Comentários de Hanoi Emerald Waters Hotel Valley 4 estrelas
22 Lò Sũ, Hoan Kiem, Hanói, Vietname
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Comentário efetuado em: 10 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoFuncionarios muito muito simpaticos
Nada
Comentário efetuado em: 2 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoHotel muito limpo e staff incrível. Foram todos muito amáveis
Dear valued guest Diana, Thank you sincerely for taking the time to share your kind feedback. We are truly pleased to hear that you found our hotel impeccably clean and that our team’s hospitality left a positive impression on you. Your thoughtful words are greatly appreciated and serve as a wonderful encouragement to our staff, who are dedicated to providing exceptional service. We would be honored to welcome you back on your next visit to Hanoi. Warm regards, Hanoi Emerald Waters Hotel Valley Team
Dear valued guest Diana, Thank you sincerely for taking the time to share your kind feedback. We are truly pleased to hear that you found our hotel impeccably clean and that our team’s hospitality left a positive impression on you. Your t… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 28 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoLocalização central, próxima de locais para visitar em Hanoi o que nos permitiu andar sempre a pé. Funcionários muito simpáticos.
Nada a apontar.
Comentário efetuado em: 13 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoPode parecer uma brincadeira eu dar nota 10 a todos os quesitos propostos pelo Booking.com, mas isso reflete a minha satisfação com o período em que estive lá. Todos maravilhosos e fofos. Realmente é a minha opinião sobre o hotel e sem a interferência de ninguém . Recebi um upgrade de quarto e ainda bem que não fui para outro hotel nesse retorno de Halong Bay. Sensacional! Obs: sou bem exigente.
Já havia ficado 3 diárias neste hotel antes de ir para Halong Bay. Está é a segunda vez e foi mais primorosa que a primeira.
Comentário efetuado em: 10 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoLocalização ótima, cama boa, lençóis de algodão macios, café da manhã bem feito e variado. Funcionários muito gentis.
A única coisa que eu não gostei foi não ter box no banheiro. Ele fica todo molhado após o banho e não tem como você enxugar.
Comentário efetuado em: 4 de abril, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 30 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 30 de março, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 30 de março, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoLocalização excelente, viabilizando o deslocamento a pé pelo centro de Hanoi. Equipe muitíssimo simpática e sempre à disposição para ajudar. Hotel limpo. Café da manha em frente, bastante variado. No nosso giro pela Ásia ficamos no hotel 3 (três) vezes e se retornarmos ficaremos novamente.
Um box no banheiro iria ajudar
Comentário efetuado em: 11 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoPrezado(a) hóspede Pedro Henrique, Saudações calorosas do Hanoi Emerald Waters Hotel Valley! Muito obrigado por compartilhar suas impressões conosco. Ficamos extremamente felizes em saber que nossa equipe foi reconhecida pela gentileza, educação e atenção. Comentários como o seu são uma grande motivação para continuarmos oferecendo um serviço de excelência a todos os nossos hóspedes. Será um prazer recebê-lo(a) novamente em sua próxima visita a Hanói! Atenciosamente, Hanoi Emerald Waters Hotel Valley Team
Prezado(a) hóspede Pedro Henrique, Saudações calorosas do Hanoi Emerald Waters Hotel Valley! Muito obrigado por compartilhar suas impressões conosco. Ficamos extremamente felizes em saber que nossa equipe foi reconhecida pela gentileza, e… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 19 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoTudo! Desde a decoração até comida e atendimento dos funcionários. O local é ótimo, super perto do lago, restaurantes e lojinhas. Amei tudo!
Dear Ms Deborah, Quero expressar minha sincera gratidão por sua resenha brilhante de sua recente estadia no Emerald Waters Hotel Valley. Seu feedback significa o mundo para nós e motiva nossa equipe a continuar prestando um serviço excepcional. Mal podemos esperar para hospedá -lo novamente no futuro. Warm regards, Justin Customer Service Manager
Dear Ms Deborah, Quero expressar minha sincera gratidão por sua resenha brilhante de sua recente estadia no Emerald Waters Hotel Valley. Seu feedback significa o mundo para nós e motiva nossa equipe a continuar prestando um serviço excepci… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 19 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024
Comentário verificadoA equipa do pessoal agradou-nos com a sua juventude, dinamismo e gentileza. Comunicando através do whatsapp, o Justin reservou-nos o cruzeiro e mandou um táxi esperar-nos ao aeroporto, tendo a preocupação de, já fora do serviço, se informar se já estávamos no táxi e no hotel. A Tracy, que até nos acompanhou à farmácia, a Grace, sempre pronta a responder online, o Teddy, que marcou no mapapppptodos os pontos de interesse e as melhores horas de visita, E o Tom, sempre a receber-nos à porta do hotel com um sorriso.
