Nada

Todo. La habitación, la ubicación, el desayuno excelente pero sobre todo la amabilidad de todo el personal

Se alojó en agosto de 2025

El personal muy amable y dispuesto a ayudar en todo momento. Ubicación perfecta y habitación amplia y con todo lo necesario. Desayuno muy completo. Repetiríamos!!

Se alojó en agosto de 2025

Todo bien

La habitación estaba limpia, la ducha muy grande y la localización muy buena. Destacar la amabilidad de Annie y del resto del personal que se desviven para que te sientas cómoda. El desayuno muy bueno.

Se alojó en agosto de 2025

El aire acondicionado tenía una luz muy potente que por la noche molestaba y además apuntaba directamente a la cama

Su ubicación

Se alojó en agosto de 2025

No había ventana

El Hotel está muy bien y el personal muy amable y atento. Lo recomiendo

Se alojó en agosto de 2025

Nos alojamos 2 noches con una de separación entre ellas (bahía de ha long) y nos guardaron el equipaje. Lo mejor del hotel es el personal, especialmente Suzy, que se preocupó en todo momento de que estuviésemos cómodos y de ayudarnos con transportes y actividades. Posiblemente también la mejor cama en la que hemos dormido en Vietnam

Se alojó en agosto de 2025

Nuestra estancia en Serene Central ha sido genial. Nuestra habitación era muy amplia y aunque en la definición ponía sin ventana, tenía una interior. Dispones de todo lo necesario, además incluyen fruta fresca, té café y agua diariamente. Sus empleados son fantásticos, desde el personal de recepción hasta los del desayuno o de la limpieza. Siempre dispuestos a ayudar con lo que necesites. El desayuno está muy bien, puedes pedir algo del menú y también tienen variedad de frutas, zumos frescos, pastas dulces, fideos...

Se alojó en agosto de 2025

Toda la experiencia fue extremadamente buena, desde que llegamos Eden y el resto de sus compañeros fueron impecables, te abren siempre la puerta del hotel y te esperan con una conversación agradable y muy personal. Después de que saliéramos del hotel nos permitieron guardar nuestras maletas cuando no teníamos donde dejarlas. Nos ofrecieron zumo e incluso una ducha. Las habitaciones de muy buena calidad, no las más grandes pero la cama era extremadamente cómoda. En general, un gran hotel

Se alojó en agosto de 2025

Lo único malo es que hicimos la reserva de la bahía de halong por el hotel y reservamos lo más barato que fueron 130 USD. Pensábamos que aunque fuera lo más barato estaría pensado para turistas y como el precio de la noche de hotel en Vietnam en general es bastante barato, y el precio de transporte también es bastante barato nos confiamos y luego nos arrepentimos. Del crucero las actividades, el entorno, la comida, el tour todo estaba genial. Pero el camarote estaba bastante mal, sinceramente. Eso nos dejó un poco de mal sabor de boca.

Pasamos dos noches alternas, ya que entre medias hicimos el crucero a la bahía de halong. La gente de recepción y el personal super amable. El desayuno está bien y empieza pronto por lo que nos dio tiempo a desayunar antes de ir a la bahía de halong Una noche estuvimos en una habitación sin ventana que aunque parezca inconveniente con el ruido de las motos se agradece el no tener ventanas para no escuchar ruido. La segunda noche nos cambiaron de habitación y nos pusieron en otra mejor y la verdad es que muy chula, estaba arriba del todo y tenía ventanas pero no se escuchaba demasiado el ruido. Las habitaciones de tamaño bien y muy limpias La verdad es que si volviera a Hanoi volvería al hotel

Se alojó en agosto de 2025

Son muy simpáticos y amables . Desayuno estupendo Buena limpieza y ubicación perfecta 😉

Se alojó en agosto de 2025

Que la piscina no era tan grande como aparecía en las fotos y el chico que atendía allí en barra no era tan simpático como se esperaba en comparación con el personal de entrada.

