Bewertungen für Le Pavillon Hoi An Gallery Hotel & Spa
288 Nguyen Duy Hieu, Cam Chau, Hội An, Vietnam
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Gäste haben auch diese Unterkünfte bewertet:
So funktionieren Gästebewertungen
Jedes Bewertungsergebnis liegt zwischen 1 und 10. Um die Gesamtbewertung zu berechnen, die Sie sehen, addieren wir alle erhaltenen Bewertungsergebnisse und teilen diese Summe durch die Anzahl der erhaltenen Bewertungsergebnisse. Wir verwenden ein gewichtetes Bewertungssystem. Das bedeutet: Je aktueller die Bewertung ist, desto größer ist der Einfluss auf die Berechnung des Gesamtbewertungsergebnisses. Darüber hinaus können Gäste gesonderte „Unterbewertungen“ für wichtige Bereiche abgeben, wie etwa für Standort, Sauberkeit, Personal, Komfort, Einrichtungen, Preis-Leistungs-Verhältnis und kostenloses WLAN. Beachten Sie, dass Gäste ihre Unterbewertungen und Gesamtbewertungen unabhängig voneinander abgeben, sodass es keinen direkten Zusammenhang zwischen diesen Bewertungen gibt.
Sie können eine Unterkunft, die Sie über unsere Plattform gebucht haben, bewerten, wenn Sie dort übernachtet haben oder wenn Sie bei der Unterkunft angereist sind, dort letztendlich aber nicht übernachtet haben. Um eine bereits abgegebene Bewertung zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wir haben Mitarbeitende und automatisierte Systeme, die darauf spezialisiert sind, gefälschte Bewertungen auf unserer Plattform zu erkennen. Wenn wir solche finden, löschen wir sie und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen gegen die Verantwortlichen.
Jede Person, der etwas Verdächtiges auffällt, kann es jederzeit unserem Kundenservice melden, damit unser Fraud-Team dies untersuchen kann.
Idealerweise veröffentlichen wir jede Bewertung, die wir erhalten, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ ist. Dennoch zeigen wir keine Bewertungen, die (unter anderem) Folgendes beinhalten oder sich darauf beziehen:
- Politisch sensible Kommentare
- Werbeinhalte
- Illegale Handlungen
- Persönliche oder sensible Informationen (wie etwa E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Kreditkarteninformationen)
- Schimpfwörter, sexuelle Bezugnahmen, Hassbotschaften, diskriminierende Kommentare, Drohungen oder Bezugnahmen auf Gewalt
- Spam oder gefälschte Inhalte
- Tierquälerei
- Identitätsfälschung (beispielsweise, wenn der Verfasser behauptet, jemand anderes zu sein)
- Jede Verletzung unserer Bewertungsrichtlinien
Um sicherzustellen, dass Bewertungen relevant sind, akzeptieren wir möglicherweise nur Bewertungen, die innerhalb von drei Monaten nach der Abreise abgegeben werden. Außerdem zeigen wir möglicherweise Bewertungen nicht mehr, wenn sie älter als 36 Monate sind – oder wenn es bei der Unterkunft einen Eigentümerwechsel gab.
Eine Unterkunft kann auf eine Bewertung antworten.
Wenn Ihnen mehrere Bewertungen angezeigt werden, finden Sie die neuesten ganz oben, vorbehaltlich einiger weiterer Faktoren (in welcher Sprache eine Bewertung verfasst wurde, ob es sich nur um eine numerische Bewertung handelt oder auch Kommentare enthalten sind usw.). Wenn Sie möchten, können Sie die Bewertungen sortieren und/oder filtern (nach Jahreszeit, Bewertungsergebnis usw.).
Manchmal zeigen wir externe Bewertungsergebnisse von anderen bekannten Reise-Webseiten an. In solchen Fällen weisen wir darauf hin.
Richtlinien und Standards der Bewertungen
Diese Richtlinien und Standards dienen dazu, die Inhalte auf Booking.com relevant und familienfreundlich zu halten, ohne die Meinungsäußerung einzuschränken. Sie sind unabhängig von der Empfindung des Kommentars anwendbar.
Beiträge sollten einen Reisebezug haben. Die hilfreichsten Beiträge sind detailliert und helfen anderen Reisenden dabei, eine gute Entscheidung zu treffen. Persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare sollen bitte nicht vorkommen. Werbeinhalte werden gelöscht und Probleme mit dem Service von Booking.com sollten an den Kundenservice weitergeleitet werden.
Beiträge sollten für ein globales Publikum geeignet sein. Obszönität sowie die Andeutung von Obszönität durch eine kreative Schreibweise, egal in welcher Sprache, ist bitte zu unterlassen. Kommentare und Medien mit Verhetzung, diskriminierenden Äußerungen, Drohungen, explizit sexuelle Ausdrücke, Gewalt sowie das Werben von illegalen Aktivitäten sind nicht gestattet.
Alle Inhalte sollten echt und einzigartig für den Gast sein. Bewertungen sind am wertvollsten, wenn sie original und unabhängig sind. Ihr Beitrag sollte auch Ihrer sein. Unterkunftspartner von Booking.com sollten nie im Namen der Gäste Bewertungen erstellen oder Anreize als Gegenleistung für eine Bewertung geben. Jegliche Versuche, das Ranking eines Mitbewerbers durch eine negative Bewertung zu verschlechtern werden nicht toleriert.
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Bewertungen werden nach Bewertungsdatum und zusätzlichen Kriterien sortiert, um die relevantesten Bewertungen anzuzeigen, einschließlich aber nicht begrenzt auf: Ihre Sprache, Bewertungen mit Text, und nicht anonyme Bewertungen. Zusätzliche Sortierungsoptionen könnten verfügbar sein (nach Reisetyp, nach Punktzahl, etc.).
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Bewertung abgegeben: 16. April 2023 · Übernachtet am Februar 2023
Echte GästebewertungDie Lage
Unsauber, das Frühstück war nicht frisch und voller Fliegen, Personal spricht kaum Englisch, keine Bar geöffnet, kein Außenbereich zum sitzen,
Greetings, Disappointed to read we did not measure up to your expectations. Thank you for the feedback as we welcome all reviews. Housekeeping staff work hard every day trying to keep all the rooms clean and spend time cleaning the public areas as well. We will continue re-inspect rooms in advance of any quest checking in. Our breakfast buffet is sometimes limited based on occupancy. However, all fruit and pastries and delivered daily to ensure freshness. This is the time of year for flies to circle the buffet at times, but we do have pest control coming in on a regular basis. Post Covid-19 finding English speaking staff with hospitality experience has been a challenge for the entire city. We do on occasions have English teaching training and this will continue. Our Lobby Bar has just been upgraded and should be open as needed for our guest. We are also in the planning stages of opening an outside bar. Again we thank you for your review and all these issues mentioned are being addressed. Kind regards. Gallery Management
Greetings, Disappointed to read we did not measure up to your expectations. Thank you for the feedback as we welcome all reviews. Housekeeping staff work hard every day trying to keep all the rooms clean and spend time cleaning the public … Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 31. März 2023 · Übernachtet am Februar 2023
Echte GästebewertungAls erstes erhielten wir ein Zimmer, in dem es nach Schimmel aus der Klimaanlage roch. Das Ersatzzimmer war dann okay. Das Frühstück war sehr dürftig. Wir kamen recht spät und es wurde fast nichts mehr nachgefüllt. War leider das schlechteste Hotel auf unserer Rundreise.
Greetings Andreas, de, Dissapointed to read you will not recommend us. As our entire staff works hard everyday to make ALL guest are satisfied from check in to checkout. Our air conditioning filters have been changed and all rooms and corridors are filled with essential oils. I can assure you that everything in our buffet is fresh and pastry is delivered daily, with fresh seasoned fruit . Looking at the dates of you stay it was a high occupancy for us. So possibly the noise was related to many guest moving about in the hotel. Also, Hoi An is slowing coming back from Covid-19 shutdown. So the street is in a prime locations and gets filled with some hustle and bustle to and from Hoi An Ancient Town. We always encourage review from our guest, positive or negative and our staff thanks you for your feedback. Safe travels and kind regards. Gallery Management
Greetings Andreas, de, Dissapointed to read you will not recommend us. As our entire staff works hard everyday to make ALL guest are satisfied from check in to checkout. Our air conditioning filters have been changed and all rooms and corr… Mehr anzeigen