Dear Ms Maria Lourenco, Estamos muito felizes em saber de sua experiência positiva no Emerald Waters Hotel Valley. Seu feedback detalhado é inestimável para nós e serve como um lembrete constante de por que amamos o que fazemos. Obrigado por nos permitir fazer parte de sua jornada e mal podemos esperar para recebê-lo de volta. Best regards, Justin Customer Service Manager
Dear Ms Maria Lourenco, Estamos muito felizes em saber de sua experiência positiva no Emerald Waters Hotel Valley. Seu feedback detalhado é inestimável para nós e serve como um lembrete constante de por que amamos o que fazemos. Obrigado … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 17 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoA atenção e amabilidade da equipe para facilitar minha estância em Hanoi. Destaque especial para Grace, muito atenciosa e excelente orientadora de serviços e dicas para aproveitar a cidade.
Dear Mr Marcelo, Obrigado pela sua avaliação positiva no Booking.com. Estamos muito satisfeitos em saber que você gostou de sua estadia no vale do Emerald Waters Hotel e apreciou nossa excelente localização. Esperamos recebê-lo de volta em breve em sua próxima viagem ao bairro antigo de Hanói. Sincerely, Justin Customer Service Manager
Dear Mr Marcelo, Obrigado pela sua avaliação positiva no Booking.com. Estamos muito satisfeitos em saber que você gostou de sua estadia no vale do Emerald Waters Hotel e apreciou nossa excelente localização. Esperamos recebê-lo de volta em… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 18 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoLocalização excelente, perto do Lago, perto de diversos restaurantes, cafés e das principais ruas. Cama extremamente confortável e grande. Funcionários super atenciosos, prestativos, em especial o Justin que nos ajudou em todos os momentos. Ótimo lugar para se hospedar.
Dear Ms Anna Carolina, Gostaríamos de expressar nosso sincero agradecimento por sua avaliação elogiosa de sua recente estadia no Emerald Waters Hotel Valley. Seu feedback é inestimável para nós e estamos muito satisfeitos por ter atendido às suas expectativas. Mal podemos esperar para recebê-lo de volta para outra estadia memorável. Best wishes, Justin Customer Service Manager
Dear Ms Anna Carolina, Gostaríamos de expressar nosso sincero agradecimento por sua avaliação elogiosa de sua recente estadia no Emerald Waters Hotel Valley. Seu feedback é inestimável para nós e estamos muito satisfeitos por ter atendido … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 4 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024
Comentário verificadoPela segunda vez neste hotel após uns dias em viagem, voltámos a ter uma experiência de excelência. Staff simpático e sempre prestável. Instalações muito limpas e confortáveis. Localização excelente. Sem dúvida, uma opção obrigatória para um regresso a Hanoi.
Dear Mr Jorge , Estendemos nossa sincera gratidão por sua gentil avaliação de sua recente estadia no Emerald Waters Hotel Valley. Seu feedback nos inspira a buscar a excelência e estamos honrados por ter deixado uma impressão positiva. Aguardamos ansiosamente a oportunidade de recebê-lo de volta para mais uma estadia notável. Warm regards, Grace Hotel Manager
Dear Mr Jorge , Estendemos nossa sincera gratidão por sua gentil avaliação de sua recente estadia no Emerald Waters Hotel Valley. Seu feedback nos inspira a buscar a excelência e estamos honrados por ter deixado uma impressão positiva. Ag… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 4 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024
Comentário verificadoA gentileza dos funcionários !
