Đánh giá của Khách Sạn Cốc Cốc 2 sao
Lô A2-41-42 Đường số 11, Khu Đô Thị Tây Bắc, phường Vĩnh Thanh, TP. Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang, Rạch Giá, Việt Nam
Đang tải
Khách cũng đã đánh giá những chỗ nghỉ này:
Đánh giá của khách hoạt động như thế nào?
Điểm đánh giá sẽ nằm trong thang điểm từ 1 đến 10. Để tính ra điểm tổng thể như bạn đang thấy, chúng tôi cộng tất cả điểm đánh giá rồi chia tổng điểm đó cho số lượng điểm đánh giá nhận được từ khách. Chúng tôi sử dụng hệ thống đánh giá theo trọng số, có nghĩa là đánh giá càng mới thì tác động đến tổng điểm đánh giá càng lớn. Ngoài ra, khách cũng có thể cho “điểm phụ” riêng cho từng chủ đề quan trọng như: vị trí, mức độ sạch sẽ, nhân viên, mức độ thoải mái, tiện nghi, mức độ đáng giá tiền và Wi-Fi miễn phí. Xin lưu ý rằng khách gửi điểm phụ và điểm tổng thể một cách độc lập, vì vậy hai loại điểm không liên kết trực tiếp với nhau.
Bạn có thể đánh giá Chỗ nghỉ đã đặt qua Nền tảng của chúng tôi nếu bạn đã lưu trú tại chỗ nghỉ hoặc đến chỗ nghỉ nhưng không lưu trú. Để chỉnh sửa đánh giá đã đăng, vui lòng liên lạc với đội ngũ Dịch vụ Khách hàng.
Chúng tôi có đội ngũ nhân viên và hệ thống tự động chuyên phát hiện các đánh giá giả mạo đăng trên Nền tảng của mình. Mọi đánh giá giả mạo sẽ bị xóa khi bị chúng tôi phát hiện. Nếu cần thiết, chúng tôi sẽ có hành động với người chịu trách nhiệm cho đánh giá này.
Bất kỳ ai phát hiện thấy điều bất thường có thể báo cáo cho đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi, sau đó đội Chống gian lận sẽ tiến hành điều tra.
Thông thường, chúng tôi sẽ công bố mọi đánh giá của khách hàng mà chúng tôi nhận được, dù là tích cực hay tiêu cực. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không hiển thị bất kỳ đánh giá nào có chứa nội dung hoặc đề cập đến (trong số những nội dung khác):
- Ý kiến nhạy cảm về chính trị
- Nội dung quảng cáo
- Hoạt động bất hợp pháp
- Thông tin cá nhân hoặc nhạy cảm (ví dụ: email, số điện thoại hoặc thông tin thẻ tín dụng)
- Ngôn từ tục tĩu chửi thề, liên quan đến tình dục, thể hiện thái độ thù ghét, kỳ thị, mang tính đe dọa hay bạo lực
- Nội dung rác và giả mạo
- Ngược đãi động vật
- Giả danh (ví dụ: người viết đánh giá tự nhận mình là một người khác)
- Bất kỳ vi phạm nào đối với hướng dẫn viết đánh giá của chúng tôi.
Để đảm bảo các đánh giá là thích đáng, chúng tôi chỉ chấp nhận các đánh giá được gửi trong vòng 3 tháng kể từ khi trả phòng. Chúng tôi có thể ngừng hiển thị các đánh giá sau khi chúng đã đăng lên được 36 tháng - hoặc nếu Chỗ nghỉ thay đổi chủ sở hữu.
Chỗ nghỉ có thể chọn trả lời đánh giá.
Khi bạn thấy có nhiều đánh giá, những đánh giá gần nhất sẽ ở trên đầu, tùy thuộc vào một vài yếu tố khác (đánh giá được viết bằng ngôn ngữ nào, đánh giá đó chỉ ở dạng xếp hạng hay bao gồm cả ý kiến nhận xét, v.v.). Nếu muốn, bạn có thể sắp xếp và/hoặc lọc các đánh giá (theo thời điểm trong năm, điểm đánh giá, v.v.).
Đôi lúc chúng tôi có hiển thị một vài điểm đánh giá từ các trang web du lịch nổi tiếng khác. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ luôn ghi rõ thông tin này.
Các hướng dẫn và tiêu chuẩn dành cho Đánh giá
Các hướng dẫn và tiêu chuẩn này có mục đích giúp cho nội dung trên Booking.com xác đáng và thân thiện với khách gia đình mà không hạn chế người đóng góp thể hiện ý kiến mạnh mẽ. Các hướng dẫn và tiêu chuẩn này cũng được áp dụng bất kể tình cảm của người viết.
