Opiniones del Serene Boutique Hotel & Spa 4 estrellas
16-18 Bat Su, Hoan Kiem, Hanói, Vietnam
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Escrito en 8 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es genial, el personal muy atento. Alice estuvo en continuo contacto desde que hicimos la reserva, nos ayudo a contratar excursiones y traslados desde el hotel. La habitación comoda y limpia. Todo perfecto.
Escrito en 7 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoUbicado en una calle tranquila. El desayuno fabuloso. Muy buena relación calidad precio
Nuestra habitación no tenía ventana al exterior
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa habitación era cómoda y amplia
El desayuno, poco variado
Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y el servicio
Le falta un poco de limpieza en las zonas comunes, especialmente el acceso al comedor
Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
Las instalaciones viejas, muebles rotos, recepción con mal olor y cucarachas en el dormitorio. El desayuno con comida en mal estado
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 8 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa habitación muy amplia y confortable
El buffet del desayuno no me dió más.
Escrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y la amabilidad del personal, especialmente de Toni
El ruido de aire acondicionado, esta limpio pero se ve que algunas cosas son viejas
Escrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa habitación muy limpia y la cama muy cómoda. Tienes carta de masajes y tratamientos en la planta baja con 35% de descuento. Cerca de los lugares turísticos y zona no ruidosa.
Todo correcto
Escrito en 15 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa atenciòn del personal y el desayuno
La habitaciòn un poco pequeña
Escrito en 5 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMuy muy bien, todo perfecto y Tony es el mejor recepcionista que he conocido en mucho tiempo, nos organizo la excursión a halong bay, nos reservo en el spa de debajo del hotel además de reservar taxi para el aeropuerto y mandar ropa a la lavandería Un profesional que va más allla para que sus clientes estén como en casa. Repetiría sin duda este estancia.
Una noche encontramos una cucaracha en la habitación. Entendemos que es difícil controlar pero fue algo desagradable.
Escrito en 3 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEstá céntrico
Es un hotel que necesitas un poco de reformas
Escrito en 15 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoMuy cerca del centro y lugares de interés. Era cómodo y limpio. Recepción con amplios horarios y te guardan las mochilas si lo necesitas.
Los zumos del desayuno estaban muy malos, eran como agua con cosas. La ventana de nuestra habitación chorreaba agua cuando llovía. El personal de noche era bastante serio.
Escrito en 19 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEl personal era muy amable en especial Alice que nos organizó todos los tours y lavandería, se comunicó siempre con nosotros. El desayuno era completo.
Nada
Escrito en 1 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoUBICACION, EN PLENO OLD QUARTER PERSONAL AMABLE CAMAS COMODAS
LOBBY PEQUEÑO, PERO ES NORMAL PARA LA ZONA DONDE ESTA
Escrito en 9 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténtico