla gentilezza e alla disponibilità, ci hanno organizzato anche un transfer verso l’aeroporto a un costo davvero ragionevole, grazie

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

La doccia non ha il box doccia quindi si allaga il bagno, poco male. La stanza ha la finestra sul vano scala quindi risulta buia.

Posizione eccellente, a soli 2 minuti a piedi dal Tempio di Ngoc Son. Le stanze sono spaziose, comode e dotate di tutto il necessario per un breve soggiorno. La colazione offre una buona varietà di dolce e salato: ottime le omelette. Il vero punto di forza, oltre al rapporto qualità-prezzo, è lo staff. Kate, Dave e tutto il team sono stati disponibili e molto professionali. Ci hanno dato ottimi consigli su cosa visitare, coffee shop e ristoranti.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Le camere avevano finestre piccole o che guardano un muro.

Staff accogliente

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Nulla

Tutto perfetto ma menzione speciale per lo staff, preparato, accogliente e sempre disponibile

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Stanza carina, ottima posizione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Nulla!

Struttura nel cuore dell’old quartier ma silenziosa. Pulita. Camere grandi e con a/c efficiente e silenziosa (anche senza finestre, sono spaziose e luminose). Wi-Fi ben funzionante. Il vero valore aggiunto é il personale: tutti incredibilmente gentili e disponibili. Sembra un altro mondo rispetto gli standard europei, in termini di accoglienza e servizio. Colazione erogata nella struttura “sorella”, letteralmente a 10mt di distanza, ben abbondante e rifornita, ottima. In sostanza direi ottimo rapporto qualità/prezzo, tornassi ad Hanoi tornerei indubbiamente qui.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Posizione comoda e centrale, staff collaborativo e di una gentilezza al di sopra di ogni immaginazione!! Dave e Celine davvero super !!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Staff super gentile e disponibile ad aiutarti in qualunque necessità super servizievole e cordiale stanze spaziose anche se la nostra non era finestrata ma era molto spaziosa per cui neanche serviva anzi dato il traffico della città era molto beni insonorizzata

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Ottima posizioni e pulizia. Personale gentile e disponibile.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Nulla

Sicuramente il personale sempre cordiale e disponibile per qualsiasi cosa

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Personale super accogliente, disponibile e gentile. Sono sempre stati veloci e precisi nel soddisfare qualsiasi nostra richiesta o esigenza. Perfetta conoscenza della lingua inglese. Ci siamo affidati a loro per organizzare alcuni tour, con condizioni persino migliori di quelle che avevamo trovato altrove. Super consigliato!

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Unica pecca il dover uscire dalla struttura ed attraversare la strada per fare colazione (è stato necessario mettersi sempre le scarpe)

Ottima l’accoglienza e l’assistenza in generale del front Office. Buona posizione Un ringraziamento particolare a Celine che ha curato con professionalità l’organizzazione delle due nostre gite fuori Hanoi

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Unica pecca: la nostra stanza non aveva neanche una finestra

Struttura in posizione fantastica per visitare la old city. Staff gentilissimo e molto disponibile, stanza pulitissima e confortevole. Colazione varia con piatti tipici ed internazionali. Abbiamo usufruito del servizio lavanderia con ottimo riscontro.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Ottimo hotel e ottima assistenza da parte dello staff, in particolare Dave!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Nulla.

Sono ritornato in questo hotel dal mio rientro da Sapa, davvero tutto perfetto, dal servizio, alla camera, alla gentilezza. Semplicemente grazie.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Niente

Tutto bene, lo staff molto gentile e collaborativo, le stanze grandi e pulite , la posizione centralissima ma molto silenziosa per la notte, buona la colazione.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Tutto davvero perfetto

Tutto lo staff dell' hotel è stato eccezionale L'accoglienza e l'ospitalità migliore che io abbia mai ricevuto in un hotel.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

niente

Sicuramente ciò he mi ha colpito di più è stata la gentilezza dello staff, ci siamo sentiti coccolati su tutto. La stanza era molto bella e ben arredata, colazione ottima, posizione centrale. Abbiamo anche provato la spa, ottima. Molto consigliato

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

La struttura è situata nel cuore dell'Old Quartier di Hanoi. Dave, Kate e tutto lo staff sono estremamente professionali, cordiali, gentili e disponibili. Per tutta la durata della nostra permanenza ad Hanoi ci hanno fatto sentire a casa, sono stati sempre pronti a soddisfare ogni nostra richiesta e si sono occupati anche di prenotare per nostro conto il trasporto da e per l'aeroporto. L'hotel dispone di colazione abbondante e di stanze accoglienti, pulite e silenziose. Consiglio vivamente questa struttura, io ho lasciato lì un pezzo del mio cuore!

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

A parte le stanze con poco respiro. nulla.

Siamo tornati tre volte facendo su e gù con Sapa e Halong Bay. Punti forti dell'hotel: gentilezza e concretezza. Un gruppo di dipendenti, sopratutto femminile, straordinario: sempre a disposizione, gentilissimo e attento, in grado di risolvere ogni richiesta. Stanze belle e comode ma come succede sovente ad Hanoi un pò chiuse all'interno dell'edificio. Una colazione abbondante e ricca, piatti locali e internazionali di ottima qualità. La posizione perfetta, vicina al lago Hoan Kiem.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Struttura nuova in centro ad Hanoi, personale gentile e disponibile. Camere pulite e dotate di tutto il necessario. Buona colazione.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Staff molto gentile e accogliente. Sempre disponibili. Pulito spazioso e con una posizione perfetta per il lago e il centro.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025