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住客也評論了這些住宿
住客評語如何運作
每則住客評分會介在 1－10 分之間。我們將收到的所有住客評分相加，然後將總分除以收到的評分數量，計算出您看到的整體評分。我們採用加權計算的評分系統，意味著越新的評語將對整體住客評分計算有越大的影響。此外，住客也可以在其他重要項目給予「分項分數」，例如：地理位置、清潔度、員工、舒適度、設施、性價比與免費 WiFi。請注意，住客會分別送出項目評分和整體分數，因此兩者之間沒有直接關係。
若您曾入住在本平台上預訂的住宿，或曾抵達該住宿但未實際入住，都可為住宿留下評語。若要修改您已發送的評語，請聯繫我們的客服團隊。
我們有真人與自動化的系統來專門偵測是否有假評語在本平台發送。若發現該情況便會刪除評語，若有需要，也會針對該負責的人採取行動。
若有任何人發現可疑之處，也可隨時回報給我們的客服團隊，以讓我們的造假查核小組可以進行調查。
理想上，不論是正評或負評，我們會刊登所有收到的評語。但我們將不會刊登包含或涉及以下內容之評語：
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- 宣傳內容
- 非法活動
- 個人或敏感資訊（例如電子郵件、電話號碼或信用卡資訊）
- 髒話、與性相關的內容、仇恨言論、歧視性言論、威脅或暴力相關內容
- 垃圾訊息和造假內容
- 虐待動物
- 冒充他人身分（例如，撰寫評語者冒充他人身分）
- 任何違反我們評語撰寫指南的內容。
為確保顧客能找到實用的評語，我們僅接受在退房後 3 個月內送出的評語，而且當評語在頁面上顯示超過 36 個月，或者住宿有所有權變更的情況時，我們就會停止顯示這些評語。
住宿方可以選擇回覆評語。
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這些標準與準則目的是確保 Booking.com 網站上的內容是相關性高、適合全家觀看，沒有過於強烈極端的表達言論，我們也會避免敏感資訊和議題的評論。
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填寫日期：2024 年 9 月 14 日 · 2024 年 9 月入住
真實住客評語下订单是含早餐，入住告知没有早餐提供，付费13美金
Dear Mr. Guofu, Thank you for taking the time to rate your experience with Mercure Hanoi La Gare. We regret to hear that there is misunderstanding due to booking process and understand that this can be extremely disappointing. We strive to deliver the highest standards of hospitality and service, and apologize for any inconvenience we may have caused during your stay. Your feedback is essential to us, as it helps us improve our services for all our guests. Sincerely, Nga Vo (Ms.) Front Office Manager
Dear Mr. Guofu, Thank you for taking the time to rate your experience with Mercure Hanoi La Gare. We regret to hear that there is misunderstanding due to booking process and understand that this can be extremely disappointing. We strive to… 顯示更多
填寫日期：2024 年 6 月 27 日 · 2024 年 6 月入住
真實住客評語填寫日期：2023 年 11 月 21 日 · 2023 年 10 月入住
真實住客評語填寫日期：2023 年 4 月 30 日 · 2023 年 4 月入住
真實住客評語填寫日期：2023 年 4 月 16 日 · 2023 年 3 月入住
真實住客評語填寫日期：2022 年 12 月 19 日 · 2022 年 12 月入住
真實住客評語早餐優秀
隔音待加強
填寫日期：2022 年 12 月 19 日 · 2022 年 12 月入住
真實住客評語住宿地點在市區很方便，基本上走路就會有找到吃飯的地方， 早餐也是有許多不同的選擇，有當地有名的pho也有西式的歐姆蛋，中式的粥。 是一個不錯得住宿選擇，機能性高，衛生環境也不錯，房間舒適乾淨，推薦給來河內旅遊的民眾~
因為越南盾在機場換得不夠多，因此選擇在飯店直接換匯 飯店有換匯的服務很好，但匯率比機場再不好一些。
填寫日期：2022 年 11 月 20 日 · 2022 年 10 月入住
真實住客評語填寫日期：2022 年 9 月 22 日 · 2022 年 9 月入住
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