Box do chuveiro
Dear Mr Tamashiro , Estamos muito felizes em saber de sua experiência positiva no Emerald Waters Hotel Valley. Seu feedback detalhado é inestimável para nós e serve como um lembrete constante de por que amamos o que fazemos. Obrigado por nos permitir fazer parte de sua jornada e mal podemos esperar para recebê-lo de volta. Best regards, Justin Customer Service Manager
Dear Mr Tamashiro , Estamos muito felizes em saber de sua experiência positiva no Emerald Waters Hotel Valley. Seu feedback detalhado é inestimável para nós e serve como um lembrete constante de por que amamos o que fazemos. Obrigado por n… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 2 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024
Comentário verificadoA disponibilidade fantástica do staff. Ms Grace e Ms Tracy estiverem sempre disponíveis para ajudar e esclarecer dúvidas sobre a cidade, tours, câmbio, restaurantes,… Até bilhetes para o espetáculo aquático de marionetas tiveram a amabilidade de nos comprar com antecedência de várias semanas, garantindo assim os melhores lugares. O acompanhamento que nos proporcionaram foi extraordinário. A localização do hotel é excelente. Hotel muito limpo e com um bom e variado pequeno-almoço. Quartos muito confortáveis, apesar de terem janelas muito reduzidas (o que acaba por garantir maior isolamento face ao ruído das ruas de Hanoi)
Dear Mr Jorge, Obrigado por suas gentis palavras sobre sua recente estadia no Emerald Waters Hotel Valley. Seu feedback é muito apreciado e nos motiva a continuar oferecendo um serviço excepcional. Agradecemos a oportunidade de atendê-lo no hotel e mal podemos esperar para fazê-lo novamente no futuro. Sincerely, Justin Customer Service Manager
Dear Mr Jorge, Obrigado por suas gentis palavras sobre sua recente estadia no Emerald Waters Hotel Valley. Seu feedback é muito apreciado e nos motiva a continuar oferecendo um serviço excepcional. Agradecemos a oportunidade de atendê-lo n… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 12 de julho, 2024 · Estadia em junho, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 12 de junho, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoPessoal muito gentil e atencioso. Café da manhã muito bom
Dear Ms Alessandro, I want to express my sincere gratitude for your glowing review of your recent stay at Emerald Waters Hotel Valley. Your feedback means the world to us and motivates our team to continue delivering exceptional service. We can't wait to host you again in the future. Warm regards, Justin Customer Service Manager
Dear Ms Alessandro, I want to express my sincere gratitude for your glowing review of your recent stay at Emerald Waters Hotel Valley. Your feedback means the world to us and motivates our team to continue delivering exceptional service. … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 26 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoO hotel é 5 estrelas em hospitalidade, conforto, limpeza. Além disso, a decoração é cuidadosa e de muito bom gosto. A equipe nos recebe com muito carinho e atenção. Todos estão de parabéns!
Dear Ms Ana, We are deeply touched by your positive review of your stay at Emerald Waters Hotel Valley. Your feedback fuels our passion for providing exceptional service, and we are honored to have earned your praise. We eagerly await your return and the chance to exceed your expectations once more. Warmest regards, Justin Customer Service Manager
Dear Ms Ana, We are deeply touched by your positive review of your stay at Emerald Waters Hotel Valley. Your feedback fuels our passion for providing exceptional service, and we are honored to have earned your praise. We eagerly await you… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 11 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoDa disponibilidade e simpatia dos funcionários para que não nos faltasse nada. O quarto era confortável e tinha tudo o que era preciso. Pequeno Almoço variado e bom. Possibilidade de tomar duche tardio antes de ir para o aeroporto. O hotel é silencioso apesar da sua localização no centro e onde há muito ruído. Fica recuado da estrada. Tem que se percorrer um corredor para aceder ao hotel. Como se fosse nas traseiras da fachada principal do prédio. Ouviu-se algum ruído de outros hóspedes mas nada que perturbe uma boa noite de sono
A limpeza era boa comparada com outros hotéis do país mas poderia melhorar. Na europa o nível de exigência da limpeza é maior. Por exemplo o chão não é limpo com água e sabão todos os dias.
Dear Ms Soledad, I want to express my sincere gratitude for your glowing review of your recent stay at Emerald Waters Hotel Valley. Your feedback means the world to us and motivates our team to continue delivering exceptional service. We will have a talk with our housekeeping team to improve our cleaning part. We can't wait to host you again in the future. Warm regards, Justin Customer Service Manager
Dear Ms Soledad, I want to express my sincere gratitude for your glowing review of your recent stay at Emerald Waters Hotel Valley. Your feedback means the world to us and motivates our team to continue delivering exceptional service. We w… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 7 de abril, 2024 · Estadia em abril, 2024
Comentário verificadoLocalização fantástica, funcionários muito prestativos, explicaram tudo para nós sobre Hanoi, ajudaram-nos a escolher os melhores passeios. Agradecimentos especiais para Gracie.
Dear Mr Vitor, As the Manager of Emerald Waters Hotel Valley, I want to express my sincerest thanks for your positive feedback. Your satisfaction is our ultimate goal, and we are thrilled to have met your expectations. We eagerly anticipate your return and the opportunity to exceed them once more. Warm regards, Grace
Dear Mr Vitor, As the Manager of Emerald Waters Hotel Valley, I want to express my sincerest thanks for your positive feedback. Your satisfaction is our ultimate goal, and we are thrilled to have met your expectations. We eagerly anticipa… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 31 de março, 2024 · Estadia em março, 2024
Comentário verificadoDepois de ter me hospedado em seis cidades diferentes no Vietnã em diferentes tipos de hospedagem posso dizer que essa foi a melhor. A equipe da gerencia e recepção é perfeita. São muito agradáveis, gentis, resolvem de um tudo para a gente, auxiliam sempre, de boa vontade, sempre com um sorriso no rosto. O quarto é bem decorado, amplo, o banheiro é funcional e o chuveiro permite um banho bem relaxante. Tudo limpo. Roupa de cama e banho muito boas. O café da manhã foi o mais abundante do pais, contando com um buffet vasto com itens regionais, frutas, café, iogurte, chá, phó e outros itens a la carte preparados na hora. Muito perto de vários pontos turisticos e do ponto final do ônibus que vem do aeroporto (talvez seja o 86?!). A equipe providencia ingressos para apresentações, transfer para o aeroporto, sugere restaurantes bons...nota 1000.
Pra mim, uma iluminação mais clara (eles optam pela luz amarela, mais aconchegante), principalmente na área do espelho e um espelho de corpo inteiro seriam interessantes.
Dear Flavia, We extend our sincere gratitude for your kind review of your recent stay at Emerald Waters Hotel Valley. Your feedback inspires us to strive for excellence, and we are honored to have left a positive impression. We eagerly await the opportunity to welcome you back for another remarkable stay. Warm regards, Justin Customer Service Manager
Dear Flavia, We extend our sincere gratitude for your kind review of your recent stay at Emerald Waters Hotel Valley. Your feedback inspires us to strive for excellence, and we are honored to have left a positive impression. We eagerly aw… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 25 de março, 2024 · Estadia em fevereiro, 2024
Comentário verificadoNós amamos o hotel, em todos os aspectos. Chegamos e já na recepção sentimos muita gentileza no atendimento. Nos orientaram sobre acomodação, os deram um up-grade de quarto na nossa segunda estada (quando voltamos do cruzeiro em ha long) e nos deram dicas bem práticas sobre o que fazer na cidade! O hotel é lindo, os quartos um charme, limpeza excelente. Foi a melhor cama de todas na nossa viagem pela Asia (Tailandia, Vietnam e Camboja). O café da manha também um dos melhores! Amamos o noodles do cafe da manha! A localização é perfeita, perto das atraçoes principais em Hanoi. Fizemos tudo a pé: lago, teatro de marionetes, rua da cerveja, passeio ao redor do lago, café com ovo! O famoso Café Giảng fica a poucos minutos a pé, nós recomendamos muito, vale a pena!
tudo perfeito! Ficamos preocupados em achar a entrada do hotel, mas é super tranquilo!
Dear Ms Vanessa, We are absolutely thrilled to hear about your positive experience at Emerald Waters Hotel Valley. Your feedback energizes us and reinforces our commitment to excellence. We cannot wait to have the pleasure of serving you again soon. Warmest regards, Justin Hanoi Emerald waters hotel Valley Team
Dear Ms Vanessa, We are absolutely thrilled to hear about your positive experience at Emerald Waters Hotel Valley. Your feedback energizes us and reinforces our commitment to excellence. We cannot wait to have the pleasure of serving you … Mostrar mais