Recensioni su Serene Boutique Hotel & Spa 4 stelle
16-18 Bat Su, Hoan Kiem, Hanoi, Vietnam

Caricamento
Altre strutture recensite dagli ospiti:
Woburn, Stati Uniti
Asahikawa, Giappone
Napoli, Italia
Le Corbier, Francia
Himmelried, Svizzera
Teresina, Brasile
Žirovnica, Slovenia
Roma, Italia
Come funzionano le recensioni
Il punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, sommiamo tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividiamo il totale per il numero delle recensioni ricevute. Usiamo un sistema ponderato per le recensioni, in base al quale più recente è la recensione, maggiore sarà il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e WiFi gratuito. Tieni presente che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi tra i due non esiste alcun collegamento diretto.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
- Commenti politicamente sensibili
- Contenuti promozionali
- Attività illegali
- Informazioni personali o sensibili (per es. e-mail, numeri di telefono o carte di credito)
- Imprecazioni, riferimenti sessuali, espressioni di odio, commenti discriminatori, minacce o riferimenti alla violenza
- Posta indesiderata (spam) e contenuti falsi
- Crudeltà sugli animali
- Sostituzione di persona (ad esempio nel caso in cui chi scrive finga di essere qualcun altro)
- Violazioni delle nostre linee guida sulle recensioni.
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Linee guida e standard per le recensioni
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Avviso sulla traduzione
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Data recensione: 3 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025
Recensione verificataData recensione: 1 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 30 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataColazione discreta però su saletta piccola
Camere vecchiotte, pulizia scarsa, le foto non corrispondono alla realtà. La struttura è un po’ datata e le camere altrettanto.
Data recensione: 29 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataÈ stata prenotata una camera executive con vista città lato interno, piano quarto. Posizione ottima in una via non troppo rumorosa rispetto al contesto. Camera piccola ma confortevole e silenziosa; staff molto disponibile. Complessivamente il soggiorno è stato piacevole
Colazione al mattino limitata ma proporzionata al nr di camere. Colazione dolce quasi assente; all'apertura del servizio l'allestimento del buffet è ancora in corso. L'area massaggi si trova al piano interrato e non è confortevole. Non si consigliano le camere sotto il ristorante
Data recensione: 26 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 25 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 21 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataPosizione, staff cordiale
Finestre molto piccole, colazione deludente
Data recensione: 16 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 12 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 8 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataOttimo albergo, strategico, nel cuore della città vecchia di hannoi. Personali gentilissimo, ci hanno aiutato tantissimo nel nostro viaggio, incluso servizio lavanderia, e prenotazione tour. Consigliato!
Data recensione: 4 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 31 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataPosizione , staff
Colazione , in 3 gg non hanno mai cambiato le lenzuola
Data recensione: 21 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 20 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataStruttura accogliente, personale gentile e premuroso. Stanze pulite, moderne e accoglienti.
Data recensione: 1 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataL’accoglienza ottima, il servizio lavanderia e il servizio spa davvero splendido.
La colazione con poca scelta internazionale
Data recensione: 16 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataPersonale veramente gentilissimo e disponibile,colazione a volonta',molto ricca,dalle zuppe alla frutta,posizione praticamente in centro della Old Hanoi,non fistante dai principali monumenti.
Data recensione: 15 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataPersonale cordiale, in zona centrale di Hanoi e tranquilla. Camera con ottimo rapporto qualità/prezzo
Data recensione: 15 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 6 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataPosizione centralissima
Data recensione: 2 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 29 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 15 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 5 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataPrima di tutto, non è un 4 stelle come si evince su Booking.com, ma un 3 stelle (fonte Google). Stanza accettabile, TV senza internet, letto e cuscini con macchie, solaio riparato con del nastro adesivo trasparente, imbarazzante direi. Albergo con tanta assenza di luce, area colazione all'ultimo piano carica e colazione stessa a mio avviso molto buona. In camera mobili sbeccati, vernice strusciata sulle pareti, insomma, sicuramente non una stanza adeguata per un 3 stelle, figuriamoci per un 4 (che non è). Staff molto gentile, sicuramente parte positiva del pernottamento, ma c'è tanto, taaaanto da migliorare.
Data recensione: 23 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataOttimo rapporto qualità prezzo. Buona colazione internazionale. Staff gentile
Nulla