Recensioni su AncyrA TamTam Hotel Center Old Quarter - Next to Hoan Kiem Lake 3 stelle
88 Hang Bac, Hoan Kiem, Hanoi, Vietnam
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Data recensione: 24 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataQuesto è stato uno degli hotel migliori dove io ho alloggiato. Personale accogliente e gentile,camera con tutti i confort,bagno molto grande.
Data recensione: 26 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataData recensione: 9 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataData recensione: 5 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificataData recensione: 12 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificataPosizione, camera ampia.
Normalmente mi accontento di pochi fronzoli ma qui non ci siamo. Ho prenotato mesi prima per alloggiare nel periodo del Tet, al mio arrivo scopro che la colazione inclusa, il ristorante e la lavanderia non sarebbero stati disponibili per via delle vacanze. Credo sarebbe stato opportuno avvisarmi in anticipo. L'albergo è modesto, in linea con altri su questa fascia di prezzo ma molte cose sono cadenti o guaste (porte difettose, parquet rotto, condizionatore d'aria fuori servizio, asciugamani logori e macchiti, ecc). Al mio arrivo l'asciugacapelli della stanza era rotto e mi è stato sostituito solo il giorno dopo (dopo ripetuti solleciti). Il servizio di pulizia è simbolico, il letto viene "rifatto" sistemando la coperta alla meglio il pavimento rimane sporco come prima e le tazze del caffè sporche non vengono rimosse. Capisco che molti disservizi siano dovuti all'assenza di personale per il tet ma ci siamo sentiti ignorati.
Greetings from AnycrA TamTam Hotel First of all, we would like to apologize for your experience at our hotel. Please be ensured that as a quality hospitality provider, we do not discriminate and we always treat all patrons with respect. I am also sorry that you find it inconvenient to our servies . We apologize for the inconvenience and hope you will better in the next time. In the future, we hope to be able to serve you again and we will try our best to deliver to you a seamless stay. With best regards, Nguyen Viet Anh
Greetings from AnycrA TamTam Hotel First of all, we would like to apologize for your experience at our hotel. Please be ensured that as a quality hospitality provider, we do not discriminate and we always treat all patrons with respect. I … Mostra altro
Data recensione: 23 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataLa stanza era molto carina e pulita, doccia calda, la stanza era pronta un’ora prima del previsto.
Greetings from AnycrA TamTam Hotel Thank you very much for your review. We are very delighted that you had a great time at our hotel. At AnycrA TamTam Hotel, we aim to deliver a "Home away from home" experience for our guests with an unparalleled level of personalized services. Your review will motivate our staff to try harder to provide the best service for our customers. Thank you once again for visiting us and we look forward to welcoming you back soon. With best regards, Nguyen Viet Anh
Greetings from AnycrA TamTam Hotel Thank you very much for your review. We are very delighted that you had a great time at our hotel. At AnycrA TamTam Hotel, we aim to deliver a "Home away from home" experience for our guests wit… Mostra altro
Data recensione: 2 maggio 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023
Recensione verificataBuon hotel, spazioso il giusto ed in centro storico, da lì a piedi si può girare gran parte della città.
Si potrebbe migliorare sulla pulizia della camera, abbiamo trovato lenzuola non molto pulite.
Greetings from AnycrA TamTam Hotel Thank you very much for your review. We are very delighted that you had a great time at our hotel. At AnycrA TamTam Hotel, we aim to deliver a "Home away from home" experience for our guests with an unparalleled level of personalized services. Your review will motivate our staff to try harder to provide the best service for our customers. Thank you once again for visiting us and we look forward to welcoming you back soon. With best regards, Nguyen Viet Anh
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Data recensione: 30 dicembre 2022 · Soggiorno nel mese di dicembre 2022
Recensione verificataUnica cosa veramente positiva è la posizione
- Il primo giorno la moretta camera non è stata pulita - Se volete fare escursioni, non chiedete a loro!! Prezzi due volte maggiori rispetto alle agenzie - Ci hanno chiesto addirittura 8€ per aver smarrito la tesserino di plastica della chiave
Dear Valerio, Thank you for your honest feedback; We appreciate all critiques as it greatly assists us in our commitment to constant improvement. Thank you for your compliments on your past visits here. This is the level of service that our guests are accustomed too and I apologize in this instance you were let down. Regarding your comments, we understand your frustration with the availability and assignment of the sunbeds during your most recent stay. The hotel considers this time period to be the busiest of the year, however we still strive to ensure all amenities are available to our guests. Sometimes during the few peak days over New Year which are unusually busy, with many families wishing to access the pool our resources are stretched and we ask your understanding in this. We acknowledge that we could do better in managing the area during these 3 or 4 peak days. There should have been more clear communication by our management and staff of our policy, Moving forward, we will also be purchasing additional sunbeds during our peak periods to ensure that all of our amenities are uniform and up to the same standards as our guest's expectations and organizing training for our pool team. We sincerely apologize for the shortcomings and we look forward to welcoming you back in the near future. Best Regards,
Dear Valerio, Thank you for your honest feedback; We appreciate all critiques as it greatly assists us in our commitment to constant improvement. Thank you for your compliments on your past visits here. This is the level of service that ou… Mostra altro