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住客評語如何運作
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填寫日期：2025 年 1 月 13 日 · 2025 年 1 月入住
真實住客評語千万别和前台有什么约定!!!!别信他们说的话！！无语死我在这里定了三个晚上，刚来入住的时候我就说想要换下铺，然后给了我个下铺结果进去有个人躺在那，说是他的前台同伴没有告诉他，后面那个前台又带我去了另一个房间，他没有问过我就带我去了混合房的下铺，无奈我只能换回原来的那间房上铺，然后他说第二天可以给我换下铺，第二天早上我去前台说换下铺，这时候又是另一个前台，她说不能换，晚上我再定一晚上问能不能住下铺，他说可以，第二天十二点前把行李什么收拾出来去前台退房换就好了，我照做了，结果那个前台女生说现在下铺没有退房，我说我把钥匙给她晚上回来拿钥匙就好了，晚上回来结果另一个前台说那个前台没有给我换，所以我换不了，就相当于我白收拾了东西，浪费我的时间和表情。还有要我把护照压在那里，真是无语。说实话你这破小旅馆也没什么可高尚的，搞出这种事真让人无语，厕所也是臭烘烘的，房间也不打扫(估计就是收拾一下房间垃圾)，那个柜子住进去的时候都有垃圾，洗漱台大家的东西也是乱放在那里，而且他们就是那种不管你的那种服务态度，很不爽。浴室的洗发水沐浴露也都是空的，虚假摆设。如果你刚好洗澡的时候隔壁有人在上厕所，你就得闻着味洗澡，而且厕所很小，晾衣服也不方便，阳台根本不好晾
Dear Ruilin, First and foremost, thank you for sharing your experience at Quiri Hostel. We are deeply sorry to hear that our services did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. Regarding bed changes: We understand how important it is for you to feel comfortable during your stay. However, bed changes are subject to availability at the time of the request. Due to the high volume of bookings and frequent check-ins, our front desk team might face challenges accommodating such requests immediately. We have since reinforced our procedures to ensure better support whenever possible. Regarding housekeeping services: Our housekeeping team strives to maintain cleanliness and comfort by: Daily waste removal. Making and refreshing beds. Cleaning bathrooms and toilets. For shared dormitories, we kindly encourage all guests to contribute to maintaining a clean and tidy environment, as the shared nature of these spaces depends heavily on everyone’s cooperation. Regarding facilities and pricing: At 131,000 VND per night, including breakfast, in the heart of Vietnam, we aim to provide the best possible value. However, for guests seeking more privacy or enhanced amenities, we recommend considering private rooms or hotels that may better suit your preferences. Once again, we deeply appreciate your feedback. Your comments are invaluable in helping us continuously improve our services to provide a better experience for all our guests. Best regards, Alex Quiri Hostel
Dear Ruilin, First and foremost, thank you for sharing your experience at Quiri Hostel. We are deeply sorry to hear that our services did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. Regarding bed c… 顯示更多
填寫日期：2024 年 12 月 28 日 · 2024 年 12 月入住
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