Opiniones del Hanoi Plaza Suite Hotel & Spa 4 estrellas
13 Đào Duy Từ, Hoan Kiem, Hanói, Vietnam
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoSúper céntrico!
Escrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación, el trato del.personal y la limpieza de 10 y el desayuno muy correcto y variado.
Cobran un porcentaje extra por pagar con tarjeta, y no está especificado en Booking.
Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl personal es muy atento, siempre dispuesto a ayudar. La ubicación es excelente, hay muchos restaurantes y tiendas cerca. El desayuno muy bueno.
Escrito en 2 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoUbicacion
Desayuno
Escrito en 16 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoTodo perfecto, nos gustó mucho y el personal fue muy amable. Buen desayuno y habitación. Nos hicieron un upgrade gratuito.
Todo fue perfecto.
Escrito en 13 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoTodo perfecto, repetiríamos 100% si volviéramos a Hanoi. El desayuno bien, el personal es muy amable y la localización dentro del casco antiguo es genial para ir andando a muchos sitios. Ofrecen todos los servicios y estuvimos muy a gusto. A mejorar solo diríamos que en una de las habitaciones se salía el agua al ducharte pero en la otra habitación funcionaba todo perfecto, un detalle sin importancia en nuestra experiencia. Volveríamos 100%. Calidad precio muy bien.
Escrito en 3 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal, la ubicación está bien y el hotel está limpio
El desayuno es flojo, el hotel un buen 3* de Occidente
Escrito en 28 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoHotel con una ubicación excelente, en pleno barrio antiguo de Hanoi. Los empleados son encantadores, nos facilitaron un picnic el último día al tener que coger un vuelo temprano, incluso con café caliente. Nos dieron una habitación en la primera planta, y temíamos que tuviera mucho ruido pero está perfectamente aislada. Las camas son comodísimas
Les sugeriría pusieran luces cálidas en vez de blancas tanto en las habitaciones como en el vestíbulo, dan sensación de frialdad
Escrito en 11 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa amabiilidad de tod@s y cada uno de l@s trabajadores. El desayuno es fantástico en la planta 9 con una terraza al aire libre. Cerca del centro, habitación limpia y luminosa. El precio es un poco mas alto que la media en Hanoi pero lo merece. Es un hotel muy nuevo
Nada
Dear Laura, Thank you for staying and recommending us to other travelers. From your positive feedback, we are delighted to hear that you enjoyed our great location, cleanliness and very attentive staff. We will definitely forward your feedback to my team in order to make their days and keeping the great work. We are sure that they have enjoyed catering you as much as you enjoyed our service. We very much look forward to welcome you again with our team. Best regards, Julie Nguyen Hanoi Plaza Suite Hotel and Spa
Dear Laura, Thank you for staying and recommending us to other travelers. From your positive feedback, we are delighted to hear that you enjoyed our great location, cleanliness and very attentive staff. We will definitely forward your feedb… Mostrar más
Escrito en 22 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticola amabilidad de los recepcionistas, el desayuno, la limpieza, ubicación en el centro. Es nuestro alojamiento base de hanoi.
todo ok
Escrito en 21 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa habitación estaba en la séptima planta y tenía unas vistas increibles de la ciudad de Hanoi. El hotel es nuevo, la habitación y el baño estaban muy limpios y la cama era muy cómoda. El desayuno estaba bien podías tomar fruta y elegir entre un desayuno tipo europeo con huevos o tipo asiático.
La insonorización no es muy buena, al igual que en todos los hoteles de Vietnam, por lo que en el interior de la habitación se oye el ruido del tráfico. No es fuerte pero si eres sensible al ruido puede molestarte.
Escrito en 19 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticola amabilidad y predisposición para cualquier petición o ayuda. las chicas de recepción nos llamaron a la excursión que teniamos en la bahia de halong porque tardaban en recogernos. el recepcionista nos subió a la terraza del hotel. nos dieron el desayuno cuando llegamos en el early chek-in y nos han guardado las maletas. esta limpio, es amplio y cómodo. el desayuno de 10, tanto occidental como vietnamita
todo de 10