Opiniones del Kecho Legacy Hotel Hanoi & Spa 4 estrellas
02 Ngõ Trung Yên, Hoan Kiem, Hanói, Vietnam
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Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl estilo, la recepcionista Autumn fue absolutamente maravillosa, súper atenta y muy amable.
El olor de la calle
Escrito en 2 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 8 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEl personal es muy amable y te ayuda en todo momento. La habitación era cómoda y amplia y contaba con muy buenas vistas, algo que no es tan usual en Hanoi. La ubicación está muy bien porque llegas a todo muy fácilmente.
El desayuno me pareció muy limitado. La noche de antes tienes que escoger un menú (de 3 posibles) que incluye varios platos. Sin embargo, a la hora del desayuno, te sirven alguno de los platos que está incluido en el menú que elegiste, pero no tienes opción de elegir qué plato, por lo que estás un poco vendido a lo que tengan ese día. De hecho, el primer día no tenían café y no pudimos tomarlo en el desayuno. Quizás son cosas que pueden mejorar poco a poco ya que harían que la experiencia fuera más agradable y adaptada a las preferencias de cada uno.
Dear Mrs Victoria, Thank you very much for your thoughtful feedback. We are delighted to hear that you appreciated our friendly staff, the comfort of your room, and the stunning views. It’s also wonderful to know that our location was convenient for your stay in Hanoi. However, we sincerely apologize for any inconvenience caused during breakfast. We understand how disappointing it can be to not have the flexibility to choose specific dishes from the menu, and we truly regret that coffee was not available on your first day. Please know that we take your comments seriously and will use them to improve our breakfast service to better meet our guests’ preferences. Your experience is important to us, and we are committed to continually enhancing our services to ensure a more pleasant and personalized experience for all our guests. We truly appreciate your valuable suggestions and will work hard to make these improvements. Thank you once again for staying with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future. Warm regards, Mike Nguyen Customer Service Manager Kecho Legacy Hotel Hanoi
Dear Mrs Victoria, Thank you very much for your thoughtful feedback. We are delighted to hear that you appreciated our friendly staff, the comfort of your room, and the stunning views. It’s also wonderful to know that our location was conv… Mostrar más