Các ý kiến đóng góp cần phải liên quan đến chuyến đi. Những ý kiến đóng góp hữu ích nhất thường rất chi tiết và giúp các khách khác đưa ra quyết định tốt hơn. Bạn vui lòng đừng đưa ra những bình luận mang tính tôn giáo, luân lý, chính trị hay cá nhân. Nội dung quảng cáo sẽ bị xóa và những vấn đề liên quan đến các dịch vụ của Booking.com sẽ được chuyển qua bộ phận Dịch Vụ Chỗ Nghỉ hoặc Dịch Vụ Khách Hàng của chúng tôi.
Các ý kiến đóng góp nên thích hợp cho độc giả trên toàn cầu. Vui lòng tránh sử dụng lời lẽ xúc phạm hay có tính chất xúc phạm thông qua những từ ngữ sáng tạo, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. Những bình luận và các loại phương tiện số bao gồm các phát ngôn có tính chất thù ghét ("hate speech"), phân biệt đối xử, đe dọa, đồi trụy, bạo lực, và thúc đẩy hoạt động bất hợp pháp sẽ không được cho phép.
Tất cả nội dung nên chân thành và độc đáo. Đánh giá thường có giá trị nhất nếu được viết một cách độc đáo và không thiên vị. Ý kiến đóng góp của bạn nên được viết bởi chính bạn. Các đối tác chỗ nghỉ của Booking.com không nên thay mặt khách đăng đánh giá hoặc tặng khách ưu đãi để nhận được đánh giá tốt. Những ý đồ làm giảm điểm đánh giá của đối thủ bằng cách gửi đánh giá tiêu cực sẽ không được khoan dung.
Tôn trọng sự riêng tư của người khác. Booking.com sẽ cố gắng hết sức che giấu địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ trang web, tài khoản truyền thông xã hội, và những chi tiết tương tự.
Những ý kiến thể hiện trong các đóng góp là của chỗ nghỉ và khách hàng của Booking.com và không phải của Booking.com. Booking.com không chịu trách nhiệm cũng như trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ đánh giá hoặc phản hồi nào. Booking.com là nhà phân phối (mà không có nghĩa vụ xác minh) và không phải là nơi xuất bản những bình luận và phản hồi này.
Theo mặc định, các đánh giá được sắp xếp theo ngày đánh giá và những tiêu chí khác để hiển thị những đánh giá có liên quan nhất, bao gồm nhưng không giới hạn trong những tiêu chí sau: ngôn ngữ của bạn, đánh giá có chữ và đánh giá giấu danh tính. Ngoài ra, vẫn có thể có các lựa chọn sắp xếp khác (theo hạng mục khách, theo điểm đánh giá, v..v..)
Miễn trừ trách nhiệm phiên dịch
Dịch vụ này có thể chứa các bản dịch do Google cung cấp. Google từ chối mọi bảo đảm liên quan đến bản dịch, được bày tỏ hay ngụ ý, bao gồm bất cứ bảo đảm nào về độ chính xác, độ đáng tin cậy và toàn bộ bảo đảm ngụ ý về khả năng bán hàng, độ phù hợp cho mục đích cụ thể và tính không xâm phạm bản quyền.
Đang tải...
Đã đánh giá: ngày 14 tháng 8 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 8/2025
Đánh giá xác thựcNhiệt tình
Phòng kín, vệ sinh không cách biệt hoàn toàn với phòng , nên hơi có mùi
Đã đánh giá: ngày 7 tháng 7 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 7/2025
Đánh giá xác thựcĐã đánh giá: ngày 19 tháng 6 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 6/2025
Đánh giá xác thựcĐã đánh giá: ngày 17 tháng 6 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 6/2025
Đánh giá xác thựcngày đoàn mình nhận phòng, sàn trong phòng đầy nước, bồn rửa mặt bị ngẹt, phòng nồng nặc mùi ẩm mốc
Kính chào quý khách, Trước hết, cho phép chúng tôi gửi lời xin lỗi chân thành đến quý khách vì những trải nghiệm không tốt trong ngày nhận phòng vừa qua. Việc sàn nhà bị đọng nước, bồn rửa mặt bị nghẹt và mùi ẩm mốc trong phòng là điều hoàn toàn không phù hợp với tiêu chuẩn phục vụ mà chúng tôi luôn hướng tới. Chúng tôi rất cảm ơn quý khách đã phản hồi để chúng tôi kịp thời xem xét và cải thiện. Hiện tại, bộ phận kỹ thuật và vệ sinh đã được điều động kiểm tra lại toàn bộ hệ thống phòng nhằm đảm bảo tình trạng này không tái diễn. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra và hy vọng sẽ có cơ hội phục vụ quý khách tốt hơn trong những lần sau.
