Recensioni su San Palace Hotel & Rooftop 4 stelle
187 Hang Bong, Hoan Kiem, Hoan Kiem, Hanoi, Vietnam

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Data recensione: 1 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataPosizione eccellente, staff gentilissimo e camera pulita
Colazione migliorabile per gli occidentali
Data recensione: 31 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataCamere pulite, staff molto gentile e disponibile. Colazione buona e varia. Posizione ottima! Consigliatissimo
Data recensione: 31 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataLo staff è eccezionale, disponibile e gentile in ogni occasione. La lista dei suggerimenti per il soggiorno in città davvero utile ed apprezzata. La colazione varia e buona.
Le camere non sono ancora perfettamente insonorizzate il che non è un problema se non ci sono vicini rumorosi. Purtroppo l’ultima notte un gruppo di persone che soggiornava tra due camere al piano è stato molto rumoroso e maleducato, questo ha reso difficile riposare per l’ultima notte. Forse lascerei dei tappi per le orecchie in camera per risolvere il problema.
Data recensione: 25 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataCentrale, camera piccola ma pulita. Personale eccezionale che ci ha aiutato in ogni occasione. Eravamo ancora a casa e già ci hanno prenotato le escursioni a prezzi competitivi.
Nulla
Data recensione: 25 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificata“Siamo stati benissimo! L’hotel si trova in una posizione centrale e strategica, è pulitissimo e molto curato, con un bel terrazzo. Lo staff è sempre disponibile e gentile; in particolare vogliamo ringraziare Luna, che è venuta incontro alle nostre esigenze, ci ha risolto diversi problemi e ci ha supportato nelle richieste, rendendo la nostra vacanza più semplice e piacevole.”
Nulla
Data recensione: 23 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataOttima posizione per visitare la città. Camera bella, spaziosa e pulita con materassi comodissimi. Personale attento e super disponibile. Consigliatissimo!
Niente, tutto perfetto!
Data recensione: 23 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataLa gentilezza dello staff. La.posizione è ottima. Camera pulita. Piscina piccola ma con una posizione panoramica. Buona colazione
L'area colazione è un po' piccola.
Data recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataAbbiamo soggiornato al San Palace Hotel per una notte e ci siamo trovati molto bene. La camera era grande, pulita e dotata di tutti i comfort. Un ringraziamento speciale a Daff, che ci ha aiutato a organizzare al meglio le escursioni in Vietnam, dandoci consigli preziosi e supporto in ogni momento. È stata sempre dolce, disponibile e attenta. Consigliamo vivamente questo hotel!
Data recensione: 21 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataIl personale era molto accogliente e sempre sorridente, pronto a soddisfare ogni nostra richiesta. La posizione era ottima
Niente
Data recensione: 18 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataStaff disponibile, educato e sempre a disposizione ci hanno supportato per tutto il soggiorno e le escursioni che hanno organizzato, veramente fantastici.
Niente
Data recensione: 14 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 13 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 10 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataCortesia, colazione e posizione
Un po’ di rumore della city la mattina molto presto
Data recensione: 8 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 23 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataStaff accogliente e disponibile. Ci hanno aiutato a riorganizzare.il nostro viaggio in Vietnam a causa di un tifone. Consigliatissimo, sembra di essere in famiglia. Grazie
Nulla
Dear valued guest, Thank you sincerely for your valuable feedback and understanding. We greatly appreciate your patience and want to assure you that we are actively working to enhance our services. It was a pleasure hosting you, and we eagerly anticipate welcoming you back on your next visit to Hanoi. Your supportive comments are a significant encouragement for our team. Wishing you a day full of happiness and relaxation! Warmest regards, San Palace Team
Dear valued guest, Thank you sincerely for your valuable feedback and understanding. We greatly appreciate your patience and want to assure you that we are actively working to enhance our services. It was a pleasure hosting you, and we eag… Mostra altro
Data recensione: 16 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataPosizione eccezionale, vicinissima alla train street, personale gentilissimo e super disponibile. Buona colazione, varia, europea e locale. Stanza discretamente silenziosa nonostamte il clacson selvaggio e affaccio su strada, piscina molto piccola ma graziosa, apprezzabile il bar a bordo piscina
Nulla in particolare, non è stato dato 10 solo per alcuni dettagli, il terrazzo era forse 90 cm di profondità e le rifiniture nella "suite con terrazzo" presentavano diverse lacune. Ma in generale assolutamente da consigliare
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your positive experience. We are so happy to hear that you felt comfortable and well taken care of during your stay. Your encouraging words are a great source of motivation for all of us. We look forward to welcoming you again in the future. Warmest regards, San Palace Team
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your positive experience. We are so happy to hear that you felt comfortable and well taken care of during your stay. Your encouraging words are a great source of motivation for all … Mostra altro
Data recensione: 7 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 4 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataCi è piaciuto tutto! dal comfort alla posizione! Ma soprattutto lo staff! Daff, William e Tracy sono stati speciali e ci hanno sempre aiutato, tra indicazioni e consigli! L'accoglienza migliore che abbiamo avuto in Vietnam!
Niente! era tutto perfetto!
Dear valued guest, It was an honor to have you as our guest. Your positive feedback brings so much joy to our team and reaffirms our commitment to excellence. Thank you for taking the time to share your thoughts with us. We hope Hanoi treated you well, and we can’t wait to welcome you back for another amazing stay! Warmest regards, San Palace Team
Dear valued guest, It was an honor to have you as our guest. Your positive feedback brings so much joy to our team and reaffirms our commitment to excellence. Thank you for taking the time to share your thoughts with us. We hope Hanoi tre… Mostra altro
Data recensione: 14 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataOttima posizione ottimo rapporto qualità prezzo albergo bello la mia camera dava sulla strada avevo balcone ottima camera spaziosa
È su una strada un po’ rumorosa ma chiudendo le finestre non dà troppo fastidio - piscina piccola
Data recensione: 25 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataData recensione: 10 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataPosizione molto comoda. Staff gentilissimo e pronto per consigli e aiutare con il soggiorno (abbiamo prenotato con loro il motorino ed è stato molto pratico). Colazione buona.
Data recensione: 28 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataAlbergo in ottima posizione centrale, stanza e bagno puliti e confortevoli , staff eccezionale (un grazie particolare a Daff, Macie e Tracy). Colazione buonissima e varia, piscina e Sky bar con ottima vista.
Tutti perfetti
Data recensione: 1 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataLa posizione vicino alla Train Street e il personale disponibile, sorridente e gentile. Le camere sono un po' datate ma sono pulite. Ci tornerei.
Data recensione: 1 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataLa posizione vicinissima alla Train Street e la gentilezza dello staff. C'è stato un problema e hanno fatto l' impossibile per risolverlo. Le camere sono un po' datate ma sono pulite. Ci tornerei.