Nada a apontar.

Excelente localização em pleno Old Quarter de Hanoi, onde se vive a experiência mais intensa da cidade. Quarto sossegado, confortável e espaçoso. Limpeza impecável. Pequeno almoço exemplar em oferta e qualidade. Staff TOP, sempre atento e disponivel para todas os desafios que lhes colocamos. Voltamos a este hotel 3 dias depois da nossa anterior estadia porque fomos muito tratados na primeira vez o que se repetiu no regresso. Com a receção reservamos o tour de Ninh Binh (magnifico), e o transfer para o aeroporto.

Estadia em abril, 2025

Nada a apontar.

Excelente localização em pleno Old Quarter de Hanoi, onde se vive a experiência mais intensa da cidade. No quarto nem parece que estamos em zona tão central pois beneficiamos de sossego e tranquilidade total. Quarto muito confortável e espaçoso em que a limpeza era palavra de ordem. Pequeno almoço exemplar em oferta e qualidade. A equipa do hotel é excecional estando sempre atenta e disponivel para todas os desafios que lhes colocamos. Reservamos com a receção o tour de Ninh Binh que foi maravilhoso e de grande qualidade. Também reservei o transfer para o aeroporto e foi nota 10. Obrigado à Alice, Tomi e restantes elementos da receção de quem infelizmente não memorizei os nomes, todos muito prestáveis e simpáticos. Se e quando voltar a Hanoi certamente voltarei ao Serene Boutique Hotel. O serviço de SPA acrescentou leveza à nossa estadia tendo tido a oportunidade de efetuar uma magnifica massagem tradicional vietnamita que nos descomprimiu e relaxou depois de uma longa viagem.

Estadia em abril, 2025

Localização e pequeno almoço

Estadia em abril, 2025

Nada a declarar dentro do que é proposto pelo valor em geral muito bom.

Gostei muito dos funcionários que nos atenderam na chegada durante e término da estadia. Nos ajudaram em tudo que foi pedido.

Estadia em janeiro, 2025

Nada me desagradou

Tudo perfeito

Estadia em dezembro, 2024

A entrada do hotel podia ser mais cuidada. Quando chegamos o nosso quarto não estava pronto ( ou estaria ocupado) e fomos para um quarto ligeiramente mais pequeno e mudamos no dia seguinte. Tudo se resolveu.

A simpatia e o profissionalismo da recepcionista que está de manhã. O pequeno almoço, o quarto, a localização.

Estadia em agosto, 2024

Os funcionários são muito gentis! A localização é espetacular!

Estadia em julho, 2024

Nada.

Quarto espaçoso e confortável, silencioso à noite. Hotel com excelente localização, perto de bons restaurantes e dos pontos turísticos. Atendimento excelente, fez um upgrade do nosso quarto e nos ajudou a marcar um ônibus para Cat Ba.

Estadia em abril, 2024

Tivemos dificuldades de comunicação com os funcionários, mas todos são simpáticos e receptivos. A limpeza do quarto precisa melhorar. Encontramos garrafas de água vazias embaixo da cama e dentro do guarda roupa.

Local central na Old Quarter, perto de tudo e dá pra fazer a pé. Café da manhã rico e farto. Quarto e cama confortáveis. Chuveiro muito bom.

Estadia em fevereiro, 2024

A internet poderia estar mais rápida, mas não foi algo que precisei durante as férias.

Ótima localização, ótimo serviço ao cliente, camas confortáveis, gostamos de tudo no hotel, quarto silencioso. Adoramos as frutas de cortesia e o café da manhã tinha boas opções ocidentais. As atendentes My e Angela foram muito atenciosas e nos ajudaram a reservar passagens de ônibus e organizar viagens curtas desde Hanoi.

Estadia em dezembro, 2023

A internet poderia estar mais rápida, mas não foi algo que precisei durante as férias.

Ótima localização, ótimo serviço ao cliente, camas confortáveis, gostamos de tudo no hotel, quarto silencioso. Adoramos as frutas de cortesia e o café da manhã tinha boas opções ocidentais. As atendentes My e Angela foram muito atenciosas e nos ajudaram a reservar passagens de ônibus e organizar viagens curtas desde Hanoi.

Estadia em dezembro, 2023

A internet poderia estar mais rápida, mas não foi algo que precisei durante as férias.

Ótima localização, ótimo serviço ao cliente, camas confortáveis, gostamos de tudo no hotel, quarto silencioso. Adoramos as frutas de cortesia e o café da manhã tinha boas opções ocidentais. As atendentes My e Angela foram muito atenciosas e nos ajudaram a reservar passagens de ônibus e organizar viagens curtas desde Hanoi.

Estadia em dezembro, 2023

Nada

Tudo Excelente: atendimento, localização, limpeza, café da manhã, cama Muito recomendado.

Estadia em novembro, 2023

Gostei de tudo

Do atendimento

Estadia em novembro, 2023

Nada.

Atendimento excelente, ótima localização, limpeza impecável, café da manhã muito bom.

Estadia em novembro, 2023

Tudo bom

O atendimento

Estadia em novembro, 2023

tudo! quarto espaço, banheiro bom. a moça da recepção é um amor.. nos ajudou em tudo que precisamos!

Estadia em janeiro, 2023

Hotel com alguns anos...

Simpatia dos Funcionários e localização.

Estadia em agosto, 2025

Chuveiro ruim, cama ruim, vista péssima e hotel caro para nada. Não recomendo

Localização

Estadia em julho, 2025

Pequeno almoço pouco variado em comparação com outros locais do país em que estivemos. Muitos danos visíveis. A limpeza também poderia ser melhor.

Localização excelente. Quarto com muito boa área. Funcionários muito prestáveis e atentos às nossas necessidades. Muito disponíveis para nos ajudar.

Estadia em junho, 2025

Cheiro ruim No corredor ( não especificado )

Estadia em novembro, 2023

de nada. me senti enganado. o hotel é horrível, as fotos não espelham a realidade, o lugar é horrível, o chuveiro jogava agua para todo lado ESTE HOTEL NÃO É 4 ESTRELAS EM LUGAR NEHUM DO MUNDO. BOOKING PRECISA REVER ESTAS AVALIAÇÕES!!!!!

Estadia em novembro, 2022

Não existem comentários disponíveis para esta avaliação.

Estadia em agosto, 2025

Não existem comentários disponíveis para esta avaliação.

Estadia em abril, 2025