La comodidad de la cama , la atención del personal de entrada (nos dejaron ducharnos tras un largo viaje, nos prepararon habitación antes de tiempo por circunstancias personales y encima tuvieron el detalle de regalarme un tartita de cumpleaños).

Se alojó en julio de 2025

La ducha era un poco baja

Lo limpio que estaba y el trato del personal. Lo recomiendo 100%

Se alojó en agosto de 2025

Ubicación excelente. El personal del hotel un 10. Pudimos dejar equipaje mientras estábamos en el crucero de Bahía de Halong

Se alojó en agosto de 2025

Tuvimos una excelente experiencia en este hotel. La habitación era amplia, la cama muy cómoda y el desayuno variado. Pero lo que realmente destacó fue la atención del personal: amables, atentos y siempre dispuestos a ayudar. Nos ayudaron en la organización de nuestro viaje a Halong Bay y también nos gestionaron los buses nocturnos a nuestro siguiente destino, lo cual fue de gran ayuda. Además, después del check-out, nos permitieron ducharnos antes de tomar el bus, algo que agradecimos muchísimo. ¡Muy recomendable!

Se alojó en agosto de 2025

Nada, todo estupendo

Ha pesar de estar en el old quarter, no se escucha nada dentro del hotel. Camas y almohadas cómodas. Todo muy limpio. El servicio es muy amable. Eden, en la recepción, nos ayudó mucho con info de restaurantes, lugares para visitar y nos reservó un transfer para nuestro siguiente destino (Ninh Bình). Hotel 100% recomendable. Volveremos.

Se alojó en agosto de 2025

Quizá es un poco más caro que la media, pero merece la pena bastante.

La habitación era súper espaciosa, muy bonita y con un balcón bastante grande que daba a la calle. Nos pusieron fruta de cortesía y fueron súper atentos, amables y profesionales. Además estábamos bastante bien ubicados, cerca del Old quarter y en una calle donde además había bastantes opciones de street food para cenar y cerraban casi todos bastante tarde. El desayuno también de 10, muy completo y todo muy rico, y nos ofrecieron el servicio de transporte al aeropuerto con mejor precio que los Grabs o taxis. Muy recomendado!

Se alojó en agosto de 2025

El cobro de un % adicional si pagas con tarjeta.

Ubicación, atención e instalaciones perfectas. El desayuno muy variado y bueno.

Se alojó en agosto de 2025

Ventana con vistas a una pared.

El trato del personal, sobretodo Eden, amable y atento. Nos dio consejos y ayudas para el resto del viaje.

Se alojó en julio de 2025

Nada

Muy amables,en todo momento pendientes de todo y muy limpio lo mejor el desayuno

Se alojó en junio de 2025

Todo muy moderno y los recepcionistas Rusi y Eden siempre dispuestos a ayudarte con una sonrisa. Te recogen en el aeropuerto, te ayudan con los tours y con todo lo que necesites. El desayuno perfecto! 100% recomendable.

Se alojó en junio de 2025

Si eres alto, la regadera puede quedarte un poco corta.

Las habitaciones tenían todo lo necesario, con aire acondicionado. Nos encantó el desayuno, estaba riquísimo. Todo el personal fue muy amable, nos recomendaron a donde ir a comer y que lugares visitar.

Se alojó en mayo de 2025

El desayuno estaba estupendo. Las habitaciones muy limpias y aseadas.Cada día nos cambian las toallas sin necesidad de hacer nada. El personal de recepción y del restaurante y en general todos, muy simpáticos y amables. Especial mención a Suzy que nos ayudó mucho y nos recomendó buenos restaurantes y a Rusi que también fue muy amable y simpática en todo momento.

Se alojó en abril de 2025

El staff super atento, Emily la manager encantadora, nos hemos sentidos muy comodos

Se alojó en abril de 2025

Todo fue perfecto

Especialmente el personal, La localización y la limpieza. Aiden, Christina y Russel fueron muy amables y nos ayudaron en todo momento, haciendo muy efectiva nuestra estancia gracias a sus consejos

Se alojó en marzo de 2025