Đánh giá của Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc 5 sao

Dear valued customer, Thank you very much for taking the time to share your rating with us. We truly appreciate your kind support— it means a lot to our team and encourages us to keep doing our best for our guests. We understand that our location might not be ideal for everyone, as it is slightly removed from the main town area. However, as a beach resort, one of our core values is to offer a calm and peaceful escape from the busy city life. To help bridge the distance, we provide a daily shuttle service to town for a small fee, have local buses just outside our main gate, and for added comfort, we escort our guests to the gate by buggy. Additionally, our concierge team is always happy to assist with metered taxi bookings to ensure your travel is as convenient as possible. Once again, we genuinely appreciate your feedback and hope to have the chance to welcome you back for a more relaxing experience in the future. Warm regards, Michelle Vu Guest Experience Manager

Dear valued customer, Thank you very much for taking the time to share your rating with us. We truly appreciate your kind support— it means a lot to our team and encourages us to keep doing our best for our guests. We understand that our … Xem thêm

Dear Ms. Thanh Thao, Thank you very much for taking the time to share your rating with us. We truly appreciate your kind support— it means a lot to our team and encourages us to keep doing our best for our guests. We truly value your feedback regarding the balcony chairs and toilet. Please rest assured it is shared to the related department and we will incorporate it into our action plan as we continue to improve the guest experience. We look forward to welcoming you back to our resort in the future. Warm regards, Michelle Vu Guest Experience Manager

Dear Ms. Thanh Thao, Thank you very much for taking the time to share your rating with us. We truly appreciate your kind support— it means a lot to our team and encourages us to keep doing our best for our guests. We truly value your feed… Xem thêm

Dear Toan Trung, Thank you very much for taking the time to share your rating with us. We're glad that you enjoyed our breakfast offer, the traditional Chocolate Hour and for noticing the efforts of our Heartists. We’ll be sure to pass your kind words along to Kieu. We truly appreciate your kind support— it means a lot to our team and encourages us to keep doing our best for our guests. We look forward to welcoming you back to our resort in the future. Warm regards, Michelle Vu Guest Experience Manager

Dear Toan Trung, Thank you very much for taking the time to share your rating with us. We're glad that you enjoyed our breakfast offer, the traditional Chocolate Hour and for noticing the efforts of our Heartists. We’ll be sure to pass… Xem thêm

Kính gửi Vi, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để cho chúng tôi biết cảm nhận của quý khách về thời gian ở tại Mövenpick Resort Villas and Residences Phu Quoc. Chúng tôi đánh giá cao việc quý khách đã chia sẻ với chúng tôi những điều mà quý khách chưa thấy hài lòng và thực sự hy vọng quý khách sẽ cho chúng tôi cơ hội để phục vụ quý khách tốt hơn trong tương lai gần. Trân trọng, Linh PHẠM Quản lý Chăm sóc Khách hàng

Kính gửi Vi, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để cho chúng tôi biết cảm nhận của quý khách về thời gian ở tại Mövenpick Resort Villas and Residences Phu Quoc. Chúng tôi đánh giá cao việc quý khách đã chia sẻ với chúng tôi những điều mà qu… Xem thêm

Kính gửi Thuan, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để cho chúng tôi biết cảm nhận của quý khách về thời gian ở tại Mövenpick Villas and Residences Phu Quoc. Tôi xin lỗi vì thời gian quý khách ở tại khách sạn đã không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách; hãy cho phép tôi bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất của mình. Tại Mövenpick, chúng tôi nỗ lực để đem lại một trải nghiệm về dịch vụ vượt trội cho mọi khách hàng; do đó ý kiến phản hồi của quý khách có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Quý khách hãy tin tưởng rằng chúng tôi đang áp dụng những biện pháp thích hợp để giải quyết vấn đề và không để lặp lại trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao việc quý khách đã chia sẻ với chúng tôi những điều mà quý khách chưa thấy hài lòng và thực sự hy vọng quý khách sẽ cho chúng tôi cơ hội để phục vụ quý khách tốt hơn trong tương lai gần. Trân trọng, Linh PHẠM Quản lý Chăm sóc Khách hàng

Kính gửi Thuan, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để cho chúng tôi biết cảm nhận của quý khách về thời gian ở tại Mövenpick Villas and Residences Phu Quoc. Tôi xin lỗi vì thời gian quý khách ở tại khách sạn đã không đáp ứng được kỳ vọng c… Xem thêm

Dear Đức, Thank you for sharing your detailed feedback with us. We are pleased to hear that you enjoyed our breakfast, spacious swimming pool, clean beach, private and clean rooms, and beautiful views. Regarding the check-in time, we sincerely apologize for any inconvenience caused by the discrepancy between your booking details and our actual check-in time, which is at 15:00. We understand the frustration this can cause and are actively investigating to ensure such discrepancies do not occur in the future. Your feedback is invaluable in helping us improve our services and guest experience. Once again, we apologize for the inconvenience and thank you for bringing this to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a seamless and enjoyable stay. Kind regards, Linh Dinh Sr. Guest Experience Manager

Dear Đức, Thank you for sharing your detailed feedback with us. We are pleased to hear that you enjoyed our breakfast, spacious swimming pool, clean beach, private and clean rooms, and beautiful views. Regarding the check-in time, we sin… Xem thêm

