la hall un po’ confusionaria

Buona colazione e ottima posizione. Stanze spaziose

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Niente

Posto bellissimo e molto pulito lo consiglio a tutti

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Le foto sono fatte da un buon fotografo… non corrispondono davvero al reale.

Posizione

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Bello per il prezzo ma la colazione un poco misera

Staff molto disponibile, per un piccolo malinteso mi hanno risolto subito e trattato meglio do quanto mi aspettassi. Complimenti. Zona ottima

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

La struttura potrebbe essere più curata in termini di manutenzione, sia nelle camere che negli spazi comuni, nonostante sia evidente la cura nella pulizia dei locali.

Esperienza perfetta dall’inizio alla fine! L’hotel offre servizi eccellenti e un’attenzione al cliente davvero rara. In occasione del compleanno della mia ragazza, Cherry, il nostro contatto dello staff, ha organizzato una sorpresa con torta in camera, decorazioni e un’accoglienza che ci ha lasciati senza parole. Gesto davvero speciale! La posizione è ottima per visitare Hanoi, con vista sul lago e colazione servita su un rooftop coperto con panorama sulla città. La struttura include anche un centro spa e massaggi adiacente, perfetto per rilassarsi dopo le escursioni. Abbiamo anche usufruito del servizio tour operator dell’hotel per un’esperienza a Ha Long Bay di 2 giorni/1 notte, organizzata in modo preciso e senza stress. Disponibile anche il servizio navetta per l'aeroporto (circa 14 dollari), molto comodo. Consigliatissimo per chi cerca qualità, attenzione al cliente e posizione centrale. Ci torneremmo senza dubbio!

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Standard non da 4 stelle, bagno nulla di che ma cmq una ottima sistemazione

Personale gentile e super disponibile. Posizione eccellente

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

La posizione

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Very good stay

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Nessuna nota negativa

Posizione centrale vicino al lago, negozi, ristoranti e bar. Camera 705 con due finestre che davano all' interno però in compenso silenziosa dal traffico cittadino. Camera con letto matrimoniale di dimensioni "oceaniche". Personale simpatico e cortese, buon servizio nella lobby del desk tours&sightseeing. Panoramica vista verso il lago dal 9° piano della sala colazioni. Colazione abbastanza varia ovviamente la parte dolce soffre, ma siamo in oriente. Tutto sommato la struttura è tenuta pulita ed in ordine. Hotel consigliato per gli standard europei.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Posizione centrale

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Manca un po' di manutenzione alla struttura Buona struttura accogliente

Organizzazione dei tour, biglietti pullman e qualsiasi bisogno soddisfatto dal personale. Un grazie particolare a Cherry bravissima ad aiutarti e organizzare sia all interno dell hotel che x i tour. Gentili anche gli altri .parlano inglese molto bene. L'hotel si yrova nell old quarter vicino a tutte le attrazioni

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Migliorerei la colazione con qualche prodotto tipico in più .

Staff gentilissimo e pronto a soddisfare ogni tua richiesta. Camera spaziosa e pulita . Ottima posizione per visitare i dintorni della città .

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Tutto perfetto!

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Prezzo qualità e posizione!!!

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Andrebbero effettuati alcuni lavori di manutenzione…durante la prima notte (problema fortunatamente immediatamente risolto con un cambio camera), ha iniziato a piovere dal soffitto del bagno. Vi sono piccole infiltrazioni e alcune parti di pavimentazione che non sono in linea con un albergo 4stelle.

Struttura nel centro di Hanoi, a pochi passi dal teatro delle marionette. Stanze pulite, dotate di tutti i comfort: dal bollitore con bustine di the e caffè alle bottigliette d’acqua gratuite (una al giorno per ospite), al cambio teli giornaliero. Buona la colazione con cibi tipici del luogo e non. Personale gentile, pronto a soddisfare ogni richiesta e attento al benessere del cliente. Possibilità di lavanderia (prezzo al kg), chiedendo al desk.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Sarebbe importante passare l’aspirapolvere nelle 2 rampe della stretta scala che porta nella zona breakfast. Vedere la moquette sporca non è piacevole. Comunque è solo un suggerimento alla gestione.

La posizione. Il rapporto qualità prezzo. La gentilezza dello staff.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Solo il fatto di non avere la finestra! Il resto tutto benissimo.

Lo staff fantastico, ci hanno aiutato molto a capire come muoverci…e salvato dal perdere il treno. Sono davvero disponili e gentili. Penso questo valga molto di più di ogni altra cosa. Purtroppo la stanza era senza finestre. Devo ammettere di non aver chiesto un cambio, quindi non so se ci avrebbe dato in altra stanza; noi abbiamo deciso di adattarci. La stanza era pulita e ordinata, ti lasciano anche delle ciabatte e qualcosa da bere Gratis!

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Staff gentilissimo, sempre sorridente e disponibile. Ottima posizione. Super consigliato!

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

Staff gentilissimo, sempre sorridente e disponibile. Ottima posizione. Super consigliato!

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

Molto gentili e disponibili. Ci hanno consentito di lasciare gli zaini per fare le escursioni anche se non pernottavamo. Alex ci ha aiutato moltissimo per organizzare le escursioni e prenotare i treni. Colazione varia. Camera ampia e pulita dotata anche di asciugacapelli. Posizione ottima accanto al lago e alle stazioni degli sleepy bus per Sapa. Molto consigliato

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Avevamo la camera senza finestra ma forse era l’unica disponibile

Posizione centrale e comoda per visitare la città, buon rapporto qualità/prezzo. Colazione super!staff super cordiale, ci ha aiutato a organizzare parte del viaggio!

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Nulla. Tutto ok

Vicinissimo al centro, comodo da raggiungere, proprietaria molto gentile e disponibile. Ha organizzato un ottimo tour a sapa, era sempre disponibile anche per telefono

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Posizione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Personale molto gentile, sopratutto Cherry per la sua disponibilità

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024