El hotel es bastante antiguo y podría beneficiarse de una buena reforma general.

La amabilidad del personal, siempre estaban pendientes de nosotros e interesados por saber si todo estaba de nuestro agrado. Todo el personal, desde recepción, conserje, cocina merece un 10. La ubicación también, es muy céntrica

Se alojó en junio de 2024

El ruido de otras personas, hablando en voz alta que molestaban a la hora del descanso ¡!

El lobby ¡!

Se alojó en octubre de 2023

Lo único con lo que no estoy de acuerdo es con una pequeña jaula con un ave en su interior en la sala de desayunos, el cual debería estar libre y feliz. Se lo comuniqué a Jenna y va a ser todo lo posible para que el dueño del hotel lo deje libre. Qué así sea!

La calidad humana del personal del hotel es lo mas importante. La habitación tiene tetera, nevera, botellas de agua y unos colchones en perfectas condiciones para dormir. La situación del hotel es buena porque está a 8 minutos caminando del centro turístico( en un recorrido lleno de tiendas locales con muy interesantes productos), además se puede dormir tranquilamente porque no se escucha nada del exterior. El desayuno es más bien un gran almuerzo, puedes encontrar una gran variedad de alimentos y quedarte satisfecha como un gran Brunch.. En el momento del check in, me recibió el señor Tãm con su sonrisa y amabilidad innata, maravilloso llegar de un largo viaje y ser recibida así. Gracias Tãm. Durante los 5 días que estuve alojada me sentí atendida por la Sra Jenna en todo momento. Jenna tiene esa característica pura y natural de ayudar a todos sus clientes con cualquier necesidad. Ella es empática, simpática y entiende perfectamente las necesidades de los turistas europeos. Jenna es la perfecta manager - customer service que a todo hotel le gustaría tener. Es una tranquilidad saber que está a nuestra disposición ante cualquier consulta. Sin ninguna duda volveré a My Moon Hotel y se lo recomendaré a todo el mundo. Muchas gracias Jenna. ;)

Se alojó en septiembre de 2023

Falta de aislamiento de la habitación ya que se escuchaba el ruido del tren que pasaba cerca y el ruido de los pitidos de las motos/coches de la calle pero no impedia el sueño. Desayuno poco variado.

La habitación, estaba muy limpia, la cama muy cómoda, el baño bien equipado y el personal fue exquisito.

Se alojó en septiembre de 2023

Nada

El personal, muy agradable

Se alojó en abril de 2023

Las habitaciones horribles, sin ventilación, con aire acondicionado pero sin una ventana. En la web decía que había desayuno pero cuando estuimos nosotros no había. En principio querían meternos en una habitación sin una sóla ventana, decían que eran las que había para las reservas de bookig... como nos negamos, nos cambiaron a otra un poco más grande y con una ventana al menos hacia las escaleras interiores, pero al ser mas grande, parece que no agobiaba tanto.

En realidad no me gustó mucho el hostal. Estuve tres días, al final me fui acostrubrando.... pero no repetiría. Sin luz exterior, sin ventilación... en nuestra habitación un ruido infernal durante un par de horas por las noches, parece ser que era un termo electrico.... horrible. No había posibilidad de desayuno. El personal amle y buena limpieza, la localización también bastante bien.

Se alojó en noviembre de 2022

Sin duda el personal: agradable, atento, amigable y súper preocupado porque tu visita a Hanói sea lo más buena posible.

Se alojó en diciembre de 2022

No tiene ventana al exterior, solo a un patio común lo que dificulta ventilar la habitación.

Bastante bien ubicado y el personal muy amable.

Se alojó en noviembre de 2022

Hay que caminar como 10 min para empezar a estar céntrico, no es mucho pero dicen que está mas cerca de lo que está

Está limpio y la habitación era amplia

Se alojó en noviembre de 2022

Ubicación perfecta y personal muy agradable

Se alojó en octubre de 2022

El baño se podría mejorar, se veia bastante viejo y da la sensación de descuidado. En cuanto al ruido del interior del hotel, en nuestra habitación se escucha perfectamente a la habitación de al lado, sobre todo cuando estaban en el baño porque seguramente estan pared con pared.

Todas las persona que trabajan en el hotel son muy majos y atentos, te ofrecen gestionar cualquier cosa, estan muy pendientes de ti, inmejorable. La cama era realmente cómoda. La ubicación es bastante buena, porque además es una calle bastante tranquila para estar en el centro por lo que no había ruido en exceso del exterior.

Se alojó en noviembre de 2023

Muy ruido

El área del lobby ¡!

Se alojó en octubre de 2023

El baño desprendía un olor muy malo y se colaba en la habitación, la cual no tenía ventanas y no había manera de ventilar, porque no había ventanas al exterior

La atención fue increíble, nos ayudaron en todo momento y nos dieron buenos consejos.

Se alojó en septiembre de 2023

Limpieza nefasta, matamos una cucaracha en la habitación y el baño tenía mucho moho. Avisamos de la cucaracha en recepción y cuando volvimos ni siquiera limpiaron bien porque había una pata. Habitación pequeña y con baño acristalado, no da nada de intimidad, encima la ventana no tenía cortina y daba a un patio donde se veía la habitación de abajo. Si hubiéramos podido habríamos cambiado de hotel, pero al día siguiente teníamos un vuelo.

La ubicación

Se alojó en julio de 2023

Bastante olor a humedad. Y la ducha perdía agua para adentro de la habitación. Mucha luz en los pasillos que alumbra la habitación en la noche no deja dormir.

Estaba en el centro.

Se alojó en abril de 2023

instalaciones, ruido en el baño,

estaba Justo en el límite de buena educación

Se alojó en febrero de 2023

Cuando llegamos olían las habitaciones a humedad. No tienen ventanas. Un chico montó una fiesta en la habitación de al lado y fumó en la habitación. Olía todo el pasillo y las habitaciones a tabaco y la música estaba alta. No pudimos dormir en esa habitación. El hotel estaba completo y no nos dieron ninguna solución.

Nada

Se alojó en enero de 2023

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Se alojó en septiembre de 2023

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Se alojó en septiembre de 2023

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Se alojó en noviembre de 2022

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Se alojó en abril de 2023

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Se alojó en septiembre de 2023