Kính chào quý khách, Trước hết, cho phép chúng tôi gửi lời xin lỗi chân thành đến quý khách vì những trải nghiệm không tốt trong ngày nhận phòng vừa qua. Việc sàn nhà bị đọng nước, bồn rửa mặt bị nghẹt và mùi ẩm mốc trong phòng là điều hoà… Xem thêm
Đã đánh giá: ngày 5 tháng 6 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 5/2025
Đánh giá xác thựcĐã đánh giá: ngày 27 tháng 5 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 5/2025
Đánh giá xác thựcĐã đánh giá: ngày 20 tháng 5 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 5/2025
Đánh giá xác thựcDễ tới lui
Tạm ổn
“Cảm ơn anh/chị đã dành thời gian phản hồi. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì trải nghiệm chưa tốt liên quan đến vấn đề vệ sinh phòng. Đây là điều chúng tôi luôn ưu tiên hàng đầu, và chúng tôi sẽ làm việc lại ngay với bộ phận liên quan để khắc phục và đảm bảo không xảy ra tình trạng tương tự. Rất mong sẽ có cơ hội được phục vụ anh/chị tốt hơn trong lần tới.”
“Cảm ơn anh/chị đã dành thời gian phản hồi. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì trải nghiệm chưa tốt liên quan đến vấn đề vệ sinh phòng. Đây là điều chúng tôi luôn ưu tiên hàng đầu, và chúng tôi sẽ làm việc lại ngay với bộ phận liên quan để kh… Xem thêm
Đã đánh giá: ngày 18 tháng 5 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 5/2025
Đánh giá xác thựcĐã đánh giá: ngày 7 tháng 4 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 2/2025
Đánh giá xác thựcĐã đánh giá: ngày 5 tháng 2 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 2/2025
Đánh giá xác thựcVị trí gần trung tâm
- phòng mở cửa vào có mùi - đầu giường ngủ không có phích cắm điện - và tối qua mình có thêm trải nghiệm về giấc ngủ cực kỳ hoảng sợ với những chuyện tâm linh. Mình có đánh giá trên google map nhưng nhận lại là sự phản bác thay vì có một thái độ xoa dịu hoảng sợ của khách hàng.
Ks của chúng tôi Ko có vấn đề gì về tâm linh cả ! Còn bạn cảm thấy vấn đề đó thì chỉ có bạn suy nghĩ thôi chứ khách đâu có phải mình bạn đâu cảm ơn bạn nhiều
Đã đánh giá: ngày 3 tháng 2 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 2/2025
Đánh giá xác thựcTốt
Thanhks bạn! Rất mong được đón bạn lần gần nhất
Đã đánh giá: ngày 22 tháng 1 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 12/2024
Đánh giá xác thựcĐã đánh giá: ngày 24 tháng 12 năm 2024 · Đã nghỉ vào tháng 12/2024
Đánh giá xác thựcGần bến tàu Rạch Giá, rất tiện cho việc di chuyển đi bộ ra bến tàu.
Không có.
Đã đánh giá: ngày 17 tháng 10 năm 2024 · Đã nghỉ vào tháng 9/2024
Đánh giá xác thựcĐã đánh giá: ngày 9 tháng 9 năm 2024 · Đã nghỉ vào tháng 7/2024
Đánh giá xác thựcĐã đánh giá: ngày 8 tháng 9 năm 2024 · Đã nghỉ vào tháng 9/2024
Đánh giá xác thựcĐã đánh giá: ngày 22 tháng 8 năm 2024 · Đã nghỉ vào tháng 8/2024
Đánh giá xác thựcĐã đánh giá: ngày 23 tháng 7 năm 2024 · Đã nghỉ vào tháng 6/2024
Đánh giá xác thựcĐã đánh giá: ngày 22 tháng 7 năm 2024 · Đã nghỉ vào tháng 7/2024
Đánh giá xác thựcGần bến tầu, phòng ốc sạch sẽ
Ok
Đã đánh giá: ngày 21 tháng 7 năm 2024 · Đã nghỉ vào tháng 7/2024
Đánh giá xác thựcKhoong có mấy sấy tóc và nước không có nước nóng
Đã đánh giá: ngày 3 tháng 7 năm 2024 · Đã nghỉ vào tháng 6/2024
Đánh giá xác thựcĐã đánh giá: ngày 6 tháng 6 năm 2024 · Đã nghỉ vào tháng 5/2024
Đánh giá xác thựcPhòng hóc sạch sẽ
Không có
Đã đánh giá: ngày 15 tháng 4 năm 2024 · Đã nghỉ vào tháng 4/2024
Đánh giá xác thựcChỗ ở tiện nghi
Ko có thùng rác để đựng rác thức ăn
Đã đánh giá: ngày 17 tháng 3 năm 2024 · Đã nghỉ vào tháng 3/2024
Đánh giá xác thựcĐã đánh giá: ngày 14 tháng 3 năm 2024 · Đã nghỉ vào tháng 2/2024
Đánh giá xác thực