Dear Hùng, Thank you for sharing such wonderful comments about our team and resort. This is exactly the kind of experience we work hard to provide for our guests and we are very happy to know you enjoyed your experience with us. Once again thank you for choosing to stay at our resort, we hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another enjoyable stay! Kind regards, Linh Dinh Sr. Guest Experience Manager

Dear Hùng, Thank you for sharing such wonderful comments about our team and resort. This is exactly the kind of experience we work hard to provide for our guests and we are very happy to know you enjoyed your experience with us. Once agai… Xem thêm

Thân gửi Duc Minh, Cám ơn Quý khách đã dành thời gian để chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm tuyệt vời của Quý khách trong thời gian lưu trú tại Movenpick. Chúng tôi rất vui khi Quý khách đã hài lòng với dịch vụ tại khu nghỉ dưỡng của Movenpick và những dịch vụ tại đây. Những chia sẻ tích cực của Quý khách luôn mang lại niềm vui và động lực tới cho đội ngũ nhân viên của chúng tôi. Một lần nữa chúng tôi xin chân thành cám ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn Movenpick Villas & Residences Phú Quốc cho kỳ nghỉ của mình, và hy vọng sẽ sớm được đón tiếp Quý khách trở lại trong tương lai gần. Trân trọng Đinh Linh Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng

Thân gửi Duc Minh, Cám ơn Quý khách đã dành thời gian để chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm tuyệt vời của Quý khách trong thời gian lưu trú tại Movenpick. Chúng tôi rất vui khi Quý khách đã hài lòng với dịch vụ tại khu nghỉ dưỡng của M… Xem thêm

Dear Trang Thao, We deeply appreciate you taking the time to share your experience at our resort. We regret that your visit did not align with your expectations, and we extend our heartfelt apologies for any shortcomings. Ensuring every guest receives exceptional service is our priority, and your feedback holds immense value in our quest for improvement. Please know that we have already implemented necessary steps to rectify the issues highlighted and to prevent their recurrence. Your concerns are invaluable to us, and we sincerely hope for the chance to provide you with a more satisfying experience on your next visit. We aspire to serve you better and create a memorable stay for you in the near future. Kind regards, Linh Dinh Sr. Guest Experience Manager

Dear Trang Thao, We deeply appreciate you taking the time to share your experience at our resort. We regret that your visit did not align with your expectations, and we extend our heartfelt apologies for any shortcomings. Ensuring every g… Xem thêm

Thân gửi Ýý, Cám ơn Quý khách đã dành thời gian để chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm của Quý khách tại Movenpick. Mọi ý kiến phản hồi tích cực đều mang lại niềm vui cho chúng tôi. Đặc biêt khi Quý khách đã hài lòng với dịch vụ của chúng tôi. Tôi sẽ chia sẻ những đánh giá của quý khách với đội ngũ nhân viên của mình. Tôi chắc chắn rằng ý kiến phản hồi này sẽ là nguồn động viên khích lệ đối với toàn bộ tập thể nhân viên của chúng tôi. Một lần nữa xin cám ơn Quý khách đã lựa chọn Movenpick cho kỳ nghỉ đặc biệt của mình, chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp Quý khách trở lại trong kỳ nghỉ sắp tới. Trân trọng Đinh Linh Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng

Thân gửi Ýý, Cám ơn Quý khách đã dành thời gian để chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm của Quý khách tại Movenpick. Mọi ý kiến phản hồi tích cực đều mang lại niềm vui cho chúng tôi. Đặc biêt khi Quý khách đã hài lòng với dịch vụ của chúng… Xem thêm

Dear Jen, Thank you for sharing such wonderful comments about our team and resort. This is exactly the kind of experience we work hard to provide for our guests and we are very happy to know you enjoyed your experience with us. Once again, thank you for choosing to stay at Movenpick and we look forward to welcoming you back again soon in the future. Kind regards, Linh Dinh Guest Experience Manager

Dear Jen, Thank you for sharing such wonderful comments about our team and resort. This is exactly the kind of experience we work hard to provide for our guests and we are very happy to know you enjoyed your experience with us. Once again… Xem thêm

Thân gửi Mỹ Tiên, Cám ơn Quý khách đã dành thời gian để chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm tuyệt vời của Quý khách trong thời gian lưu trú tại Movenpick. Chúng tôi rất vui khi Quý khách đã hài lòng với dịch vụ tại khu nghỉ dưỡng của Movenpick. Những chia sẻ tích cực của Quý khách luôn mang lại niềm vui và động lực tới cho đội ngũ nhân viên của chúng tôi. Một lần nữa chúng tôi xin chân thành cám ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn Movenpick Villas & Residences Phú Quốc cho kỳ nghỉ của mình, và hy vọng sẽ sớm được đón tiếp Quý khách trở lại với gia đình của Movenpick. Trân trọng Đinh Linh Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng

Thân gửi Mỹ Tiên, Cám ơn Quý khách đã dành thời gian để chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm tuyệt vời của Quý khách trong thời gian lưu trú tại Movenpick. Chúng tôi rất vui khi Quý khách đã hài lòng với dịch vụ tại khu nghỉ dưỡng của Mov… Xem thêm