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Recensioni su Serene Boutique Hotel & Spa 4 stelle

16-18 Bat Su, Hoan Kiem, Hanoi, Vietnam

#237 su 1.018 hotel di Hanoi

Guest Choice

Punteggio giudizi

Basato su 125 recensioni hotel

8,9

Punteggio nel dettaglio

  • Pulizia

    9,0

  • Comfort

    9,1

  • Posizione

    9,5

  • Servizi

    8,7

  • Staff

    9,6

  • Rapporto qualità-prezzo

    9,1

  • WiFi gratuito

    8,8

Giudizi 100% verificati

Ospiti veri, soggiorni veri, opinioni vere.

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Visualizzati 1 - 25

  • Data recensione: 8 agosto 2025

    10
    Eccezionale
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Ottimo albergo, strategico, nel cuore della città vecchia di hannoi. Personali gentilissimo, ci hanno aiutato tantissimo nel nostro viaggio, incluso servizio lavanderia, e prenotazione tour. Consigliato!

    Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

  • Data recensione: 31 luglio 2025

    8,0
    Ottimo
    • Viaggio di piacere
    • Famiglia con figli piccoli
    • Camera Familiare
    • Soggiorno di 4 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Colazione , in 3 gg non hanno mai cambiato le lenzuola

    Posizione , staff

    Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

  • Data recensione: 20 luglio 2025

    9,0
    «Consigliato»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Executive
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Struttura accogliente, personale gentile e premuroso. Stanze pulite, moderne e accoglienti.

    Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

  • Data recensione: 1 luglio 2025

    8,0
    «Ottima posizione»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    La colazione con poca scelta internazionale

    L’accoglienza ottima, il servizio lavanderia e il servizio spa davvero splendido.

    Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

  • Data recensione: 16 maggio 2025

    10
    Eccezionale
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior
    • Soggiorno di 3 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Personale veramente gentilissimo e disponibile,colazione a volonta',molto ricca,dalle zuppe alla frutta,posizione praticamente in centro della Old Hanoi,non fistante dai principali monumenti.

    Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

  • Data recensione: 15 maggio 2025

    10
    «Ottimo»
    • Viaggio di piacere
    • Gruppi con amici
    • Camera Superior Doppia con Letti Singoli
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Personale cordiale, in zona centrale di Hanoi e tranquilla. Camera con ottimo rapporto qualità/prezzo

    Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

  • Data recensione: 6 maggio 2025

    8,0
    Ottimo
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Executive
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Posizione centralissima

    Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

  • Data recensione: 23 marzo 2025

    10
    «Ottima posizione ad hanoi centro»
    • Viaggio di piacere
    • Famiglia con figli piccoli
    • Camera Familiare
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Nulla

    Ottimo rapporto qualità prezzo. Buona colazione internazionale. Staff gentile

    Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

  • Data recensione: 13 marzo 2025

    10
    Eccezionale
    • Viaggio di piacere
    • Famiglia con figli piccoli
    • Camera Matrimoniale Superior
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Nulla

    Struttura pulita personale gentile ed attento

    Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

  • Data recensione: 6 marzo 2025

    8,0
    «Nel cuore di Hanoi»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior
    • Soggiorno di 3 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Non ho nulla di cui lamentarmi.

    Personale gentile e qualificato, sempre pronto a rispondere e ad accontentare qualunque richiesta. Ho organizzato tramite loro vari trasporti e mi sono trovata benissimo! La camera era spaziosa e comoda. Buona la pulizia. Ottima colazione (prevalentemente salata). Struttura posizionata nel cuore del quartiere antico, super centrale. Consiglio.

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

  • Data recensione: 3 febbraio 2025

    8,0
    «Ottima posizione»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior
    • Soggiorno di 1 notte

    OTTIMA POSIZIONE

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

  • Data recensione: 2 febbraio 2025

    8,0
    «Meglio nelle foto 🙃»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Executive
    • Soggiorno di 5 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    La struttura è un po’ vecchia, in generale ha bisogno di tanta manutenzione, sicuramente nelle foto sembra più bella e lussuosa, anche se tutto sommato per il prezzo pagato non è male. Wifi non funziona benissimo, alcune volta era difficile la connessione. La cassetta del wc dopo aver scaricato continuava a fare il refill dell’acqua nonostante fosse già piena ed era veramente fastidioso. Anche se ci hanno gentilmente offerto di cambiare stanza, non abbiamo voluto spostare tutto.

    Buona la posizione, ottima la pulizia giornaliera della camera, letto comodo, staff molto gentile che ci ha consigliato e seguito in ogni nostra necessità. Un grazie particolare a Minh che ha organizzato la nostra escursione per Ha Long Bay e i vari transfer che abbiamo preso.

    Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

  • Data recensione: 7 gennaio 2025

    8,0
    «Struttura comoda e pulita con personale molto gentile»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Superior Doppia con Letti Singoli
    • Soggiorno di 1 notte

    Camere molto rumoroso (ma forse può essere stata solo la sfortuna di aver trovato dei vicini maleducati durante il nostro soggiorno). Colazione un po' scarna per lo stile occidentale, mentre molto ricca sul versante asiatico

    Camera semplice e pulita. Struttura sita nella vecchia Hanoi, a due passi dalle principali attrazioni. La zona è molto vivace ed è piacevole passeggiare immersi nella vita quotidiana locale.

    Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

  • Data recensione: 6 gennaio 2025

    10
    Eccezionale
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Executive
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    -

    Questa è stata la terza prenotazione presso questa struttura: non solo per la struttura in sé, la posizione, lo staff, ma anche e soprattutto l’aiuto che Alice ci ha dato prima, dopo, e durante, è stato davvero prezioso!

    Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

  • Data recensione: 30 dicembre 2024

    9,0
    Eccellente
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Superior Doppia con Letti Singoli
    • Soggiorno di 1 notte

    Ho trovato questo albergo assolutamente comodo e confortevole. La posizione è ottima nel quartiere vecchio di Hanoi, i letti confortevoli e la pulizia molto buona. Molto gradito il fatto che ogni giorno sistemavano la camera ti facevano trovare delle bottigliette d'acqua. Buona anche la colazione. Inoltre lo staff è stato gentilissimo e nonostante avessimo due prenotazioni diverse perchè all'ultimo giorno avevamo aggiunto una notte, ci hanno lasciato nella stessa camera evitandoci così di doverci spostare. Consigliatissimo !!

    Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

  • Data recensione: 3 dicembre 2024

    8,0
    «Ottimo soggiorno. Personale gentile e posizione ottima.»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Personale molto gentile e hotel nuovo con camere pulite e accoglienti. Ottima posizione. Hai la possibilità di noleggiare anche lo scooter.

    Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

  • Data recensione: 26 novembre 2024

    9,0
    «Ottimo»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Posizione ottima nel cuore del quartiere vecchio di Hanoi. Staff molto gentile e disponibile.

    Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

  • Data recensione: 2 novembre 2024

    9,0
    «Posizione e staff attento ad ogni esigenza»
    • Viaggio di piacere
    • Gruppo
    • Camera Familiare
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Niente

    Questo boutique hotel in un ottima posizione. Le camere sono spaziose con letti comodi. Staff gentile e sempre pronti a soddisfare ogni esigenza. Alice ci ha organizzato 2 escursioni meravigliose. Consiglio vivamente questa struttura

    Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

  • Data recensione: 30 agosto 2024

    9,0
    Eccellente
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Purtroppo a causa di una fortissima pioggia è entrata un po’ di acqua in camera ma lo staff ha subito cercato di aiutarci e di pulire la camera.

    Disponibilità e reperibilità tramite app/messaggi. Lo staff, la posizione, la possibilità di prenotare tour o comprare biglietti. Colazione buffet molto varia (non troppo dolce ma piatti buonissimi). Servizio lavanderia economico.

    Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

  • Data recensione: 22 agosto 2024

    8,0
    Ottimo
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Deluxe
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Bagno non corrisponde alle foto mostrate. Purtroppo al nostro arrivo ci hanno dato camera con bagno vecchio con vasca piuttosto che camera con bagno moderno con doccia. Non molto carino.

    Colazione variegata ed abbondante. Posizione molto centrale.

    Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

  • Data recensione: 22 agosto 2024

    9,0
    Eccellente
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Executive
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Staff disponibilissimo e pronto ad aiutare in ogni momento. Mi hanno aiutata a recuperare la valigia dispersa! Camere spaziose, pulite, ottima colazione e buona posizione!

    Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

  • Data recensione: 22 agosto 2024

    10
    Eccezionale
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Nulla

    Il personale é stato accogliente e gentile. La camera davvero spaziosa e luminosa

    Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

  • Data recensione: 19 agosto 2024

    9,0
    «Ottima soluzione ad Hanoi con personale molto competente e disponibile.»
    • Viaggio di piacere
    • Famiglia con figli piccoli
    • Camera Familiare
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Per chi vuole una colazione dolce non c’è molta scelta.

    Posizione ottimale per visitare il quartiere antico. Camera sufficientemente pulita e accogliente, personale fantastico alla reception. Ci hanno aiutato ad organizzare le escursioni e ci hanno fatto veramente sentire a casa. Ci ritorneremo.

    Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

  • Data recensione: 17 agosto 2024

    10
    «Consigliato»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Executive
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Posizione centrale, nell'old quarter di Hanoi. A piedi si raggiunge tutto! La via non era caotica e abbiamo dormito benissimo. Stanza pulita e colazione buonissima e varia!

    Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

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