Recensioni su Hanoi Le Chateau Hotel & Spa 5 stelle
23-25 Phố Hàng Thiếc, Hoan Kiem, Hanoi, Vietnam

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Data recensione: 7 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025
Recensione verificataDina è molto gentile e preparata nel suo lavoro, gentilezza e cordialità del personale Hotel molto bello e curato
Data recensione: 26 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataLa struttura, situata in centro, si presenta bene. Non è un 5 stelle standard, ma le camere sono ben arredate. Nel mio caso, la finestra della stanza non aveva vista. La colazione è piuttosto povera e potrebbe essere migliorata. In generale l’esperienza è stata positiva, anche se non ho apprezzato che il personale mi chiedesse una recensione con voto 10 (da mostrare loro) in cambio di uno sconto del 15%. Non ho accettato, perché ritengo giusto essere libero di scrivere ciò che penso realmente.
Colazione, ascensore rumoroso e lenzuola non profumate
Data recensione: 20 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataDisponibilità e gentilezza del personale, sempre pronti a dare consigli e supporto. Struttura estremamente pulita.
Data recensione: 20 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataDisponibilità e gentilezza del personale, sempre pronti a dare consigli e supporto. Struttura estremamente pulita.
Nothing
Data recensione: 18 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataTutto posizione ottima, staff super disponibile, colazione fantastica, camera perfetta. Ci tornerò sicuramente
Non rimanere più tempo
Data recensione: 11 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataPosizione in una strada comoda nell’Old Quarter. Struttura accogliente e staff gentile. Camera pulita ma un po’ piccola.
La colazione è da migliorare, non ai livelli di un 5 stelle.
Data recensione: 26 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataSoggiorno perfetto, lo staff si è dimostrato super accogliente e disponibile ad aiutarci in tutte le richieste fatte.
Data recensione: 7 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 5 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataPersonale cortese, ci hanno messo a disposizione la stanza per il late check out ad un buon prezzo. C’è stato un errore al check out in quanto ci stavano mettendo in conto l’utilizzo della spa per quattro volte ma noi non l’avevamo mai utilizzata, crediamo comunque sia stato un errore.
Sicuramente l’hotel non rispecchia un 5 stelle, anche se siamo stati comunque bene. Suggerisco di migliorare la colazione internazionale ed i succhi di frutta, sembravano diluiti con acqua. Nei 5 stelle di solito ci sono succhi di frutta fresca.
Data recensione: 4 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataL' hotel è in una posizione ottimale per la visita della città. Un ' oasi di tranquillità nel "casino" del quartiere vecchio. Un ringraziamento speciale al personale e a Lana Hoang per averci aiutato a risolvere tutti i nostri problemi di organizzazione del viaggio.
Non c'è niente di cui doversi lamentare
Data recensione: 3 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataPosizione comoda, colazione ottima, letto super confortevole, staff sempre attento e disponibile a soddisfare qualsiasi necessità.
Data recensione: 1 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataData recensione: 30 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataLo staff veramente gentile soprattutto LANA è stata veramente di aiuto in tutto. Consigliatossimo
Data recensione: 22 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataLa struttura è carina e moderna
Data recensione: 15 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataEleganza e comfort
Data recensione: 23 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataottima colazione
nulla tutto perfetto
Data recensione: 9 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataMi è piaciuto praticamente tutto 🙂
Data recensione: 21 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataData recensione: 30 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 29 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataLa posizione
Assenza di reali finestre e di luce
Data recensione: 28 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 27 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataTutto! La struttura è stupenda e molto pulita e lo staff davvero formidabile!!
Niente, tutto bellissimo
Data recensione: 18 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 16 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataBell'hotel in centro, molto comodo per spostarsi nell'Old Town. Staff molto gentile, sempre pronto ad aiutare per qualsiasi richiesta.